韓楊（元泰茶業(yè)總裁辦助理）認為：“在雙十一期間，連續(xù)四天，白天加晚上，都在協(xié)調(diào)相關(guān)售后、發(fā)貨工作。”剛結(jié)束的雙十一確實讓他們忙得夠嗆。但美中不足，想從中賺取利潤卻很難。“雙十一這樣的節(jié)點都是在做知名度，想在這個時候賺錢是幾乎不太可能的，關(guān)鍵還是要看平時的運營情況。”電商領(lǐng)域前景很美好，道路很曲折。

    除了產(chǎn)品價格低、盈利難之外，高昂的推廣成本也是讓茶企為難的地方。大家在看到電商在店租、流通環(huán)節(jié)、人力等方面的節(jié)約時，往往容易忽略掉推廣、運營成本。其中推廣成本不亞于實體店的廣告成本，甚至做一次推廣活動就要花掉十來萬元。一位茶企電商負責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上所銷售的茶葉以每份價格80-150元為主流，這樣的產(chǎn)品很多時候還要包郵，想要盈利就只能依靠數(shù)量來支持。

    “從11月份開始，整個網(wǎng)店就呈現(xiàn)出比平時更多的客流量。到了11月10日，客流量開始迅猛提升。在這短短幾天里，我們一共售出數(shù)千件‘三道茶’產(chǎn)品。銷售量比平時翻了幾番。”元泰茶業(yè)或許是在這場狂歡中少數(shù)幾家親身感受到電商魅力的茶企之一。據(jù)其公司工作人員介紹，他們預(yù)測銷售會增長，但也沒想到會一下子增長這么多。最后還導(dǎo)致他們在物流、售后等方面的人力配備出現(xiàn)短時間的不足。據(jù)了解，目前多數(shù)茶企還不具備在短時間內(nèi)提供大量產(chǎn)品的能力。

    業(yè)內(nèi)人士介紹，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺最有魅力也是最大難題的就是訂單激增。一般企業(yè)都會有庫存，但訂單數(shù)量如果超過一定程度，要讓企業(yè)在一兩天內(nèi)重新生產(chǎn)、包裝、發(fā)送產(chǎn)品，這些都是很大的考驗。除了在數(shù)量上要能保證，在質(zhì)量上更要進行嚴格把關(guān)。作為品牌茶企，如果不能確保產(chǎn)品的品質(zhì)，那么銷售渠道在從線下向線上拓展時就不具備優(yōu)勢。“也就很難和那些無底線壓低價格的網(wǎng)商競爭。”福州某知名茶企電商負責(zé)人介紹。