【財富講堂】第210期 白酒品牌推廣如何開發和維護好餐飲渠道?
餐飲渠道是形象展示及直接消費的窗口,是白酒品牌推廣的主要渠道之一。對于具有快速流通能力的白酒品牌而言,則是產品直面消費人群的重要出貨窗口。如何抓住餐飲渠道做好白酒推廣?接下來,中國糖酒網小編就為您分享一下。
餐飲店:無法逾越的領導渠道
至目前為止,中國白酒行業的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場和餐飲店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店),它們分別在白酒商品終端銷售中起著不同的作用。特別是餐飲店處于首要位置。
幾個朋友在餐飲店里聚會或因業務需要被請進餐飲店,總要盡點酒興。于是這類社會群體特定的社交場所——餐飲店悄然興起了。而在餐飲店中點酒,常常會相互影響,餐飲店之間也相互影響,當餐飲店里的某個白酒品牌占有一定份額時,這個品牌在區隔市場和終端領導渠道作用就幾乎形成了。因此我們說,白酒企業要想盡快且全面啟動區隔市場,不在餐飲店上下功夫幾乎是不可能的。
餐飲渠道是形象展示及直接消費的窗口,是白酒品牌推廣的主要渠道之一。對于高端產品而言,餐飲渠道主要承擔了品牌氛圍營造和口感導入的基本功能;對于具有快速流通能力的中低端白酒品牌而言,則是產品直面消費人群的重要出貨窗口。
餐飲渠道的開發和維護是一項持久戰,具體操作起來包括以下幾個要點:
構建有運作能力的團隊
1、由廠家與經銷商人員共同參與組建長期的團隊。
2、明確區域分工(每人不超過20家店)。
3、廠家工作人員不參與收取現金與送貨。
4、餐飲渠道工作人員以當地熟手為主(男士為主)。
5、經銷商團隊有一名社交及社會活動能力較強的人牽頭。
6、團隊有明確的簡單可行的獎懲制度(運作前由城市經理與經銷商完成)。
7、團隊整體收入水平在當地有競爭力。
8、保持團隊活力—優勝劣汰,吐故納新。
9、制定團隊及個體可實現目標,并及時兌現。
客情怎么做?
誰來做客情:運作餐飲渠道,客情是動銷、促銷、回款所有工作的基礎,客情是雙方共同的工作。但經銷商要起到更大的作用,若先依靠廠家的名譽做,費用會更大。
A、餐飲店老板
1、現實利益:返利、店內外裝飾、服務員著裝、聯合促銷拉生意、空瓶換酒等;
2、友情:經銷商與餐飲店老板的朋友關系,提供一些品嘗酒給餐飲店老板的朋友或者經常光顧的老顧客;(類似小品會)。
3、制約關系:經銷商的人脈關系中有能夠制衡餐飲店老板,但這種方法只能使用進店談判時,進店后仍然要按商業行為進行,否則,餐飲店老板會起更大的逆反心理;
4、面子:餐飲渠道的同事或經銷商主要領導,經常性拜訪餐飲店老板或者在該餐飲店用餐,送一些禮品,建立較熟絡或認可的方式。
B、大堂(營銷)經理、領班
1、現實利益:每半年1500-2000元的一次性客情禮品或現金,不與銷量掛鉤。
2、友情聯誼:可以階段性(一年2次)贈酒,或者送禮品。
C、核心服務員、點菜員
1、現實利益:月工資補貼:200-300元左右,掛一定的月度基本銷量,累計瓶蓋獎勵等。
2、關愛:每年1-2次給其父母贈酒,小范圍聯誼聚會。
D、后勤保障方面的客情
1、財務:主要依靠經銷商做,視財務人員的身份而確定客情方式,非老板親信(親戚)可采用部分禮品和少量現金,若是老板親屬(親戚),要采用小禮品和吃飯溝通感情。
2、前臺(吧口)、庫管:靠口勤、腿勤,加上部分實用的小禮品
以上兩個方面的客情力度均不要使用大力度。
促銷活動宣傳和店內宣傳
A、促銷宣傳
1、在餐飲店進行的各項針對消費者的促銷活動,均需要以X架等其它形式進行宣傳告知,沒有告知的促銷活動是浪費行為。
2、宣傳品的陳放點:樓道口、電梯口等消費者必經之地。
3、宣傳制作要求:突出一個重要元素,不要多重描述或添加語句。
B、形象宣傳
主要針對生意較好的特色店,可以在其店內進行大面積形象噴繪,或者沿櫥窗的噴繪。對于一些B類店,也可以考慮桌椅套做形象宣傳、宣傳品的制作一律先打小樣看效果,再大量制作。
促銷品的使用與管理
1、較實用的幾種禮品
分酒器、煙缸、圓珠筆、打火機、100ml小酒,高檔煙嘴等,除打火機外,其它均在公司總部制作,各業務區統一申領。
2、促銷品的使用管理
責任人是品牌專員,要建檔使用,并且要建立使用流程及核銷表,防止各環節的流失。流失部分,品牌專員要承擔部分的經濟責任。
促銷員的主要工作及相關要點
A、主要工作
促銷員主要是和店內服務員、大堂經理搞好關系,其次才是直接銷售或者開展各項促銷活動、維持產品及促銷物料陳列、掌握實時庫存信息、反饋競品動態等。
B、穩定較長期的促銷員
一個優秀的促銷員會是半個業務員,優秀促銷員是依靠業務員訪店時,多接觸挖過來;然后創造良好的工作氛圍和更多的人情關懷,相對穩定較好收入是前提;促銷員的到位情況和質量取決于業務員的訪店頻率和溝通技巧;促銷人員頻繁流失與變動,團隊一定有較大問題。
C、有針對性的培訓
專業培訓(促銷技巧、產品知識及賣點)是一部分,這一部分要用簡單通俗易記的幾句話,讓大家記在心里,倒背如流,另外重要的是培訓與人打交道的技能和工作用心程度。
D、暗促人員的選擇
對于部分餐飲店不允許上促銷員或者餐飲店規模較大,1個促銷照顧不過來,可以采用在餐飲店選擇暗促。暗促人員一定是在該餐飲店工作時間相對較長,各方面綜合素質較好的,同時做好保密工作。
E、暗促人員的使用
1、月補貼工資:200-300元不等,另外是正常的瓶蓋費收入。
2、月補貼工資要掛一定的基礎銷量,沒有達到基礎銷量,只給瓶蓋費,達到基礎銷量的,兩項同時發放。業務同事要抽時間單獨培訓暗促人員的白酒各項知識。
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