目前最通行的理念是“情商”。“情商”一詞的概念提出者丹尼爾·戈爾曼在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《是什么造就了領導者》,就研究了專業(yè)技能、智商和情商對一個人出色業(yè)績的貢獻率,發(fā)現(xiàn)情商的貢獻至少是其他因素的兩倍。而且,在公司中職位越高,情商的作用就越重要。在身居高位的領導者中,佼佼者和平庸者的業(yè)績差異90％源于情商因素。

　　情商包括五個因素:第一是自我認知,即了解自身情緒、情感和內心驅動力及對他人產(chǎn)生影響的能力。第二是自我調控,這是控制或疏導負面情緒和破壞性沖動的能力。第三是內驅力,也就是以成就感為動力,追求超乎自身和他人期望的目標。第四是同理心,這是理解他人情感,根據(jù)他人的情感反應與人交往的能力。第五是社交技能,這是其他幾個要素的集中體現(xiàn),是一種與他人尋求共同點,建立融洽關系的能力。

　　對應于這五種情商因素,有自知之明的人更為自信,對人對己都比較誠實,并抱有務實不苛求的態(tài)度。善于控制自己情緒的人常常會自我反省,深思熟慮。追求成就感的人,對工作充滿激情,樂于學習并富有上進心。具有同理心的人善于交流,并能夠培養(yǎng)人才,凝聚團隊。社交技能是一種帶著目的性的友善,能幫助人們管理團隊,調動人脈資源。

　　另一篇《高潛力人才的“X特質”》的文章則認為,高潛質人才需要具備三大要素:第一、表現(xiàn)優(yōu)異且踏實可靠,要能證明自己能夠勝任某個職位,而且能證明自己踏實可靠;第二、掌握新型專業(yè)知識,不斷拓展自己的知識領域,管理更大的團隊;第三、認識到行為的重要性,隨著職位的提升,必須完成從“勝任/從屬”到“楷模/導師”的轉變。

　　但僅有這三大要素還是不夠的。一個人哪怕所做的一切都無可指摘,若不具備“X特質”,也未必能取得并保持高潛質人才的地位。這個“X特質”有四個方面:一是追求卓越,要渴望并追求成功。二是學習催化力,將學到的新知轉化為高效的行動。三是進取精神,要不斷找尋開辟新途徑的好方法。四是敏銳的感知力,能夠迅速看清形勢,敏銳地發(fā)現(xiàn)機遇。

　　這四個“X特質”和丹尼爾·戈爾曼提出來的高情商有異曲同工之處。一個人要想成為高潛力人才,一定要從一開始就內觀自己的靈魂,清楚自己到底想要做什么。一個人不管從事什么行業(yè),一定要記住:業(yè)績永遠重要,隨著職位的提升,行為變得越來越重要。而上面說的四大“X特質”,則是你最好的秘密武器。