Giantnerd是一家賣戶外活動用品的公司，這家公司可以說是社交媒體整合營銷的典范，而他們成功的重點，就是在用戶成為粉絲的同時給他們盡可能多的價值。

　　我們可以在Giantnerd的官方網站上看到，他們幾乎在自己網站上的每一部分都融入了社交媒體功能，他們自己也建立了和Facebook等完全不同的社交網站，人們可以通過Facebook、Twitter等通道一鍵加入這個網站，而且新加入的會員都能獲得95%的折扣。Giantnerd還花力氣讓自己的官方網站和Facebook賬號連接起來，如在自己的網站上鏈入Facebook的Like按鈕，并且鼓勵粉絲只要他們點擊Like按鈕，成為Giantnerd的Facebook粉絲，他們就會得到非常棒的折扣，這一舉動的ROI非常驚人——自從加入了Like按鈕，Giantnerd官網上的購買量已經增加了50%。

　　Giantnerd非常注重讓粉絲作為自己的代言人，給用戶更多的自主權和反饋權，顧客在網站上瀏覽產品的時候，他們可以非常方便地通過各種途徑看到其他購買者的反饋，其中一個渠道就是Giantnerd模仿Wikipedia的創意而建立起來的WikiNerdia，在這里用戶可以搜索查看Giantnerd的不同產品信息，同時他們都可以自主對這些產品描述進行編輯，同時用戶還可以對產品進行提問，而用戶則自行選擇回答。這個創意，通過把傳遞信息和回答問題的權利交給用戶，用戶來替他們吸引新的用戶，同時更增加了Giantnerd產品信息的可信度。

　　小竅門：

　　讓你的消費者成為新的導購員吧！為你的消費者多思考一下，哪些渠道的建立可以使他們有更多機會向別人宣傳你的品牌。在Giantnerd案例中，Like按鈕、獨一無二的社區、實時的反饋互動，都是非常好的將現有的顧客變成品牌口碑傳播者的機會。