管理層的特點(diǎn)是：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)有決策責(zé)任，并具有較為綜合的影響力。針對(duì)這樣的特點(diǎn)，對(duì)管理層人員的考核，建議采用：量化成分較多、約束力較強(qiáng)，獨(dú)立性較高，以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核方法。

　　普通員工的特點(diǎn)是，工作基本由上級(jí)安排和設(shè)定，依賴性較強(qiáng)，工作內(nèi)容相對(duì)單純，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)僅有單一的、小范圍的影響。針對(duì)這樣的特點(diǎn)，對(duì)普通員工的考核，建議采用量化成分少、需要上下級(jí)隨時(shí)、充分溝通，主要以工作過程為導(dǎo)向的績(jī)效考核方式。

　　管理層的工作活動(dòng)又可分為直接經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和間接經(jīng)營(yíng)活動(dòng)兩大類。直接經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指直接參與公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，作出的決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有直接影響，通常由研發(fā)部門、營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門等來承;間接經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指不直接參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但從事各項(xiàng)管理程序的政策制定、監(jiān)督執(zhí)行、協(xié)調(diào)管理及信息溝通等工作，其決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有間接影響的職能，通常包括人力資源、財(cái)務(wù)、IT、法律、文化等部門。

　　公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接活動(dòng)與間接活動(dòng)，因其工作的著力點(diǎn)不同，也應(yīng)在績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中針對(duì)其不同特點(diǎn)，選擇合適的指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　因此績(jī)效考核表的設(shè)立應(yīng)該視考核對(duì)象的不同而有所區(qū)別，根據(jù)我多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建議采用下列方式對(duì)組織內(nèi)的員工進(jìn)行考核。

　　隨著組織層級(jí)的重心下移，基層員工的考核著力點(diǎn)更應(yīng)該關(guān)注其職位的職責(zé)與工作量，因此，我們可以組織內(nèi)各層級(jí)的職位進(jìn)行職位分析，并從職位職責(zé)中推導(dǎo)出職責(zé)指標(biāo)，作為考核體系的補(bǔ)充。通常職位分析的方法有很多：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法、觀察法、日記法、典型事件法、職能分解法、流程分析法等。常用的職位分析方式還是將問卷調(diào)查法與訪談法相結(jié)合。