我們為什么這么忙呢？

我發現大多數的經理們都非常忙。事實上，對于“忙”這個事情，我們又愛又恨：愛的是“忙”代表著我們還“活”著，我們還在做事；恨的是“忙”又在同時戕害著我們的身體，破壞著我們的家庭，甚至“忙”也不代表著一定有一個美好的未來。
　　過去有很多時間管理的工具，經理們大多也都知道。行事歷上寫滿了一天甚或長達一個月的行程規劃，但是工作也并沒有因為這些行事歷而變得更為有效，事實上他們還會被很多突如其來的電話、事情搞得暈頭轉向，頭疼醫頭，腳疼醫腳，到頭來生活與工作的質量并沒有發生多大的變化。
　　
　　時鐘與指南針
　　
　　如果時間的運用只是在“好”與“壞”之間選擇，問題就非常簡單。我們很容易辨別哪些事情是浪費生命不值得做的。然而，時間的運用并不是在“好”與“壞”之間取舍，而是在“好”與“最好”之間抉擇。“最好”的敵人，常常便是滿足于“好”的心態。
　　“時鐘”與“指南針”是我們生活中兩個重要的指引工具，這兩者的對比正說明了如何把最重要的事情和當前的急事給區分出來。時鐘代表著我們的承諾、時間表、步驟，也就是我們的做事方法與時間管理。指南針則代表了愿景、價值、原則、信念、良知、方向，這就是我們的價值觀與生活方式。
　　中國人講事情有“輕重緩急”，美國的史蒂芬·柯維博士則將事情劃分成了四個象限。
　　表中的四個象限基本說明了我們每天都在做的一些事情。“忙”的人，他在時間的分配上，給到第一象限的通常比較多。把又重要又緊急的事情優先處理，這看似符合常規邏輯，但是正如Charles Hummel在《急事的奴隸》（Tyranny of the Urgent）一書上所說：重要的事情通常不需要在今天甚至這個星期完成，但急事卻非得立刻行動不可。急事的迫切性總讓人覺得非常重要不可耽擱，從而一步步耗損我們的精力。然而，如果從時間的架構上來看，這種似是而非的重要性便會逐漸消失，于是我們悵然回憶起有多少重要的事情被耽擱在一旁，發覺自己已經成為急事的奴隸。
　　把重要的事情擺在第一位才是時間管理的要訣所在。所謂重要的事情，是指真正有助于達成我們的目標的事情，是讓我們的工作與生活更有意義，更有成就的事情，但是這些事情通常并不是那么迫不及待的——而這點也恰恰是時間管理的最大誤區。從這時候開始，我們成了時間的奴隸而不是時間的主人。
　　作為一個典型的銷售經理，通常每天都有這些事情在耗費著我們的時間：客戶的投訴、客戶對公司政策不理解的問訊、下屬員工處理不了的事情的匯報、下屬之間的小報告、沒完沒了的公司報表、領導的“視察”、晚上客戶的或者朋友的應酬……
　　于是，就有了我們時常所說的“25號現象”（業績結算截止日）。這一天的銷售經理，忙得像打仗一樣，催著各地的業務人員打款打款再打款，實在不行就想盡辦法往外地去“竄點貨”。勉勉強強地完成了這個月的指標，下個月又在等著了。月復一月，年復一年。
　　那么，對一個銷售經理而言，什么才是真正重要的事情呢？我們該怎么去分配我們的時間，把我們的時間用在最有價值的重要的事情之上呢？