【中國糖酒網網絡營銷】在辦公室里，我們常常會遇到這樣一幕：

　　上司：我真不知道你一天到晚都在忙些什么，交代那么點兒小事都做不好。

　　下屬：我在做……

　　上司：什么?!這些事要花那么長的時間?!

　　為了避免這種場面發生，我總是要求下屬寫工作日記，即每天下班前花15分鐘將當天所做的事用流水帳的方式記錄下來。尤其是做行政事務性工作的員工。我喜歡跟他們說以下這番話：

　　好記性不如爛筆頭。因為行政工作大多是瑣碎單調而且是重復的，每天忙忙碌碌，卻見不到成效，不像做業務，有數據可以說明成績。如果做對了99件事，沒有人會提起，但做錯了一件事，大家便會牢牢記住。假如大家問你到底忙些什么，你真的還想不起來多少。因此，寫工作日記尤其重要。開始的日子我會定期看工作日記，假設我對某位員工的工作表現不滿，我會通過閱讀他的工作日記，知道他的問題所在，再找他談話。

　　例如某件事上司估計只需一個小時便可完成，但在工作日記上下屬花了兩個小時，這種情況一般只有四種可能性：也許上司估計錯誤如果不及時搞清楚，上司便容易對下屬產生偏見;也許下屬的做事方法不對，效率有待提升要著重提高下屬的能力和技巧;也許有特殊情況發生這只是偶然的;也許下屬撒謊到底是因為另有苦衷，還是態度有問題。

　　開始的日子都會有些不習慣，尤其是一些較為清閑的員工，因為他們的工作日記實在沒多少好寫的，不再容易蒙混了只好主動積極地找事干，為的是讓工作日記寫起來不至于太難看。至于忙碌的員工則會寫得很爽快，時間長了養成工作習慣，既幫助記憶，又有利于做計劃和總結。
　　當員工養成這種良好的工作習慣后，可以讓他們來幫助訓練新員工。這樣做，管理者可以得到雙重回報。那些員工不僅更加強化寫工作日記這種習慣，還能夠幫助公司對其他人現身說法，說明這種習慣給自己帶來的好處。同樣重要的是，也許因為自己曾經有過種種不習慣的經歷，他們將會懂得如何來幫助新員工。