3塊錢的思索  如何做基層管理？

 各位朋友，我是一位不務正業的培訓師。所以，在很長的一段時間里，大家在這里沒看到我的身影了吧？最近一直在思索，是我懶了還是沒東西可聊了？上周偶有的一件事情，讓我有了點想法，在這里和大家一起分析一小下：

    近些年國家惠農的政策越來越多。2010年到現在全國大部分地區都遭受了不同程度的干旱。我們這個地方也算是災區了，連續140多天沒下雨。所以，我們這里的農民也享受到了國家政策的補貼。上周去岳父家就看到了資金的到位。但同時看到的是，村級領導要求每位去領直補的村民須繳3塊錢（棗莊俗語：三元錢），說是復印材料的費用。

    筆者認為，三塊錢，不算多，現在的農民也不差那三塊錢。但復印材料用得了三元錢嗎？正常復印身份證，棗莊城區是0.3元，農村是0.5元。那么按照農村計算應當有2.5元的差價，一般村莊按100戶計算，那就是250元錢。我當時和長輩們開玩笑：村干部們是250吧？

    可長輩們卻說：“唉，人家給咱弄來了好幾十塊錢的補貼，象征性的就是給幾塊錢跑腿錢，也不多！”我頓時頭上一團云霧，這明明是國家直補的錢，老百姓沒有對政府絲毫的感謝，卻拿出錢來喂這些村官們（最起碼的來說也是縱容他們），我真不知道該說他們是老實、淳樸還是該說他們是愚鈍呢？但經過半個多小時的詳細了解知道了很多實際存在的問題，并緩解了我的疑慮。

    村官們（基層領導）是我們現有體制下的最底層、最基層的管理人員。由于我國地域廣，人口多無法保障這個人群的正常收入，有些較好的村集體，公共資源相對較為豐富，所以部分領導就會滋生侵吞公共財產的想法并實施。但對于更多的村集體他們少的可憐的村財政收入經常是入不敷出，為了生計這幫人只能是引鳩止渴的先保證自己的正常生活。

    在我們的企業（或其他機構）里面，不乏存在著這樣的事情，他們侵吞的很少有集體的財產，但他們經常把企業管理員工的權力和員工對企業的信任拿來做交易，甚至是揮霍。這樣的事情是經常存在的。在我服務的企業里有這么一件事情，就是這樣的：企業高層想給員工漲工資，大致的方案也出臺了，但具體是否容易實施，還得征詢一下部分基層管理人員的意見；部分基層管理人員得到信息后，都想著多漲一些。這些想法本沒什么可非議的，但他們為了多漲反饋回來的信息是：員工認為漲的太少，應當把漲浮的額度提高，還有幾名員工說了，人家XX企業都漲了XXXX錢數，我們要是不漲到差不多，他們就跳槽！高層最后忍著資金壓力，提高了漲浮水平，但同時也加大的勞動強度。員工們開時抱怨勞動強度增大，不好干。這幫子基層又開始向員工們“解釋”，你們以為工資是那么好漲的？哪個私企老板不是算得精到骨頭里？員工開始對企業高層有了想法。后來，企業主和我在一起分析時說出了苦衷：工資越漲，員工越不好好干！你們棗莊的員工怎么這個樣子呢？

    我知道，這樣的事情在很多企業里都不同程度的出現過。本地老板們或許知道，但苦于沒有好的基層管理人員，只能是忍受著現狀。而外地來棗投資的老板們不了解這些情況，就會對當地勞動力群體產生質疑。這種狀況就出現了。

    另一個現狀也是很明顯的：那就是企業主們，經常接受一些新的理念，在企業中是高級的管理人員；企業的高層管理，在招聘之初本身就有著條件的限制，綜合素質是比較高的，并且也經常會獲得一些新的知識，較易于管理；而基層管理人員，在企業正常運轉的情況下，沒有機會去學習管理知識。

甚至在一些企業，基層管理人員不光要管理手下的幾名員工，還要做自己手上的專業工作；還有一部分人根本就不具備管理人員的要求，但企業實在找不到帶工的人員，就只能讓他們充數了。因此，企業的基層管理隊伍綜合水平的偏底也就顯而易見了。

    棗莊萬眾企劃了解到這些情況后，在現有客戶范圍內進行了一系列的座談、溝通、培訓等活動，在一定意義上改變了基層管理人員的一些想法。并對一些較為積極的企業，進行了長期的跟蹤。近期通過回訪發現，很多企業中基層管理人員的水平，有了很大程度上的提高。

    筆者考慮到的還有一個問題：企業管理上的事情，我們可以通過自己的努力加以改變。但如上所述的“3塊錢”卻無能為力。我的親人們至今還在莊家地里刨食，所以有很多無奈在短時間內還會繼續存在。