首先，你得明白一個主管的工作職責是幫助部門各下屬做好工作，通過各下屬工作目標的達成實現部門工作目標。因此，月初你得做好全月計劃，月中你得跟蹤計劃執行情況，月末你得總結計劃完成情況。在跟蹤計劃完成的過程中，你要不斷發現問題、解決問題，總結經驗、吸取教訓，按照“事不過三”的原則，對下屬重復出現的錯誤尋找根本性的解決辦法，并努力使之形成制度規范，防患類似錯誤再次出現。而不是，張三有錯誤，你把張三罵一陣，李四有缺點，就把李四訓一通;也不是王五喊困難，你就幫王五把事做了;更不是陳六偷懶不服管，你就去頂陳六的位，自己上陣把陳六的事做了。

　　作為一個部門主管，不僅要主動建立本部門的工作標準、而且還要制訂與全局相關的規章制度，即要讓管轄員工規范做事，也要與橫向聯絡單位溝通順暢。各部門主管都要有全局意識、全局觀念，自己既是其他單位的服務部門，同時也可能享受其他單位的服務。部門與部門之間的溝通聯絡也需要探索總結，建立規范，每一個主管都有責任不讓本部門成為工作溝通的障礙。

　　而這些工作都不只是簽字畫押這么簡單，需要動腦筋、想辦法，更需要系統思考。作為主管，管理責任是第一位的，做事則在其次。可是，太多的主管們習慣于事務工作，習慣于到處救火，不善于歸納總結，不善于從大處著手，總是糾纏于細枝末節，而不抓住根本所在。“爭權”就是這種不擅管理的主管們最津津樂道的事情。好像“忙”就代表他在工作，“忙”就代表他有功勞。“靜”下來，他就不習慣了。其實，一個好的主管，要舉重若輕，要見微知著，能舉一反三。除了建立制度、流程、規范、標準之外，就是營造良好的工作氛圍，讓下屬放手工作、開心工作，而不是在你的監視下、更不是在你的控制下開展工作。

　　實施流程管理的企業，各崗位員工一旦能夠獨立自主開展工作，主管們應該感到高興，應該適應這種改進和變化。只要你的部門工作做好了，功勞首先是你這個主管，爭權實在沒有必要。

　　做主管的一定要多作貢獻，少爭權限。以往的工作方式應該改改了。