1、計劃好時間，進(jìn)入一線員工中間，了解員工的精神狀態(tài)。再到各個部門的部門負(fù)責(zé)人那做進(jìn)一步的意見采集。結(jié)合出現(xiàn)問題的性質(zhì)，考慮由誰與員工做好溝通和交流。解決員工存在的困難、需要的幫助和心理障礙等。

　　2、與部門負(fù)責(zé)人合作建立良好的溝通平臺。不良的工作狀態(tài)時間長了，會造成惡性循環(huán)。所以，要盡量將出現(xiàn)的問題在第一時間解決，不讓這種不滿的情緒影響員工甚至是其他的員工。

　　3、有條件的話，可以為員工專門開通意見箱或(座談會的形式)。可以以郵件的形式將這段時間自己感覺到的困難和不滿發(fā)泄，我們并及時給予回復(fù)。對外不開放，實行保密制。可以緩解員工的不滿情緒，還可以提高員工的滿意度。