任正非直接提出“管理的灰度”
在任正非的“七反對”里,重點是變革的“灰度”和“規矩”。因為他深知,“完美主義”會扼殺管理創新,“繁瑣哲學”注定要讓改進擱淺,“盲目創新”是自殺,“局部利益”是魔鬼,主政者“胸無全局”是自殘,“空談理論”是大忌,不合適的流程是短命的。任正非看重與珍惜那種在一個個關鍵現場的自由。他致力于達到那種化境:“管理上的灰色,是我們生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協、灰度。”
羅紅、史玉柱與任正非的探索,都具有深遠意義。在美國科普作家、物理學博士米歇爾•沃爾德羅普提出“混沌的邊緣”。復雜性系統都具有將秩序和混沌融入某種特殊的平衡的能力。其平衡點,即常被稱為“混沌的邊緣”。一個系統中的各種因素從無真正靜止在某個狀態中,但也沒有動蕩至解體的地方。“混沌的邊緣”是一個經常游移在停滯與無政府兩種狀態之間的戰區,這便是復雜性系統能自發地調整和存活的地帶。
這個混沌的邊緣,就是公司的一個個業務現場。這里有總裁或CEO把握戰略的現場,決定我是誰、要去哪里和怎么去的問題;有營銷總監決定營銷策略、渠道策略和品牌建設的現場;有技術研發員的現場,是決定技術的走向和進境的地頭;當然還有決定產品的品質和安全生產制造的魔鬼細節;有決定客戶對公司最終評價的客戶服務的現場,等等。
混沌的邊緣——現場,會顛覆許多事,是一切革命發生的地方。在現場,即便是最保守、最頑固的官僚,也會被最終改變;在現場,即便是再不可一世的獨裁者,也不得不接受現實;在現場,即便是再稚嫩的后生仔,也可以蛻變為杰出的領導人。在現場,個人和公司地頭力才能夠得到整體釋放或爆發。個人和組織網絡的力量是無法窮盡的,公司運作就是駕馭更廣域的能量,用無窮小的消耗,獲取無窮大的收益。
現場,混沌的邊緣,也是地頭力生生不息的福地。