上司不可能在職員面前經常和顏悅色，與他相處的人千萬別胡亂敏感才好。職員老是覺得上司的面色很難看，對于這種心理障礙，必須克服。上司不可能在職員面前經常和顏悅色，幾乎是一定的了。

　　其一是上司在同事跟前不需要堆起笑容來應酬，從好的一方面看是上司與下屬有如一家人，不必客氣。從較壞的角度看，上司下意識地覺得不必要再為下屬心情上的舒服而增加自己的負荷，須知道每一分鐘都要記住對人微笑也是很累的。

　　其二是上司的煩憂一定比職員多，因為打工仔可以東家不打打西家。上司打開了店鋪門面必須把生意做下去，而且要做得好，否則長期虧損，再財雄勢在也吃不消。故此，要擔風險的人自然比較緊張，除非必要，否則一定不會終日笑口常開。

　　其三是做上司的幾乎是每一分每一秒都在思考工作，不停地用腦筋去想人情世故、用眼睛去看、用耳朵去聽那些與業務有關的人與事，集中精神和注意力在生意上頭，很多小事會被忽略，有的時候視而不見、聽而不聞，也不稀奇，跟他相處別胡思亂想敏感才好。

　　為上司擋住風險

　　上司享有只做“好人”，不做“丑人”的專利。我們看古裝電影或電視劇，同時看到有所謂護駕大將軍，必是皇帝身邊的寵臣，護駕有功，非同小可。在現代的商界社會，上司是公司的皇帝，一樣需要有人護駕。上司所要的護駕當然與古代皇帝的需求不同，前者并無生命之險，只是在很多場合內，要隨時在側，曉得打前鋒，為上司擋住面子與業務上的風險。

　　在此舉一實例。有位企業巨子，是出了名的好好先生，尋就是說，任何人跟他談任何事，從來都不會得到一個否定的答案。然而，這并不表示他是黃大仙，有求必應。遇上他真想合作的對象或他肯出手相幫的情況，就會由他親自商議，賣個人情。不然的話，一律由他的下屬以各種不同的理由回絕對方的要求。

　　事實上，類似上述情況，也平單是該名企業家的獨有作風，相信現代社會上很多多企業上司都會有此保護自己的防線。也就是說，上司享有不做“丑人”，只做“好人”的專利，這是很普遍的現象。為此，要成為上司的心腹，有必要做好心理準備，發揮護駕功能。