人才管理 “真經(jīng)” 眾所周知，企業(yè)對(duì)人的認(rèn)識(shí)走過(guò)了人事管理、人力資源管理、人力資本管理和人才管理四個(gè)階段。在21世紀(jì)的全球化時(shí)代，人才管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，人才管理的重要性日益凸顯，但真正做得好的企業(yè)卻屈指可數(shù)。1997年，麥肯錫公司在《人才戰(zhàn)爭(zhēng)研究》中首次提出“人才管理”的概念，此后，很多公司才開(kāi)始探索人才管理。

    在2008年企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)（I4CP）全球調(diào)查反饋公司中，只有不到5%的公司回答他們的組織開(kāi)展了10年及更長(zhǎng)時(shí)間的人才管理工作。究其原因，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏足夠的遠(yuǎn)見(jiàn)、理念、耐心和方法無(wú)疑是最為關(guān)鍵的。人才管理大師首先會(huì)著眼于人才，然后再考慮績(jī)效，理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿瞬拍軌騽?chuàng)造績(jī)效。企業(yè)的成功源于人才，因?yàn)樗麄兡軌蛑廴颍u(píng)估哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)，哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該規(guī)避。如果人才是衡量業(yè)績(jī)高低、好壞的領(lǐng)先指標(biāo)，那么：

    如何培養(yǎng)人才？

    如何準(zhǔn)確地判斷天生的人才？

    如何了解各類(lèi)人才的獨(dú)特品質(zhì)？

    如何將主觀“軟”判斷轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^“硬”標(biāo)準(zhǔn)？

    何謂“關(guān)鍵人才”？著名人才管理專(zhuān)家譚小芳（官網(wǎng)：www.tanxiaofang.com）老師認(rèn)為，無(wú)論是對(duì)想要選拔人才的領(lǐng)導(dǎo)者，還是對(duì)想成為領(lǐng)導(dǎo)者的年輕精英，這都是非常重要的問(wèn)題。中國(guó)傳統(tǒng)文化的“德才兼?zhèn)?rdquo;看似很有道理，但在現(xiàn)代社會(huì)中，不僅“德”很難衡量，而且“才”也是因崗位而異，變得很難衡量了。那么，有沒(méi)有一些通行的辦法，來(lái)衡量一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力潛力，從而判別他（她）是否屬于關(guān)鍵人才呢？

    首先，我們來(lái)談?wù)?ldquo;關(guān)鍵人才”的定義。不同企業(yè)的定義或有不同，有些甚至沒(méi)有正式區(qū)分關(guān)鍵人才和普通員工，但我們的研究顯示，企業(yè)往往采用以下標(biāo)準(zhǔn)選出最優(yōu)秀的3%～5%的人才：關(guān)鍵人才在各種場(chǎng)合和環(huán)境中的表現(xiàn)，總是顯著地優(yōu)于同事。在取得優(yōu)異表現(xiàn)的同時(shí)，他們的行為也堪稱(chēng)典范，體現(xiàn)了公司文化和價(jià)值觀。此外，他們顯示出在公司職業(yè)道路上成長(zhǎng)、并取得成功的卓越能力——且比他們的同事成長(zhǎng)得更快、更強(qiáng)。這些人才，往往被用人單位稱(chēng)之為“明日之星”！

    譚小芳（預(yù)定人才管理培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系：13733187876）老師認(rèn)為，盡管這些特征看起來(lái)平淡無(wú)奇，但根據(jù)筆者的研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)管理團(tuán)隊(duì)在培養(yǎng)下一代接班人時(shí)都會(huì)陷入一些誤區(qū)。一個(gè)明顯的例子是，那些管理者眼中的關(guān)鍵人才在組織內(nèi)部變動(dòng)崗位后，近40%都無(wú)法勝任。其中，管理者最常見(jiàn)的一個(gè)錯(cuò)誤就是將員工當(dāng)下的高績(jī)效等同于日后的高潛力，為了避免培養(yǎng)、管理關(guān)鍵人才的一些誤區(qū)，我們先來(lái)看一下跨國(guó)企業(yè)的幾個(gè)關(guān)鍵人才管理的案例：

    一、微軟

    1、尋找“聰明”人，不限于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)

    “微軟一直在尋找自己需要的聰明人，而聰明人的含義又很特別。”微軟有自己的一套辦法考查人的“聰明”程度。比如，微軟的人員會(huì)給你“3388”四個(gè)數(shù)字：看你能不能在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)加減乘除得出24.還有一些問(wèn)題，更是“刁鉆古怪”，比如考官會(huì)問(wèn)你“美國(guó)有多少加油站”等。而這些問(wèn)題當(dāng)然不是考你的記憶力和常識(shí)，事實(shí)上也沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵是考查你分析問(wèn)題的能力，如何找到一個(gè)切入點(diǎn)。