面對管理的三個觀念  10-17

 目前，中國企業存在的問題多為經營強于管理，盡管經濟環境的不確定性給企業經營以沖擊和壓力，但因管理不好而丟掉市場或管理滯后而影響擴張的案例比比皆是。可以說，持續進行管理創新和升級，以更好的管理應對各種考驗，是企業健康和基業長青的重要途徑。

    面對管理有三個觀念非常重要。

    變革觀。管理方式一定會有缺陷。世界上沒有完美的管理模式，任何企業也不會有不需要改善的管理方式。成功企業的管理理念、系統、工具那是人家的，可以借鑒、參考，從中受到啟迪，但不能照抄照搬。簡單地拿來會水土不服，甚至適得其反。企業所處的環境在變，企業的發展階段不同，企業的管理也要不斷變化，即使是曾經支持自己成功的管理。不變革就會不適合，就不能發揮管理的效用。不論什么樣的企業，也不論在什么時候，都不要認為當下的管理是正常的、最好的。一個百年企業，一定是在管理上改善百年的企業。正如海爾的斜坡理論，你不用心去調控，你不用力去推進，管理會出現自然下滑的趨勢。一成不變的管理實踐是不存在的，管理正是為了解決復雜多變的內外環境的要求。承認企業管理存在缺陷和問題，并主動積極地去改善它，這是邁向成功企業的第一步。

    系統觀。企業管理一定是個系統。面對企業管理的方方面面和千頭萬緒的大小事情，千萬不要忽略，任何一個方面或一件事都處在系統當中，要養成系統思考的習慣。正如下棋，要從布局取勢的整體去想每一個棋子和每一步走法，而每動一子和每走一步又要想到它和下一步和全盤的關系。沒有系統思維，就事論事，只顧眼前，不但這件事解決不好，甚至會影響全局。從某種意義上說，任何決策、政策、對策都是雙刃劍，有時解決一個老問題，會帶來一個新問題。所以，企業管理的改善，既要關注細節，又要講點戰略，既要從實際問題的一個點切入，又要從結構系統的角度思考。

    過程觀。管理改善一定是個過程。所謂承認過程，一是面對實際，二是要有時間。改變企業管理首先要從你的實際基礎狀況出發，不能好高騖遠，別想一步登天。剛接手海爾時與員工約法三章，其中包括不在車間隨地大小便。標準可以低，但要求一定嚴，這才是符合實際的管理。任何問題的解決總要有一個時間，路要一步一步走，飯要一口一口吃，有量變才會有質變。可以創造條件，加快過程，但不能超越過程，拔苗助長只會事與愿違。所以，企業管理的改善，一定是漸進的，不能不急，也不能太急。

    做企業的人都在學習管理、思考管理、實踐管理，以上的三個觀點是面對企業管理的三個基本觀點，也可以講是管理哲學。管理的方式方法可以千變萬化、不斷創新，但這三個基本點是不會變的，而且很有用。