談起雙劍合璧，人們可能馬上會想到《神雕俠侶》中古墓派的玉女劍法，正是楊過與小龍女的同心合練，終達形神合一。而本文中的“雙劍”指的是當今零售業信息化管理的兩大主流工具，企業資源規劃（ERP）與商務智能（BI）。此“雙劍”雖非彼“雙劍”，但如若能在企業中被得以很好應用，使其完美地融合在企業運營和管理過程當中，則會發揮強有力的作用。

　　簡單來說，二者絕不是同一事物或同一事物的兩個方面，而是兩個可以形成互補的系統。它們最大的共性就是使企業運行得更有效率、響應更及時并易于整合。同時，商務智能又可以充分彌補企業資源規劃的缺憾。這是因為企業資源規劃所建立起來的數據基礎，僅僅是企業管理中的操作數據，遠遠不能滿足企業管理層進行決策分析的需求，因為針對經營層面所做的任何決策都必須也只能是依賴于數據分析，這是企業資源規劃系統無法給予的。所以，已實施了企業資源規劃的零售企業需要引入商務智能則顯而易見。

　　另外，我們再從應用層面來看，企業資源規劃的系統建設必將給零售企業帶來巨大收益，也將給員工的工作帶來足夠的便利。企業中層和基層員工的工作核心就是提高效率，因此零售企業目前所采用的應用系統大多是局限在諸如企業資源規劃一類的系統，旨在提高運作效率。所以中層和基層的員工可以很直接地感受到企業資源規劃一類的業務應用系統的優點，不僅僅是無紙化便利，還有方便的操作查詢和報表制作等。

　　管理層決策上的任何分秒遲疑，都可能會給企業帶來嚴重的后果，這是任何企業都不希望發生的。而單純依賴于企業資源規劃系統的應用，我們根本無法解決此擔憂。可喜的是，引入商務智能后，問題迎刃而解。商務智能實現了在企業資源規劃系統所收集的信息基礎上進行科學分析與歸類，這恰恰彌補了企業資源規劃系統在分析和決策功能上的不足，與企業資源規劃形成了優勢互補。而這種融合也讓企業高層很好地體會到了企業資源規劃系統的強大信息收集能力，并通過商務智能真正地利用起了這些資源，同時又充分發揮了企業高層人員的管理才能。

　　商務智能不是簡單的企業資源規劃附屬模塊，商務智能賦予了企業資源規劃一個可思考的大腦；同時商務智能還可以實現把決策人員從數據細節的深處提升到更高的層面，然后為企業增添戰略性價值，為更明智的決策支持提供重要因素。

　　企業通過資源規劃可以實現業務流程梳理、整合與優化，提升企業橫向業務處理能力；通過應用商務智能可以提升企業的戰略決策能力。而專業管理能力、協同業務處理能力、戰略決策能力三方面的綜合提升，最終可增強企業的綜合競爭力。因此，企業資源規劃與商務智能協同搭配的方式必將為零售企業的發展開拓嶄新道路。