南方李錦記在2007年捷報(bào)頻傳，喜訊連連。繼在2月份獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可證后，3月19日，獲得了國(guó)家民政部授予“2006年度中華慈善獎(jiǎng)——最具愛心外資企業(yè)”的嘉獎(jiǎng)，3月24日至4月8日成功舉辦了30000多名經(jīng)銷商與消費(fèi)者參與的“養(yǎng)生文化主題博覽會(huì)”活動(dòng)；4月19日，李惠森董事長(zhǎng)又在上海捧起了“2007年度中國(guó)最佳雇主”和“2007年度亞洲最佳雇主”的兩座獎(jiǎng)杯，這是該公司再次蟬聯(lián)這兩項(xiàng)“最佳雇主”。

雙獎(jiǎng)臨門

中華慈善獎(jiǎng)由國(guó)家民政部設(shè)立，是我國(guó)公益慈善領(lǐng)域中的最高政府獎(jiǎng)，意在表彰在公益慈善領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目。

其評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為公益慈善活動(dòng)的影響力、持續(xù)力、創(chuàng)新性、適應(yīng)度和公信力。上千家企業(yè)參與“最具愛心的內(nèi)資企業(yè)”和“最具愛心外資企業(yè)”的角逐。最后南方李錦記和韓國(guó)三星獲得“中華慈善獎(jiǎng)最具愛心外資企業(yè)”榮譽(yù)。

南方李錦記之所以能獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)，因?yàn)槠湓诠娲壬祁I(lǐng)域不但堅(jiān)持不懈、造福社會(huì)，而且努力創(chuàng)新、追求實(shí)效。南方李錦記持續(xù)參與了許多公益慈善項(xiàng)目，如“健康快車”、抗洪救災(zāi)、抗擊“非典”、無限極希望小學(xué)、無限極海聯(lián)小學(xué)……而去年7月舉辦的“無限極貧困地區(qū)小學(xué)教師進(jìn)修班”，更是開創(chuàng)了教育扶貧“軟件”與“硬件”并重、“輸血”與“造血”相結(jié)合的新方式、新典范。而針對(duì)捐建后的每所學(xué)校成立的關(guān)懷小組，持續(xù)對(duì)學(xué)校的關(guān)心與幫助，更體現(xiàn)了其追求捐助實(shí)效的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感。

“亞洲最佳雇主”、“中國(guó)最佳雇主”是國(guó)際權(quán)威人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)翰威特公司每?jī)赡昱e辦一次的雇主品牌和人力資源管理方面的調(diào)研評(píng)選。評(píng)選指標(biāo)主要有員工的敬業(yè)度與忠誠(chéng)度、公司人力資源管理政策與實(shí)踐、CEO關(guān)于人力資源戰(zhàn)略的觀點(diǎn)等。其評(píng)選素以獨(dú)立性、公正性、權(quán)威性而為國(guó)際著名企業(yè)所青睞。今年亞洲共705家企業(yè)（其中包括中國(guó)154家企業(yè)）參與評(píng)選。南方李錦記繼在2005年榮獲“亞洲最佳雇主”和“中國(guó)最佳雇主”之后，今年蟬聯(lián)這兩項(xiàng)榮譽(yù)，成為唯一蟬聯(lián)此兩項(xiàng)榮譽(yù)的直銷企業(yè)、健康產(chǎn)品企業(yè)和民族企業(yè)，業(yè)界為之矚目。南方李錦記之所以能取得這樣的成績(jī)，公司主管人力資源和企業(yè)文化的副總裁盧偉文先生表示是因?yàn)楣緢?jiān)持不懈地、創(chuàng)新地建設(shè)以“思利及人”價(jià)值觀和“自動(dòng)波”領(lǐng)導(dǎo)模式為核心的企業(yè)文化，并把它落實(shí)到人力資源管理及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。

榮譽(yù)的背后是責(zé)任

南方李錦記為什么能獲得這些榮譽(yù)？為什么熱衷于公益慈善，追求做一個(gè)優(yōu)秀雇主？公司高級(jí)副總裁楊國(guó)晉先生道出其中原由：“我們不是為了追求這些榮譽(yù)，只是作為一個(gè)企業(yè)公民，努力承擔(dān)對(duì)各相關(guān)方的責(zé)任，包括對(duì)股東的責(zé)任，對(duì)顧客的責(zé)任，對(duì)員工的責(zé)任，對(duì)社會(huì)的責(zé)任，對(duì)供應(yīng)商伙伴的責(zé)任。”

