獨立的專業服務  才能提供安全感

從不安全食品到不安全藥品膠囊，屢屢沉重地打擊到公眾的安全感。在日益發酵的種種不安中，公眾把質疑情緒擴展到行政機構和帶有行政背景的服務機構與專家的身上。因為沒有大家信賴的機構站出來告訴大家不安全產品占的比例，沒有足夠敏銳的機構提供足夠快速高效低成本的檢驗服務，沒有足夠公正的機構提供經得起挑戰的認證服務，沒有足夠多的機構提供可以互相校驗的安全保證。
公眾對過于龐大的行政機構占據經濟資源的能力印象深刻，同時對于行政機構解除公眾顧慮與不信任的無能為力也印象深刻。
實際上，這不只是因為行政服務的無能，而是它本來就做不了那么多，它的能量邊界沒那么大。
雖然我們的行政機制如此龐大，但是我們有多少人才進入行政機構是為了給大家服務的，有多少人很明確地認可行政機構的服務能力是站在服務行業前列的？我曾經提到過，行政性質的公共服務與獨立專業服務不只有合作性質，也有競爭性質，過度的行政管轄范圍與理論上的行政服務范圍，讓很多領域的公眾服務需要只有單一的渠道，缺少質疑印證的可能，在一切順利的情形下還好，但在遇到尖銳、持續與廣泛的社會矛盾與沖突的情況下，公眾的憤怒度與無奈度就很難得到適當的緩解。今天的食品、 ...