格利高里:“四維度”+“五步驟”
在現實應用中,公司又如何衡量自身組織的決策能力和決策的有效性呢? 邁克爾曼金斯解釋:衡量一個組織的決
在現實應用中,公司又如何衡量自身組織的決策能力和決策的有效性呢?
邁克爾·曼金斯解釋:“衡量一個組織的決策效率包括四個維度:決策的質量、速度、效果以及投入。一個有效的決策是由所有的因素引起的。決策的質量意味著你有沒有選擇做比較準確的決策;決策速度意味著你和競爭對手相比,你的決策是否出來得比他們快;決策效果意味著你是否將這個決策實施下去;決策投入衡量的是實施這個決策你投入了多少時間精力和人力。”
決策效率這四個維度的重要性都是一樣的,但邁克爾·曼金斯發現,國內外的企業在四個維度上都存在著各自不同的問題,在很多中國企業里他發現大家比較看重決策的速度,希望越快作出決策越好,但在前期的決策質量以及決策投入方面就做的不是那么好;而在國外公司里情況相反,他們對作出品質好的決策非常注重,但在真正需要執行的時候,力度就不夠。
貝恩公司全球副董事、大中華區組織架構業務負責人劉智元對本報記者補充道:“決策有效性的這幾個維度,需要公司上下對未來方向的一致性認同。比如有些中國公司要走向國際時,公司定下目標做到世界第一,但究竟是品牌第一還是收入第一?如果在這個定義和方向上公司上下層都不一致,那如何支撐高效的決策;另外比如國際化需要實行一些并購方案,但組織結構的并購能力是比較弱的,這時候決策的質量肯定不會高;此外中國企業在決策流程方面鏈條比較長,尤其是在海外并購時你不能用很長的時間做一決策。”
為了攻克提升組織有效決策性這一難題,邁克爾·曼金斯及其他兩位組織架構領域的專家在《決策與執行》中提出了“五大步驟”作為指南:1.評估決策有效性,以及組織對其的影響;2.明確關鍵決策;3.重新部署每一項關鍵決策,開啟成功之門;4.確保組織能促進并鞏固出色決策的制定與執行;5.在日常運作中植入變革。