努力耕耘自有收獲。南方李錦記的各項(xiàng)榮譽(yù)都證明了公司扎扎實(shí)實(shí)在履行社會(huì)責(zé)任，追求做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民。“最佳雇主”證明了其對(duì)員工承擔(dān)責(zé)任的成績(jī)，“中華慈善獎(jiǎng)”是其對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果，而2006年同時(shí)獲得“中國(guó)質(zhì)量鼎”、“中國(guó)用戶滿意鼎”證明了其對(duì)顧客和消費(fèi)者承諾的盡心履行……

最能體現(xiàn)了這種責(zé)任感的是公司的“倒三角”理念——顧客和業(yè)務(wù)伙伴在第一位（“倒三角”的最上端），員工在第二位，老板在最底層。其根本理念就是一切從顧客、合作伙伴、員工的利益出發(fā)，協(xié)助他們創(chuàng)造價(jià)值，引導(dǎo)并幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。這種思想已經(jīng)成為所有李錦記人的行為準(zhǔn)則和深刻在企業(yè)之中的精神與本能。

正是這種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，使李錦記不僅得到社會(huì)各界的肯定與贊譽(yù)，更促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，造就了“無限極”品牌長(zhǎng)青于健康產(chǎn)業(yè)。

責(zé)任的背后是“思利及人”

為什么南方李錦記愿意承負(fù)這沉重的種種責(zé)任呢？公司董事長(zhǎng)兼行政總裁李惠森先生一語道破天機(jī)：“勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是我們實(shí)踐秉承于李錦記集團(tuán)100多年的核心價(jià)值觀‘思利及人’的具體表現(xiàn)。‘思利及人’就是凡事從他人角度出發(fā)考慮，換位思考，平衡各方利益，包括顧客、員工、股東、社會(huì)、供應(yīng)商等相關(guān)方的利益。平衡才能走遠(yuǎn)。”

臺(tái)灣宏碁集團(tuán)董事長(zhǎng)施振榮曾說：“無形資源勝于有形資源，企業(yè)文化就是企業(yè)最寶貴的無形資源之一”。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，李錦記很早就敏銳的察覺到，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要性。自李文達(dá)先生將“做事唯思利及人”與家族經(jīng)商之道契合，經(jīng)李錦記家族四代提煉、百年傳承，“思利及人”就成為了李錦記所有人為之堅(jiān)持、為之奮斗的企業(yè)文化核心價(jià)值觀。

李惠森先生認(rèn)為：“思利及人是智慧、是境界、是中國(guó)人平衡之道、是社會(huì)和諧一體、生生不息的哲學(xué)。”

從很多具體小事例可以看出公司如何將思利及人落實(shí)在經(jīng)營(yíng)管理的行為中:2006年初，南方李錦記在審視公司福利制度時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司醫(yī)療保險(xiǎn)雖然可以保障員工個(gè)人的醫(yī)療，但是沒有包括家屬，最終由公司出面幫助員工家屬以優(yōu)惠價(jià)格代為團(tuán)購(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)。人力資源部門在招聘時(shí)，為了應(yīng)聘者方便，讓應(yīng)聘者決定面試時(shí)間，不管是周末還是節(jié)假日，不管是白天還是晚上。以“思利及人”為哲學(xué)的人力資源管理造就了“爽”的員工，“爽”的員工在服務(wù)業(yè)務(wù)伙伴和顧客時(shí)便努力使他們更“爽”，無微不至造就了高水平的顧客滿意度和忠誠(chéng)度。例如，在經(jīng)銷商海外培訓(xùn)中，過生日的員工沒想到公司給他們安排了生日蛋糕和鮮花，平時(shí)吃飯離不開辣椒的員工沒想到公司為他們帶來了李錦記辣椒醬……

“思利及人”更深層次的強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。李嘉誠(chéng)曾說：“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)責(zé)任每每?jī)呻y兼顧，若不能增進(jìn)福祉，經(jīng)濟(jì)的作用又是為了什么？”秉持“思利及人”的企業(yè)文化，使得南方李錦記能在保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也能游刃有余的肩負(fù)起社會(huì)的重任。

這，就是南方李錦記賴以取得輝煌成就的企業(yè)文化。