對近十年來影響美國企業(yè)最重要的因素的研究結(jié)論是：一個(gè)特定的企業(yè)文化決定了企業(yè)的績效。實(shí)際上，大多數(shù)美國的IT企業(yè)費(fèi)心保持的各種神奇的文化是吸引和保留優(yōu)秀員工、創(chuàng)新和高績效水平的關(guān)鍵因素，企業(yè)文化的建設(shè)是首席執(zhí)行官的主要任務(wù)之一。

　　美國SAS軟件研究所在軟件勞動力緊缺的情況下，保持了僅4%的流動率(平均水平為20%)。在問到原因的時(shí)候，員工們回答：他們受到獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有充分的機(jī)會使用最新和最先進(jìn)的設(shè)備，在承擔(dān)的項(xiàng)目中有許多吸引人的變化，與他們共事的員工有多么好，有多么聰明。組織對他們有多么關(guān)懷，多么欣賞。

　　雖然，SAS研究所也支付很高的薪資，但是，并沒有提供股權(quán)、紅利的待遇，在這樣一個(gè)人們有機(jī)會通過認(rèn)購股權(quán)進(jìn)而成為百萬富翁的行業(yè)里，SAS保留人才的關(guān)鍵因素在于提供了一個(gè)工作是樂趣的環(huán)境，并用這個(gè)文化留住了他們。正如SAS公司一名員工指出的，樂趣是在一個(gè)人們能發(fā)揮其才智和技能的地方，在一種人與人能相互尊重的氛圍中工作。

　　企業(yè)文化和員工工作績效是密切相關(guān)的。只有強(qiáng)有力的企業(yè)文化的支持，才能保證員工長期的優(yōu)秀表現(xiàn)。雖然，這些文化看來都不太符合常規(guī)，但實(shí)際上，正是這些承認(rèn)人性中積極面、渴望成功和自我的需求，讓員工閃耀如明星，而顯得并不那么規(guī)矩的文化使一個(gè)個(gè)優(yōu)秀企業(yè)也閃耀如明星。