強企業的姿態是把自己放低

　　本報記者 江雪

　　強企業要有精神高度

　　 張瑞敏：我一直把《企業為什么失敗》當成禮物送給自己并擺在桌子上多年。

　　做企業像玩“貪吃蛇”，企業越大經營越難。這是海爾老板的新感受。

　　張瑞敏從來不迷信自己過往的成功經驗。這些年來他很少出來講話，一直默默地試圖用新的管理理念來找尋新的方向。

 　　 62歲的張瑞敏如今又開始談Facebook和“長尾理論”。人們發現，這位中國企業家中的“管理教父”一點也沒有表面上看起來那么平靜。他焦慮的是，海爾這家年銷售額過千億的家電航母還需要注入什么新的基因？

　　 作為第一代企業家，依然在企業“唱主角”的實在不多了。因此有人評論說：“這些外露霸氣的企業家們群體憑借頑強的信念和前所未有的市場機遇取得了成功，但是當他們形成自己的帝國時，很多人已經很難打破既往成功經驗，企業就容易進入盛極而衰的歷史循環當中。”

　　 作為中國企業家的領袖人物，張瑞敏不急于解釋。長期以來就喜歡“謀定而后動”的張瑞敏，一直清醒一點：海爾需要新的管理武器，這個武器別人那里學不來，必須是自己找。而且，要從海爾組織內部鬧革命中得來。

　　 很多企業家都在創新商業模式，都想為中國企業走向世界提供“管理案例”。 德魯克之所以受到中國老一輩企業家推崇，就是他們認同 “商業本質的競爭是商業模式的競爭。”30多年的改革實踐，中國很多企業家和張瑞敏一樣，也認為現代企業的競爭是商業模式的競爭，如果尋求不到合適的商業模式，一個企業也可以做大，但很難做強。

　　 “做強”是海爾和張瑞敏的使命。

　　 張瑞敏博客上發表過他讀《facebook效應》一書的心得：“Facebook會超越谷歌，原因在于谷歌是滿足需求。Facebook是創造需求。Facebook有超過4500萬個社區，每個社區的人，都是志同道合的，他們因此形成了關系，他們是個性化的，或者相對個性化的，互聯網時代的用戶需求也是這樣。對海爾來講，就是要把無數小眾的需求，變成相對大眾的訂單。這個挑戰很大。企業只有依靠互聯網才能了解到用戶的個性化需求。”

　　 這是他思想方式的一個變化。

　　 為了企業能夠強并強得長久，他帶領大家研究并逐步形成了“倒逼理論”：為了滿足用戶的個性化需求，必須以技術創新為基礎，是必要條件，沒有技術創新，用戶的個性化需求沒有辦法實現。海爾并不以技術創新為中心，而是以用戶需求為中心，由用戶需求倒逼。

　　 作為中國企業家中的標桿人物，他并不認為自己就是成功的。但他承認自己是有變革態度和變革行為的企業家。變革是他思想的原點。

　　 我們從很多成功并依舊成功的企業家思想中讀到這樣的理論：企業家的競爭中就不應該存在成功的概念。一切成功一定是過去時，今天要做的就是追求比昨天更高的目標。當一個人站上冠軍領獎臺的一瞬間，他已經不再是冠軍，而是必須要為下一個冠軍而努力。

　　 在海爾的集團辦公大樓前，有一組雕塑，圖形來自《周易》。。張瑞敏說，這組雕像天天在提醒著他，一定要不斷地放低姿態，追求更高的目標。只有超越自己的狹隘造富，中國企業才有可能躋身于世界500強。

　　強企業要穩定國家

　　 任正非說：中國的領袖企業、龍頭企業，需要建立世界偉大商業機構所共享的一個價值取向。

　　 最近亞洲開發銀行發布了一份關于2050年亞洲圖景預測的報告。《報告》指出：2050年亞洲將重現歷史上輝煌，可能再次成為全球領導者。而走向“亞洲世紀”的重要基礎之一是，中國、印度以及東盟國家必須意識到，快速發展的經濟體中存在的貧富分化問題不能再以當前速度惡化下去。

　　 長江商學院院長項兵認為：企業要集合消除貧富分化，締造中產社會這個形勢去努力做強，才可以推進亞洲乃至全球經濟與社會向前邁進。

　　 我們自然要把目光盯向華為公司。

　　 華為在核心技術與技術創新以及其在全球主流市場主流行業的突破，對中國經濟轉型做出了重大貢獻。同時，企業家任正非為公司全體人員所制造出的“中產階層模式”意義更是重大。

　　 中國企業家很少有像任正非這樣的態度：作為一位始終掌控公司命運并推動公司前行的創始人，持有華為股權比例僅為1.42%。這也是為什么多年來我們在各種財富榜單上找不到他名字的原因。

