越來越多的企業(yè)開始重點關注辦公設備的使用成本、信息安全和環(huán)保效益?？履峥滥苓_希望自己能抓住這些機會，在眾多競爭對手中脫穎而出

　　如今，企業(yè)迫切需要利用先進的辦公設備來消減成本、提高效率，由此形成的新市場無疑為辦公設備廠商搭建起寬闊的舞臺。這也意味著，單純的硬件生產(chǎn)廠商角色已經(jīng)不能夠滿足競爭的需要。

　　2011年4月，柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)（中國）有限公司迎來新帥，多年來一直在美國工作的仲川幾夫成為該公司新一任董事總經(jīng)理，他此番來華的目的，就是要全面推進該公司在中國市場上實現(xiàn)由硬件生產(chǎn)商到“增值”服務商的轉型。

　　多年前在香港任職期間，他曾負責美能達在中國內地和香港的銷售渠道開發(fā)；多年后來到久違的中國，這里的巨變讓他感受到了意料之外的蓬勃活力。在履新半年內，仲川幾夫已經(jīng)走訪了中國的多座城市。

　　日前，在位于上海淮海中路金鐘廣場18樓的柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)（中國）有限公司總部，仲川幾夫接受了《IT時代周刊》的專訪。他比照在全球其他區(qū)域市場的所見所感，向本刊記者著重剖析了當前中國企業(yè)的難題和中國市場的機遇，并透露了柯尼卡美能達在全球層面制定的全新戰(zhàn)略。

　　發(fā)掘中國市場潛力

　　《IT時代周刊》：您覺得中美兩國的辦公設備市場有何差異？

　　仲川幾夫：與美國成熟的辦公設備市場相比，中國市場起步較晚，但作為全球第二大經(jīng)濟體，中國市場的巨大發(fā)展?jié)摿Σ蝗莺鲆暋?/p>

　　美國的網(wǎng)絡環(huán)境比較發(fā)達，90%的MFP（以下稱“復合機”）是在網(wǎng)絡環(huán)境中工作的。但在中國，由于網(wǎng)絡還不夠普及，中國的復合機很多時候只是作為單機來使用。同時，中國的網(wǎng)絡傳輸速度比較慢，這也制約了國內辦公設備市場的發(fā)展速度。

　　其次，美國市場以高速復合機為主流機型，中國市場則以中低速復合機為主流，這也從側面體現(xiàn)了兩國企業(yè)發(fā)展成熟度的差異。

　　另外，從彩色數(shù)碼復合機在整個市場的占比情況來看，中國的比例是10%以下，美國卻達到30%以上，日本及歐洲等地可以達到50%以上。由此看出，中國在辦公設備市場，尤其是彩色輸出設備市場還存在著很大潛力。

　　《IT時代周刊》：從全球行業(yè)來看，辦公設備經(jīng)過了哪些變化？

　　仲川幾夫：隨著用戶需求的不斷提升，辦公產(chǎn)品也經(jīng)歷了從最初單一功能的打印機、復印機、掃描儀，到集多種功能于一身的一體機、復合機的進化?，F(xiàn)在，打印行業(yè)正逐步延伸到涵蓋硬件和軟件功能的各種解決方案。從全球的趨勢來看，企業(yè)用戶出于對成本和效率的考慮，正不斷減少印刷輸出量，推行無紙化辦公。因此，推行辦公設備印刷量管理系統(tǒng)的服務模式在歐美市場被廣泛推廣。

　　《IT時代周刊》：中國企業(yè)目前在辦公設備方面面臨哪些問題？

　　仲川幾夫：現(xiàn)階段的中國，尤其是在金融危機之后，本土企業(yè)在國家政策的扶持下取得快速成長，但是局限于企業(yè)規(guī)模，在采購辦公設備時，往往只考慮眼前需求而大量采購單一功能的低速產(chǎn)品。然而，由于企業(yè)發(fā)展迅速，這些設備很多時候是在超負荷工作，使用一段時間后就會出現(xiàn)故障，不能高效率地為企業(yè)服務。我們認為，這種因設備采購缺乏長遠規(guī)劃、打印管理效率低下是導致中國企業(yè)辦公成本居高不下的主要原因。這一問題也是發(fā)達國家的企業(yè)曾普遍遭遇的。

　　轉向IT管理服務

　　《IT時代周刊》：在與客戶接觸的過程中，柯尼卡美能達如何打造深受客戶歡迎的文檔管理解決方案？

　　仲川幾夫：我們在與客戶溝通中有三個關鍵詞：OPS（OptimizedPrintService）綜合提案服務、信息安全和節(jié)能環(huán)保。

　　OPS綜合提案服務是對客戶的文檔輸出量進行綜合管理和診斷，在保證客戶工作效率的前提下，減少辦公設備數(shù)量，同時降低紙張輸出量，這樣，企業(yè)打印客戶端的使用成本自然會得到有效的控制。信息安全也是現(xiàn)階段客戶普遍非常重視的一環(huán)。為此，我們推出了一些信息安全解決方案，例如：刷卡使用設備，后臺管理人員可以根據(jù)刷卡數(shù)據(jù)了解員工平時的數(shù)據(jù)輸出情況，這種方式還能很好地保證文檔輸出的保密性。我們還注意到，中國一些能源相對缺乏的地區(qū)非常提倡節(jié)電節(jié)能，柯尼卡美能達的解決方案能夠有針對性地達到節(jié)約能源的效果，不管是對企業(yè)還是對當?shù)厣鐣际怯幸娴摹?/p>

　　《IT時代周刊》：每家專業(yè)的文檔管理服務商都會向市場傳遞一個理念，柯尼卡美能達向市場傳遞的理念是什么？如何在競爭中體現(xiàn)差異性？

　　仲川幾夫：目前，我們主推的理念是降低客戶端的輸出成本、提高工作效率及信息安全性，倡導節(jié)能環(huán)保等。我們不凸顯某一個方面，而是強調要為客戶提供綜合、全面優(yōu)化的解決方案。

　　在差異化競爭方面，柯尼卡美能達已經(jīng)是一家專業(yè)的文檔管理解決方案服務商，接下來，我們要轉變?yōu)橐患襂T管理服務商。IT管理服務涉及的范疇更加廣泛，而不僅僅是鎖定在文檔管理輸出這個小范疇里。

　　《IT時代周刊》：從文檔管理到IT管理服務的轉變體現(xiàn)了一種持續(xù)發(fā)展的理念，在柯尼卡美能達看來，怎樣才能成為一家可持續(xù)發(fā)展的全球企業(yè)？

　　仲川幾夫：2011年7月，柯尼卡美能達集團發(fā)布了從2011年起實施的集團中期計劃“GPlan2013”。“G”的含義為：Growth（持續(xù)成長）和Global（全球化），表明柯尼卡美能達要成為一家持續(xù)不斷發(fā)展的全球化企業(yè)。

　　我們要達到目標，最主要的工作就是要滿足不同的市場需求。所以，我們不但要為成辦公設備領域的IT管理服務商，還會投入大量經(jīng)費研發(fā)新產(chǎn)品，并在現(xiàn)有專業(yè)技術優(yōu)勢的基礎上，開發(fā)新能源和環(huán)保等新領域。這些都是我們?yōu)閷淼目沙掷m(xù)發(fā)展而做的必要準備。另外，柯尼卡美能達在人才引進和國際人才交流方面也會更加全球化。