經銷商自建終端困難體現在哪些方面?
經銷商自建終端困難體現在四個方面:自建終端相關操作手段的透明化、流動資金變成固定投資、自身管理與管理專業化的問題、品類、庫存、客戶管理的問題。
1、自建終端相關操作手段的透明化
哪個經銷商沒有做過“暗箱”生意的?在條件適宜的時候,很多貨轉個手就走了,有時候連貨到了以后連倉庫都不用卸,直接倒個車就發走了,渠道里的下級客戶又很少要發票的,給張發貨清單就打發了,單純的批發門市部里看不到什么大筆交易,比較容易向政府部門申請額度比較低的定稅。要是開設終端的話,各個政府職能部門一個不少都會上門來的,各種稅收、收費單子如雪花般飄飄撒撒的落下來,萬一有點閃失或是冒犯,很容易順藤摸瓜,從經銷商開辦的終端入手,迅速的追查到經銷商的實體里面。此外,這個員工的合法用工手續啦,消防治安啦,地方性攤派啦,環境衛生啦一樣不少全來了,躲都躲不過。從而帶來的管理難度及成本的增加也是令許多經銷商頭疼的事。
2、流動資金變成固定投資
經銷商的資金周轉一直是老板頭疼的問題,經銷商的社會融資能力有限,他們習慣操作“熱錢”、“快錢”。經銷商在資金運用方面習慣側重于資金的快速周轉率,在必要時甚至可以犧牲產品部分利潤來實現資金的快速周轉(許多破壞廠家價格體系及區域銷售規定的事故因此而來),但要是自己開終端的話,這就沒法“快”起來了。
經銷商自己開設終端,就要考慮固定投資和日常日期費用開支。比如終端場地非買既租,作為經營用地,這個租金可要比經銷商的辦公場所或倉庫要貴多了,且絕大多數都是按整年度交納,加上這個終端的裝修、添置設備等等費用,大筆的資金被這些固定投入而套牢,而這只是前期的基礎投入,在終端運行過程中,還要進行持續的人員費用、設備維護費用、政府費用、從其他供應商那里的進貨費用等等持續進行的費用消耗與投入,這便需要極強的資金調用周轉空間!
3、自身管理與管理專業化的問題
終端之間競爭激烈,許多經銷商自建終端在前期將會遇到兩方面的問題。一方面是經銷商有一定的社會資源,如何將這些社會資源轉化為銷售。另一方面,作為經銷商自建的終端在部分產品上是較大的價格競爭和促銷資源優勢的,但這個優勢往往不好體現出來,或者說只能暗地里體現出來。這就要經銷商自身管理與把控。
在管理層面,經銷商一方面缺乏終端運營經驗。若是大型的終端,對管理的專業性要求就越強,而經銷商在整體設計規劃上往往是照貓畫虎。規模是做到了,但在人才方面,往往是千金難求的。擁有這些高度專業的營運人員絕大部分在大型的集團性賣場系統里,流動也是這些賣場系統之間內流動,由于經銷商的地位特性所限,很難將這些專業人員吸引過來,只有自己想辦法抓管理抓營運。
4、品類、庫存、客戶管理的問題
開辦終端,不可能只賣一種貨,需要備貨的產品就太多了,加之經銷商原本存在庫存管理上的繁瑣,會導致損耗直線上升,綜合經營成本增加,庫存多了就會虧損!而終端的庫存損失廠家是不可能補貼的。
其次在客戶管理的問題上,終端每天就得面對形形色色消費者的意見、投訴、責難、挑剔等等麻煩,單個買賣不大,事卻不少,有的消費者明明就是雞蛋里挑骨頭來找碴的。這就需要一個有處理經驗的店長之類員工。