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意見(jiàn)領(lǐng)袖的特征與確定標(biāo)準(zhǔn)

博銳管理在線(xiàn) 2011-05-09 15:41 營(yíng)銷(xiāo)資料
1、與被影響者一般處于平等關(guān)系而非上下級(jí)關(guān)系。意見(jiàn)領(lǐng)袖未必都是大人物,相反,他們是我們生活中所熟悉的
        1、與被影響者一般處于平等關(guān)系而非上下級(jí)關(guān)系。意見(jiàn)領(lǐng)袖未必都是大人物,相反,他們是我們生活中所熟悉的人,如親友、鄰居、同事等。正因?yàn)樗麄兪侨藗兯私夂托刨?lài)的人,他們的意見(jiàn)和觀點(diǎn)也就更有說(shuō)服力。
        2、意見(jiàn)領(lǐng)袖并不集中于特定的群體或階層,而是均勻地分布于社會(huì)上任何群體和階層中。
        3、意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力一般分為“單一型”和“綜合型”。在現(xiàn)代都市社會(huì)中,意見(jiàn)領(lǐng)袖以“單一型”為主,即一個(gè)人只要在某個(gè)特定領(lǐng)域很精通或在周?chē)酥邢碛幸欢曂麄冊(cè)谶@個(gè)領(lǐng)域便可扮演意見(jiàn)領(lǐng)袖角色,而在其他不熟悉的領(lǐng)域,他們則可能是一般的被影響者。如一個(gè)對(duì)時(shí)事政治擁有廣博知識(shí)的人可以在時(shí)政問(wèn)題上給予他人指導(dǎo),而在流行或時(shí)尚方面則接受其他行家的影響。在傳統(tǒng)社會(huì)或農(nóng)村社會(huì)中,意見(jiàn)領(lǐng)袖一般以“綜合型”為主,例如有聲望的家族對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)往往有普遍的影響。
        4、意見(jiàn)領(lǐng)袖社交范圍廣,擁有較多的信息渠道,對(duì)大眾傳播的接觸頻度高、接觸量大。
        1.習(xí)性相近原則:意見(jiàn)領(lǐng)袖通常與受其影響的人有著相似的價(jià)值觀和處世態(tài)度。但同時(shí),意見(jiàn)領(lǐng)袖又與受其影響的群體,在個(gè)人興趣與專(zhuān)業(yè)技能上有差異。有研究發(fā)現(xiàn),如果意見(jiàn)領(lǐng)袖與某個(gè)群體的比較相似,則意見(jiàn)交換的頻率通常更高。 
        2.社會(huì)地位原則:就社會(huì)地位來(lái)說(shuō),意見(jiàn)領(lǐng)袖的社會(huì)地位,通常比其影響群體要略微高一些,但不會(huì)高出太多。地位的差異,對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖施展其影響力非常重要,因?yàn)榈匚坏穆晕⒏叱觯瑫?huì)使意見(jiàn)領(lǐng)袖在說(shuō)服他人的時(shí)候更有力量。 
        3.教育程度原則:意見(jiàn)領(lǐng)袖通常是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家或準(zhǔn)專(zhuān)家,因此意見(jiàn)領(lǐng)袖受教育程度,往往高出其影響群體一籌。此外,意見(jiàn)領(lǐng)袖獲取信息的渠道,也比其影響群體更多元,更頻繁地參加各類(lèi)自身圈子之外的活動(dòng)。 
        4.信用原則:和專(zhuān)門(mén)從事銷(xiāo)售或推廣的商務(wù)人士不同,意見(jiàn)領(lǐng)袖并不代表某個(gè)特定公司的利益。正因?yàn)槿绱耍庖?jiàn)領(lǐng)袖能夠贏得他人的信任。意見(jiàn)領(lǐng)袖通常也花更多的時(shí)間來(lái)研究產(chǎn)品,而由此增加的產(chǎn)品知識(shí),也使得他們獲得更多的信任。   
        5.個(gè)性化原則:值得注意的是,意見(jiàn)領(lǐng)袖的個(gè)性化程度,并不能使之與受其影響的群體相差太大。不管其實(shí)際的動(dòng)機(jī)是什么,個(gè)性化,總是使意見(jiàn)領(lǐng)袖容易贏得別人的注意。因此,意見(jiàn)領(lǐng)袖在自己的群體中,通常表現(xiàn)得比較外向和自信,而且對(duì)他人的批評(píng)比較寬容。 
        6.創(chuàng)新原則:意見(jiàn)領(lǐng)袖的創(chuàng)新能力,并不表現(xiàn)為他們能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品或類(lèi)似的東西,而在于他們能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)來(lái)把握新的消費(fèi)機(jī)會(huì),而比較少受社會(huì)上現(xiàn)有的消費(fèi)習(xí)慣影響。因此意見(jiàn)領(lǐng)袖通常都是新產(chǎn)品或新服務(wù)推向市場(chǎng)初期階段的最早嘗試者。 
        現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論,往往注重找到關(guān)鍵的意見(jiàn)領(lǐng)袖,也就是尋找某一特定交易中,有決定性影響作用的人。這些營(yíng)銷(xiāo)人士認(rèn)為,“每個(gè)人都在消費(fèi)別人的觀點(diǎn),關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)將決定交易的成功。”因此,意見(jiàn)領(lǐng)袖已經(jīng)成為一種最新顧問(wèn)型職業(yè),在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮其獨(dú)特及預(yù)見(jiàn)性作用。
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