2010年,是E-Lawyer華廈通推向市場的第一年。出乎意料的是,常宇并沒有通過向老客戶推薦這一“捷徑”來銷售產品,反而是向那些沒有接受過華廈外服服務的企業做起了推薦。

　　“要檢驗一個產品的生命力,一定要通過陌生客戶。”常宇說。經過一年的試用,幾乎所有購買E-Lawyer的客戶都在2011年做了續購。下一步,華廈外服將通過代理商在全國銷售E-Lawyer。屆時,E-Lawyer是否是一款具有競爭力的產品,將得到進一步檢驗。

　　為了研發E-Lawyer,華廈外服積累了一批優秀的IT人才。2010年,華廈外服成立了信息系統分公司,專門從事專業軟件的開發。

　　“華廈外服未來的定位是軟件與服務外包企業。”常宇說,今后他們將發揮自己在兩方面的優勢,走人力資源服務與IT相結合的道路。

　　除了傳統的人事外包,華廈外服也保留了獵頭、人力資源咨詢等業務,這一方面是為了滿足現有客戶的需求,另一方面也為華廈外服日后推出新產品打下基礎。

　　“今后我們做任何一項業務,都會有相應的IT產品配合推出。”常宇表示,除了E-Lawyer,華廈外服又剛剛研發好一款人力資源外包服務系統,其作用是幫助人力資源服務公司做好相關的管理工作。使用這個系統后,人力資源服務公司能與客戶實時溝通,并實現企業的精細化管理。同時,客服人員可以減少事務性的工作。人力資源服務公司可以減少客服人員的數量,降低成本。更重要的是,這一工具的使用,將增強人力資源服務公司與客戶的粘度。

　　不難看出,即使是做IT產品研發,華廈外服也依然是圍繞人力資源服務這個核心展開的。“其實就技術而言,人力資源方面的管理軟件并不難做,關鍵在于要熟悉整個行業,才能研發出切合人力資源服務公司需求的軟件。”常宇說。