營(yíng)銷管理
萬艾并非人們所認(rèn)為的保健產(chǎn)品
2000年,萬艾可初進(jìn)中國(guó),深圳醫(yī)院開出了第一張?zhí)幏絾危着?名服藥患者竟成為了媒體報(bào)道的焦點(diǎn)。但萬艾可并非人們所認(rèn)為的保健產(chǎn)品,而是需要經(jīng)過醫(yī)生嚴(yán)格診斷開具的處方藥,最初只有在大醫(yī)院的泌尿科才能買到,對(duì)于醫(yī)生的資質(zhì)、醫(yī)院規(guī)模都有要求,甚至一度作為麻藥類嚴(yán)格管理。即便如此,仍然難于消除社會(huì)對(duì)這種藥物的偏見。
現(xiàn)任輝瑞中國(guó)商務(wù)及多元化業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理肖衛(wèi)紅依舊記得,當(dāng)初一位剛畢業(yè)的大學(xué)生,就是因?yàn)榧议L(zhǎng)極力反對(duì)其做萬艾可的銷售工作,而被迫辭職。作為處方藥,它又無法利用廣告等市場(chǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣。但隨著社會(huì)環(huán)境以及人們觀念的變化,從2004年開始萬艾可進(jìn)入藥店渠道。最開始在中國(guó)零售業(yè)態(tài)里并沒有治療ED這個(gè)品類,類似藥品只是零星放在保健或其他藥目中。直到輝瑞的萬艾可進(jìn)入才出現(xiàn)了這個(gè)品類,“等于我們幫行業(yè)建立了這個(gè)品類,目前零售業(yè)績(jī)報(bào)告上這品類銷售也比較高。”肖衛(wèi)紅對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。
肖衛(wèi)紅曾有過知名日用快銷品牌銷售經(jīng)驗(yàn),當(dāng)初加入輝瑞也是因?yàn)槁犝f過名氣很大的萬艾可。巧合的是,如今這支銷售團(tuán)隊(duì)就在他領(lǐng)導(dǎo)下。不過它目前只是整個(gè)商務(wù)及多元化業(yè)務(wù)部的一個(gè)分支。輝瑞與惠氏整合后新成立的這個(gè)部門有1000人,將醫(yī)藥大公司傳統(tǒng)的商務(wù)與中小城市市場(chǎng)開發(fā)、藥店渠道、尾端產(chǎn)品外包業(yè)務(wù)結(jié)合起來。在中國(guó)有著1萬多家醫(yī)藥公司的龐大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。“我們能夠借助商業(yè)很多的資源和力量幫助我們?nèi)ネ卣剐碌臉I(yè)務(wù)。”肖衛(wèi)紅說。
而藥店渠道成為萬艾可銷售的主力軍之后,肖衛(wèi)紅會(huì)帶領(lǐng)手下的團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)更多的想法。男性健康中心聯(lián)盟便是其一,該聯(lián)盟成立的同時(shí),男性健康的整體概念也相應(yīng)成型。此舉可謂一箭雙雕,不僅使消費(fèi)者能夠在藥店專屬區(qū)域輕松地了解到各類產(chǎn)品和健康資訊,也讓一貫更傾向中醫(yī)治療的中國(guó)男性消費(fèi)者,有機(jī)會(huì)嘗試中西醫(yī)互補(bǔ)治療的方式。一些具有前瞻性的連鎖藥店合作愿望很強(qiáng)烈,他們從中已經(jīng)收到了雙贏的效果。據(jù)國(guó)大藥店副總經(jīng)理趙東強(qiáng)的說法,與輝瑞在男性健康中心這方面的合作,產(chǎn)品的銷售至少增長(zhǎng)了30%以上。此外,輝瑞也將把具有優(yōu)勢(shì)的學(xué)術(shù)教育方式采用到藥店渠道,定期對(duì)合作藥店進(jìn)行藥劑師培訓(xùn),以提升藥店的整體服務(wù)水平。
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