【牛津管理評論-訊】什么事情是世界上最可怕的?不是有人用搶指著你的腦袋，不是有個恐龍出現(xiàn)在你家(老婆除外)，不是老板把你炒了，更不是深夜三點了，老婆還沒回家。最可怕的事情，不是這些發(fā)生的事情，而是你知道要發(fā)生恐怖的事情，而你不知道什么時候發(fā)生，更不知道多恐怖。簡單地來說，不可預(yù)測的事情，那才是最可怕的。就像美國人做過調(diào)查，結(jié)論是他們認(rèn)為最害怕的事，竟然是當(dāng)眾演講。也是，你不知道演講時，會發(fā)生什么，你在意別人對你的評價，因此你感覺害怕。

 　　我們?nèi)巳耍窈蠖紩溃駝t是妖怪，但為什么很少有人怕死，怕得連活著都不愿意了呢?真是個有意思的現(xiàn)象。死亡這個注定了的命運，這個最可怕的，竟然不是最可怕的。我們看恐怖片，怪物沒有出現(xiàn)時，那是最恐怖的，當(dāng)怪物完全出現(xiàn)后，有人就用欣賞的眼光來評價了：這個怪物的動作不逼真、那個怪物有點過了、吃人要撕碎了才好，這樣整個吞了，沒有那個電影的那個怪物有意思等等。

　　作為老板也是如此，老板看下屬什么是最可怕的?不是下屬要叛變，不是公司遭遇對手挑戰(zhàn)，不是消費者不信任。而是老板不知道采取了行動，今后再市場中會有什么行為，不可以預(yù)測是最可怕的。我們?yōu)槭裁春ε律窠?jīng)病?因為他的行為是不可預(yù)測的。我們?yōu)槭裁春ε旅瞳F?因為它的行為是不可預(yù)測的。如果你老婆的行為，也是不可預(yù)測的話，我相信你下班以后，也不想回家，你不知道回家以后，有什么動物在等著你。

　　當(dāng)孫悟空頭上沒有緊箍咒時，唐總對他顯然沒有把握，他本事再大，也被唐總棄置不用。孫同志的行為是想來就來，想走就總，想打就打，想罵就罵，全部是率性而為。孫同志不服從唐總領(lǐng)導(dǎo)呀，他的本事再大，也只是個猴王而已。看人家豬八戒一口一個唐總叫著，唐總讓他往東，他不往西，讓他往南不向北，偶爾做事出格，但基本上是唐總可以預(yù)測的，所以跟在唐總身邊，牽馬，相當(dāng)于現(xiàn)在的首長司機，那可不是一般人能干的。

　　所以很多職場的聰明人，總喜歡找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，就是要讓老板知道他在做怎么，成為了領(lǐng)導(dǎo)可以預(yù)測的，領(lǐng)導(dǎo)才放心呀。你晚上不回家吃飯，是不是也要給老婆個電話，匯報一下呢?人和人之間，其實最缺乏的是信任，世界上最可怕的動物是什么?答案是別人!所以薩特說過，他人就是地獄。

　　反過來，各位領(lǐng)導(dǎo)你想讓下屬害怕你嗎?其實很簡單，你成為下屬不可預(yù)測的。所謂的天威難測，你走到哪兒，你的下屬就會鳥獸散。某個下屬和客戶吵了一架，你沒有按照常規(guī)開除，而是獎勵，甚至提拔，你告訴大家，那樣的客戶是垃圾客戶，就應(yīng)該吵架，就應(yīng)該踢出去。另外一個員工和客戶吵架，你立馬開除，你告訴員工，客戶就是上帝，誰動我的客戶，誰就做好走人的準(zhǔn)備。這樣下屬就傻了，到底該怎么對待客戶呢?他們開始揣測你的心思，你對他們開始了掌控，你就變成了金口玉言。他們團結(jié)在了你的周圍，不也很享受嗎?