　　 財富的價值是有朝向的。當我們看到任正非小小的比例時，卻看到了華為大批員工成為了“百萬富翁”、“千萬富翁”。華為創造了近乎“全員中產”的中國公司紀錄。華為也成為中國收入最具競爭力的公司之一。

　　 中國新興產業領域的企業是創造中國中產階層的源頭之一。因此，很多專家認為“華為模式對中國制造業轉型與升級意義重大。”

　　 任正非寫道：十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。也許是這樣才存活了十年。中國的領袖企業、龍頭企業，需要建立世界偉大商業機構所共享的一個價值取向，即以“提高員工收入、培養中產階層員工”為企業的一個核心責任。這可能是中國制造升級，中國經濟轉型的一個基礎所在。

　　 細節的魅力在于讓人們更加全面地看到實質。

　　 華為代表了中國高新技術產業、先進制造業、互聯網新興產業。這些企業之所以有能力為員工支付較高甚至世界級的收入，是因為企業從事利潤較為豐厚的高附加值產業，產品在全球主要市場、主流行業有一定競爭力，或者憑借其獨特性在全球可形成特殊競爭優勢；他們將培育中產階層作為企業追求的目標之一，使員工與公司形成“利益共同體”，最大程度地激發員工實現個人價值，從而實現企業價值。

　　 事實讓我們看清楚了一個結果：企業家為技術型、知識型的中產階層員工創造了這一奇跡。中產階層的誕生又成為中國的一個中堅力量。

　　 經濟學家一致認同：這些偉大商業機構的誕生是中國構造和諧社會、民富國強的一個先決條件，也是中國攜手亞洲走向以亞洲為領導者的“亞洲世紀”美好圖景的一個重要基礎。我們的目光與政策應該從造富與追求銷售收入進入500強，更多地轉向培育扶植這些能打造中產社會的偉大商業機構。

　　 企業家里的思想家任志強說：把自己說服了，是一種理智的勝利。自己被自己感動了，是一種心靈的升華。自己被自己征服了，是一種人生的成功。

　　 站在歷史的潮頭，企業家都是能夠自己說服自己的人。

　　強企業要投資誠信

　　 蔣錫培說，講誠信是投入小、收獲大的“生意”。

　　 遠東控股集團董事局主席蔣錫培9月初的一天，與搜狐公司董事局主席張朝陽共話“企業誠信”。

　　 在談到如何看待當前中國社會如此多的誠信危機時，剛剛得知中國企業500強名單發布的蔣錫培結合自己企業談到：我覺得我們做企業的，不說政府，不說別人，首先說自身。對員工講誠信，他感覺有安全感、踏實；對社會講誠信，百姓認同你，買你的產品。誠信不僅僅是一種責任、一種品德，它也是投資最小，回報卻最大的“生意”。

　　 民營企業家發現，近年來蔣錫培不斷地在各種場合大膽地講自己的觀點和做法。如今，他又給那些走在創造財富路上的企業管理者提出樸素的建議：誠信是做人做事的底線，如果這樣的底線都沒有了，意味著你放棄了原則，放棄了實現夢想的正確道路，毫無疑問，最后的結果一定是不好的。

　　 毫無疑問，比民營企業家能夠講理論的企業家大有人在。但是，比一比事實，哪個敢于承諾自己的企業沒有給社會和公眾制造痛苦和失望？每當國家和人民有難，他們都敢于沖在前？

　　 鏗鏘的腳印、雄壯的聲音意味著什么？

　　 500強企業家告訴世界“我們正視責任”。

　　 世界500強企業都有“生存法則”，像孔雀一樣展示自己的優點：勝利來自于比別人早走一步；培養大雁精神；以老板的心態去工作；做許三多式的傻員工；無疆界工作；好方案+不落實＝0；做問題的終結者；不怕做錯事就怕不做事；改變環境不如改變自己。

　　 希望大家忘掉成績，要留下責任的企業家還有中國移動老板王建宙。做電信行業30多年了。剛入行的時候他想不到電信會發展到這種程度。人海搶手機的時候他還是杭州電信局的局長，“供不應求”四個字讓他的最高理想就是“哪年哪月，只要我們的客戶可以輕輕松松地想裝電話就裝電話”。

　　 說到強企業的未來責任時他堅定自己的信念：這個行業的變化確實是市場的需求和技術的發展互相促進的，但是我希望大家忘掉成績，留下責任。責任是不能忘掉的。

　　 強企還需要什么？

　　 想做一家偉大公司的聯想老板柳傳志表示：作為企業的管理者，我不能被捧得那么高。但是企業在世界范圍內要有影響力，就必須有強企業的決策。

　　 讓我們注視著中國企業500強。

　　 讓我們注視著中國500強的企業家。