最近，國內最大的母嬰電子商務網站“紅孩子母嬰網”與全球知名品牌奶粉雅培公司聯合發布：雅培公司將為紅孩子母嬰網專供一款面向紅孩子母嬰用戶群的特供包裝奶粉，行銷中國大陸。

品牌特供＋渠道會員，實惠更精準

“雅培公司和紅孩子母嬰網的合作由來已久，有著良好緊密的關系，去年，雙方之間的合作規模即已經達到1.2個億。雅培公司生產及銷售的金裝智護100系列奶粉全部是原裝進口產品，無論歐洲/大洋洲還是新加坡的產品，生產質量標準均全球一致，一直是紅孩子母嬰網站用戶群體選擇最多的進口奶粉之一。”紅孩子母嬰網的采購總經理劉文婧說，“特供包裝的這款奶粉，是雅培公司專為紅孩子母嬰網用戶群特別設計并提供的，將在9月份面向市場推出。”

“紅孩子母嬰網是國內最大的母嬰電子商務網站，7年來一直被中國的孕嬰媽媽們所信賴。其91%的城市職業女性用戶群在育齡階段的需求和良好的口碑，是雅培與之合作多年來一直信任的。此次為紅孩子母嬰網專供這款特殊包裝，一來是因為其育齡媽媽群的購買能力和規模很強，購買頻次與粘度高；二來是因為其網站和直投目錄有著很高的推廣、營銷效率。相信雙方的這個合作，可以令廣大消費者用戶享受更多的優惠。”

據悉，這款將在9月份重磅推出的“六連包”盒裝雅培奶粉，是雙方在“品牌特供＋渠道會員”更好的結合原則下，一拍即合的，因為貼近這一類用戶群的需求和購買特點，會使實惠更精準的給到紅孩子母嬰的會員身上。

品質商品＋專家服務，電商更深化

通過紅孩子公司市場負責人了解到，紅孩子母嬰網和雅培公司的合作，除了特供包裝給會員外，還有在今年紅孩子母嬰網“將專業進行到底”的系列活動中的專家服務。雙方對于將品質商品與專業服務相結合，對用戶進行更深入的溝通、互動和營銷，有著一致的主張和認同。

在為紅孩子母嬰網用戶提供資訊、圈子服務的“紅媽媽社區”里，專家來做客進行與會員用戶間的訪談，是個非常受歡迎的欄目。其中，“雅培日”既有雅培公司的專家訪談，直接與消費者做喂養指導，也有專線供會員用戶的問題得到專家解答，更有幸運的抽獎或優惠促銷等豐富活動。

隨著孕嬰童專業渠道份額的與日俱增，市場競爭也更加激烈。作為逐漸成為市場重要銷售渠道的電商網站，如何深化用戶服務，提高用戶體驗成為重要課題。更短的物流配送時間、更多的結算方式、更雕琢的網頁呈現、頻繁的促銷活動…已經是各家垂重與綜合電商的日常運營目標。

“我們覺得持續用這些方式提升用戶的體驗和滿意度是必然的，但不是完全的。隨著80后的媽媽們越來越多，她們養育孩子的心態和理念是與往不同的，她們希望在baby的喂養和護理方面更科學，更精細。她們自身和baby都需要更多的幫助”。紅孩子母嬰網的負責人說，“我們用商城網站與紅媽媽社區一起舉辦“將專業進行到底”的喂養、護理專業活動，得到了雅培公司等品牌大力的支持，這是紅孩子母嬰會員用戶們的吸引力。”

世界奶粉＋奶粉世界，用戶更受益

近年來，嬰童產品的安全問題時有發生。據數據表明，我國每年有數十萬嬰幼兒因意外傷害致死、傷殘的事件，由劣質兒童用品導致的悲劇占到5%以上。寶寶的健康、成長，牽動著每個家庭的喜與憂。而“毒奶粉、劣質塑料奶瓶、劣質紙尿褲”等安全事故，觸目驚心的刺激著每個媽媽和家人的神經，嬰幼兒食品、用品的安全問題何時才能不再這么猖獗？

紅孩子母嬰網采購總經理劉文婧對此表示：這是渠道上下游乃至消費者要共同去努力的一個問題吧。生產商要有企業國民責任感，不以利益驅動生產問題商品；渠道商要有嚴格的供銷檢驗流程，更扁平化，不以利益疏漏庫存倉儲環節，更不銷售問題商品；用戶要有消費者保護法的觀念，不以價格優惠低廉給問題商品以購買的機會。

“紅孩子母嬰網一直與雅培等國際知名品牌有直接、深入的合作，并且，今年更圍繞專業喂養引進國際最先進流程生產的“有機奶粉”，就是為了對會員用戶和寶寶負責。以“世界的奶粉＋奶粉的世界”為宗旨，紅孩子母嬰網目前與二、三十家國際知名奶粉品牌和國內奶粉生產商合作著。直供、專供、分銷、效期檢驗、奶源地采訪、有機奶粉引入…一直在努力縮短銷售的中間環節，為消費者把住第一道關卡。”