承諾與兌現(xiàn)是標志
為此,英才網(wǎng)聯(lián)旗下英才網(wǎng)特舉辦了題為“高執(zhí)行力的績效管理體系建設(shè)”的主題沙龍活動,并邀請?zhí)皖檰柸珖稍兪紫檰栮悤攒姙榈綀龅腍R答疑解惑。陳曉軍表示,縱觀績效管理方案在推行過程中遇到了層層阻力,分析指出主要表現(xiàn)體現(xiàn)在三個方面:即缺乏適宜性和可執(zhí)行性、管理目的的錯誤、承諾的無法兌現(xiàn)。
適宜性與可執(zhí)行性
與“量體裁衣”的道理相同,績效管理體系也要與企業(yè)的規(guī)模相適宜,陳曉軍為在場的HR列出了5點要求:
1、有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行;
2、為業(yè)績管理和上下級交流溝通奠定客觀基礎(chǔ);
3、是高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況;
4、績效考評結(jié)果的全面性、真實性和可靠性;
5、使管理人員集中精力對于業(yè)績有最大驅(qū)動力的經(jīng)營活動;
6、使管理人員能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動。
他說:“要確保績效管理系統(tǒng)實施的高執(zhí)行力,一個重要前提是要確保以上環(huán)節(jié)與公司的運作模式和管理現(xiàn)狀的適宜性,這是確保績效管理體系具有高執(zhí)行性的前提。”
管理目的的錯誤
企業(yè)的績效管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)用來培養(yǎng)和發(fā)展員工,而非評估他們。但大多數(shù)員工并未感受到績效管理系統(tǒng)的價值所在,問題的根源是由于大多數(shù)績效系統(tǒng)的使用目的出錯——要么僅僅是一種例行公事,要么就是作為取得解雇某個員工的必需證據(jù)。
陳曉軍強調(diào),企業(yè)進行有效績效管理,有兩個關(guān)鍵點:首先是建立目標和標準。假如員工不清楚最終目標,他們?nèi)绾稳崿F(xiàn)?第二個關(guān)鍵點是經(jīng)理觀察員工的績效表現(xiàn),表揚和必要時的重新指導(dǎo)。
當(dāng)員工擁有清晰的目標,有意義的工作,最終讓員工獲得一種強烈的歸屬感。當(dāng)員工認為自己能帶來改變時,他們就會愛上這種歸屬感。由此,員工的保留率和創(chuàng)造性都會得到提高。
承諾與兌現(xiàn)是標志
績效考評結(jié)果的運用和兌現(xiàn)是體現(xiàn)績效管理執(zhí)行力的一個重要標志。因此,在操作過程中,要從實際出發(fā),明顯不能執(zhí)行,不能兌現(xiàn)的規(guī)定、方案或方法,就不宜寫入績效管理體系文件。
“更不能頭腦發(fā)熱,想怎么獎勵就怎么獎勵,想怎么處罰就怎么處罰。”陳曉軍強調(diào)說,否則,在實際執(zhí)行過程中不能兌現(xiàn),不僅會影響績效管理制度的權(quán)威性和嚴肅性,更主要的是會影響員工的心理,從而形成一種執(zhí)行不力的績效文化。
陳曉軍精彩的講解深深地吸引了在場的每一位藥企HR,一直到活動結(jié)束都沒有一個提前離場。由于來聽課的人超出預(yù)期,現(xiàn)場甚至出現(xiàn)了加座仍然坐不下的狀況。英才網(wǎng)聯(lián)沙龍活動結(jié)束后,陳曉軍被HR們團團圍住,他很有耐心的為每一個HR解答他們的問題,直到最后一個提問的HR滿意離去。
