ITA是歐洲一家知名的墻紙供應商，瑞寶在對供應商進行篩選時，憑借對中國消費者審美趨向的把握，以及該制造商新穎的選材與復雜、超前的工藝，果斷的選擇了與其建立長期的合作。

　　一般市面上工藝復雜的壁紙是在無紡紙上加一層砂巖或植絨、水鉆，而瑞寶通過ITA進口的紅磨坊系列卻是在無紡紙上均勻的布一層密致的絲線，在絲線上用細珠構成紋樣，打造出了“布一樣的墻紙”產品。“我們當時就有預感，這款有著墻紙柔韌與隔音性能，同時又有著布一樣柔軟質地的墻紙肯定會受到消費者的歡迎。”瑞寶的產品經理說到。事實證明，瑞寶對ITA的選擇是正確的，同樣出自ITA的神曲系列也在市場上頗受歡迎。

　　瑞寶總經理張惟剛告訴記者，瑞寶對于產品品質的要求幾乎可以用苛刻來形容，力求瑞寶出品必屬精品。也正是由于瑞寶十余年來對供應商、生產商的產品質量的了解，以及多年墻紙鋪裝經驗的積累，瑞寶才敢于在業界中第一個提出八年質保的鄭重承諾。

　　建設專業團隊打造服務品質

　　一位來自蘇州的消費者為新房鋪裝了瑞寶墻紙，但是施工完成后的幾天發現有少量不易察覺的膠液從墻紙間的縫隙滲透出來，瑞寶門店立刻派人進行了勘察和維修。

　　其實由于天氣、濕度等原因，這種膠液滲漏的現象比較常見，也不是大問題，只需要對溢出的膠液進行清理就可以恢復墻紙表面90%以上的光澤和平整。但是本著精益求精的原則，加之對瑞寶“時光”系列墻紙柔韌性的了解，瑞寶施工人員果斷將整幅墻紙撕下，對背面的膠液進行了專業處理之后重新鋪裝，呈現了墻紙的最佳效果，同時也贏得了這名消費者的贊揚。

　　據瑞寶施工服務方面的負責人王勇介紹：“墻紙是一種半成品的藝術，最終的呈現效果是與安裝人員的服務質量緊密相關的，這也是我們專業施工服務團隊的目的所在。”本著為客戶提供一流的專業服務的理念，瑞寶建立了業界最完善的服務體系，同時也在實踐中開發了專業的施工輔料和工具。通過對專業的施工服務團隊的培養，瑞寶的施工人員練就了靈活應對施工過程中出現的各種問題的能力。瑞寶是業內唯一一家擁有如此完善服務體系的企業，也正是這種獨有的服務模式奠定了瑞寶服務品質的基礎，同時也提高了消費者對瑞寶品牌的認可和青睞。

　　在品質如同企業命脈的今天，瑞寶品牌憑借其產品品質和服務品質雙重發展的市場戰略，牢牢占據了行業領導地位。據統計，墻紙行業2010年已突破百億產值大關，中國建筑(601668,股吧)裝飾裝修材料協會秘書長任長青先生表示，希望墻紙行業能有更多和瑞寶一樣對品質精益求精的企業出現，一起把中國的墻紙行業做大做強，迎接下一個百億產值巔峰。