上周二,雅虎公司(Yahoo)CEO卡羅爾·巴茨與美國銀行(Bank of America)財富管理主管薩莉·克勞切克雙雙遭遇解雇,《財富》雜志(Fortune)最具影響力商界女性(Most Powerful Women)榜單遭受雙重打擊。

　　巴茨在“最具影響力商界女性”排名中名列第10位,她的離職可謂轟轟烈烈。之前接受本人采訪時,她便對雅虎董事會破口大罵,引起了不小的社會反響。而與之相反,在“最具影響力商界女性”中排名第24位的克勞切克,其離職則顯得波瀾不驚。

 　　我非常了解這兩位女強人。從某種程度上來看,她們其實屬于同一類人:作風強硬,有時甚至目中無人;她們在公司里都“特立獨行”, 對由此產生的種種指責,她們卻都能做到安之若素。上周三晚上,在被解職27小時后,巴茨打電話給我,在談到對她們的這番描述時,她表示:“概括得不錯。”

　　當然,兩位女強人的不同點居多。巴茨是科技行業最具影響力的女性,而克勞切克則是華爾街的頭號女強人。從她們的落馬中,我們可以得出以下五點啟示:

　　1. 若必須解雇某人,最好當面談。在接受《財富》雜志專訪時,巴茨對雅虎董事長羅伊·博斯托克打電話解雇她而耿耿于懷。上周二,巴茨剛剛抵達曼哈頓,準備出席次日的花旗集團(Citigroup)科技大會;她憤憤不平地說,當時博斯托克“就在紐約,他沒理由不來跟我面談。”克勞切克也在同一天遭遇解職,但方式卻截然不同:美國銀行CEO布萊恩·莫尼漢并沒有打個電話了事,而是專程從位于北卡羅來納州夏洛特的公司總部飛到紐約,當面解除了克勞切克的職位,這才是明智的做法。

　　2. 聘用“特立獨行的人”,要能夠應對她們引起的“騷動”。雅虎顯然是一個生動的反面教材:要想扭轉公司頹勢,巴茨并非合適的領導者,但無能的董事會卻未能及早發現這一點。而克勞切克是金融服務業最閃亮的一顆明星,早在37歲時,她便登上了《財富》雜志的封面,并被冠之為“華爾街最后一位誠實的分析師”(The Last Honest Analyst),當時她正擔任桑弗德·伯恩斯坦公司(Sanford Bernstein)的負責人,而華爾街的其他公司卻紛紛陷入利益沖突丑聞無法自拔。之后,花旗集團力圖重塑被玷污的聲譽,于是克勞切克臨危受命。但在就投資不善對客戶進行賠償的問題上,克勞切克卻與公司高層產生了分歧,進而遭到了排擠。她在美國銀行的任職雖然還算順利,但公司業績每況愈下,而她又一直無法融入莫尼漢的核心集團,所以實際上,她的命運早已注定。

　　3. 絕不詆毀。我的同事丹·普里馬克周五的一篇報道稱,在巴茨與雅虎集團的雇傭合同里,包含非貶低條款。而巴茨曾稱雅虎董事會成員為“蠢蛋”,這可能使她高達1,000萬美元的離職遣散金成為泡影。如果巴茨還想拿到這筆錢,最好管好自己的嘴巴,別再對董事會惡語相向。

　　4. 年齡是個問題。巴茨今年63歲,而克勞切克46歲。巴茨于上周五從雅虎公司董事會辭職后,仍繼續擔任思科公司(Cisco)的首席獨立董事一職。上周,她對我坦言,執掌歐特克(Autodesk)和雅虎兩大科技巨頭之后,她很難再有機會領導其他公司。而克勞切克卻恰好相反,她還有很長的路要走。

　　5. 遭遇解雇并非世界末日。莫尼漢對美國銀行高層重新洗牌,克勞切克被排除在外。但這卻不能抹殺克勞切克曾經取得的輝煌成績:她成功重建了美國銀行的財富管理業務,其中包括重組美林證券公司(Merrill Lynch)。在她任職期間,公司的主要指標均大幅提升,包括公司收入、利潤、銷售利潤率,以及員工的士氣等;于此同時,公司各方面的損耗也顯著下降