中國的大學，在國際上地位如何？即便是清華和北大這樣的領先者，放到國際舞臺上，都是二流甚至是三流的角色，更何況我們成長中的企業大學呢？為何有會這樣？其中一個很核心的問題是，只有大樓，而無大師。我們生活在一個沒有大師的時代，不也很悲哀嗎？羨慕2000年前的春秋戰國人，更羨慕民國時期，那是與大師同行的時代。很多企業的企業大學，或者叫學院都是如此，只有大樓，而無大師。
　　在順德有家著名家電公司，就蓋了很漂亮的大樓，但嚴重缺乏維護。大堂的地面是沉降的，據說被旁邊新蓋的大樓影響。教室的地面是幾個月沒有清洗過的骯臟，墻上還有數個，不知哪路神仙，留下的大黑腳印，巨大。再看教室的椅子，全是高靠背，不方便搬動的大班椅，非常不適合教學用。還沒進門，就能聞到教室里的怪味，顯然是許久都沒有做清潔了。我就奇怪了，連培訓教室的清潔，都做不好的公司，建設一個所謂的學院，有意義嗎？這是建設企業大學的第一個誤區，只有大樓，沒有大師，更而缺乏后續的管理和維護，為建大學而建大學。這是典型的把大樓當成企業大學的。

　　還有的企業買來一些光盤，甚至買的是盜版的光盤，定期組織員工觀看，或者在公司的網站播放一些課件，以為就是企業大學了。早幾年，我給上海的迪比特上課，他們的會議轉播系統，把我的課程轉播到全國各地的分公司，我在面對一小群學員上課，還有30來個分公司的不知多少兄弟在聽（我現場抗爭過，后來還是從了，但事后很后悔，現場的沒有學會，轉播的更不知道效果如何。再后來聽到消息說，這個公司已經倒閉了，真好！）。我以前在企業做內部講師時，也非常熱衷于給講師錄音錄象，還在公司建立了資料庫。但后來發現，除了我自己，2000人的公司里，沒有人再聽或再看那些資料。這是第二個誤區，簡單地來說，他們在培訓的形式上搞錯了，過分依賴資料，也就是教材。現在搞網絡化教學的那些人，是不是要驚醒呢？你們提供了那么做資料，學員看了嗎？會了嗎？用了嗎？這是典型的把資料當成企業大學的。

　　另外一個誤區，就是給一個佛山的陶瓷企業上課時體會的。民營企業的學員，按道理來說，天生就知道為自己負責，努力學習，不斷奮斗，在培訓中，參與度應當很高。但這個企業是例外，聽說他們每年培訓費用幾百萬，給員工尤其是銷售人員，輪番上各種培訓。但效果如何呢？我在前面上課，他們在下面大多斜著眼看我，我感覺學員穿著防彈衣并帶著盾牌，刀槍不入，看你姓郝的怎么辦？郝老師，我好賴也是“全國著名”講師呀，我的課程是非常優秀的呀，怎么被他們這樣看呢？原來他們是典型的培訓過度！更可怕的是只學不用，今天聽張老師講這個理論，明天聽李老師講那個理論，聽多了連他們自己都糊涂了，不知道到底要按哪個理論來操作。學而不用是他們的特點，不過也不能怪他們，他們都是普通員工，不是政策的制定者，最多也就是個人學習，而不是組織學習。大多數學員表現出了明顯的“抗藥性”。他們在學習的對象上搞錯了，認為學習是員工的事，和管理者無關。出了問題，總拿員工開刀，不從管理上，戰略上找問題。如果講師和學員本身，不能夠感受到學習和分享的必要性和快樂性，那么企業大學在工作的基本出發點上，就已經失敗了。這是典型的把培訓當成企業大學的。

　　其實理論、工具、方法論不在于多，而在于適合性、統一性、執行性。從上到下，保持觀念和行為的一致性，這樣學員才不至于被培訓弄得暈頭轉向，優秀的工具才會在企業的平臺發揮實際效能。華為的任正非說過，IBM提供的咨詢方案和流程方法，不管再怎么“水土不服”，也還是要“僵化、固化、優化”，落實了并學會了，再談怎么超越。其實管理越好的公司，執行力越強的公司，培訓的紀律也越好，后續的跟進也越到位，學員個人成長越快，企業的錢也越沒白花。

　　 以上是企業大學的三個典型誤區。簡單地來說，企業大學不是有網球場、游泳中心這些硬件，關鍵是要有“好為人師”的分享者，有孜孜不倦的學員。企業大學不是員工福利，更不是負擔，是為員工職業生涯保駕護航的系統，是制造“企業傳教士”的工廠。企業大學的根本目的，不是什么大樓、資料，更不僅僅是培訓。　

　　企業大學是讓學員養成“學而時習之，不亦樂乎？”的習慣，讓講師養成“聚天下英才而教育之，一大樂事也！”的習慣。

　　企業大學是一種觀念！

　　郝志強：著名專業培訓講師。業務員出身，有豐富的實戰經驗。MSN郵箱：consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net　郝志強原創培訓網：http://www.consultroom.com　

　　陳明：深圳騰訊學院培訓經理　郵箱ivan.chan@126.com