企業社會責任需要與所有的利益相關方維系良好的關系。員工既是企業經濟責任的創造者，又是企業對社會和生態環境等責任的傳遞者，因此他們理應是企業社會責任的主要承受者。

　　但在高速運轉的今天，從血汗工廠里流水線上的勞動者到看似光鮮的智庫型公司白領卻都普遍感受不到真正的體面和關懷。高強度長時間的工作、形同虛設的人文關懷、時有耳聞的跳樓和過勞死……

 　　也許從經濟效益上來看，這些企業與那些真切地關懷員工的企業差別不大，但北京大學光華管理學院副院長張志學在接受《第一財經日報》采訪時卻提醒說：“一旦危機的時候，這些企業無法引發員工和公眾的認同，可能無法存活。”

　　領導者內心意識不足

　　一看到富士康很多人的第一聯想也許就是那觸目驚心的“12跳”，而一談到“四大”，人們也不再是往日般的艷羨，而是對“過勞死”、“高強度、無休止加班”的憂慮。作為第一生產要素的員工為何在社會進步的今天依然普遍被漠視？

　　在張學志看來，一個企業的社會責任意識如何，與企業的最高領導者幾乎是最有關系的，如果最高領導者能夠從內心想到員工、想到社會，那么這個企業會非常自然地在組織運營、提供服務產品等各個環節體現社會責任。而那些跨國公司憑借其在行業中豐富的資源和壟斷的地位，在進入中國這個有著充足勞動力供給和尚處于發展中的市場后，也抱著“占便宜”的心態對待中國的員工。

　　“中國企業過去三十年產生的領導中，有一些人的沉淀不夠。我總是主張EMBA的同學不要都紛紛效仿捐款、建希望小學，如果能夠在自己的企業里做到最起碼的產品安全和對員工的關懷，替員工的職業生涯多考慮一些，這些基本的企業責任能做好就已經很了不起了。”張志學說。

　　危急時刻見勝負

　　管理層內心意識的不足與占便宜的心態最終導致了企業出現錯位，沒有從當代中國年輕勞動力的特點和生長環境來考慮企業的人力資源管理。

　　但盡管如此，還是有一批批年輕人因為不得不解決的生存問題以及這些企業能夠提供的機遇與平臺，對這些公司趨之若鶩，這一定程度上也導致這些企業意識不到改變的迫切性或者也僅僅只是表面的改變而已。

　　但如果長此以往，對企業在市場上的口碑和品牌都會帶來沖擊。而更危險的是，企業長期不履行基本的社會責任，遵循商業道德，將會被市場拋棄。

　　張志學強調，在短期經濟效益關懷員工和不關懷員工的企業沒有太大差別，但員工對企業的精神認同會很有差別。

　　這才是企業真正“拼”競爭力的時刻。“危急時刻引發員工認同的企業才是最后的勝利者。”