驅動市場的內涵
(一)驅動市場的界定 驅動市場的建立,對改變市場份額或者創造新市場而言起著十分關鍵的獨特的戰略地位。
(一)驅動市場的界定
驅動市場的建立,對改變市場份額或者創造新市場而言起著十分關鍵的獨特的戰略地位。驅動市場的兩個特征:顧客價值主張的非連續跳躍式創新和支持這一創新的獨特的價值網絡的重構。 企業的創新、發展源于企業對利潤的追逐,而技術變革是創新的主要表現形式。因此,驅動市場是以技術創新為主要手段,通過在產品、市場、行業層面對顧客價值主張的非連續跳躍式創新和支持這一創新的獨特的價值網絡的重構,來改變市場結構及市場成員的行為,領導行業根本性變化的戰略。
(二)驅動市場的維度
1、價值創造。驅動市場的組織是積極參與組織內部和外部的各種創新活動,以此來創造價值。價值創造以諸如過程創新、重設競爭戰略或培育競爭性進入壁壘等方式實現。
2、創新和變革。驅動市場的組織是一種變革主體,這種變革不僅僅局限于顧客和競爭者,還可以涉及其他利益持有者。驅動市場的本質是變革和創新,技術和產品創新是實現驅動市場的主要形式和有效途徑,但不是必要的和唯一的方式。企業也可以通過市場細分、渠道重組、組織變革、促銷等營銷創新來主動影響市場。
3、領導。任何類型的企業都可能創造價值或者進行變革,但是驅動市場的企業更進一步, 它們能夠迫使其他的行業參與者不斷地跟隨他們的行動方向。
(三)驅動市場的層面
驅動市場的活動可以在多個層面上發生。驅動行業演變的九種機制可以分成三個大的范疇:(1)重新考察一種產品或者服務;(2)重新定義市場;(3)重新劃分行業界限。
1、行業層面。企業通過破壞、構造和推動產業集群三種手段而驅動競爭性質的改變。破壞指將市場參與者如供應商、批發商、分銷商和關鍵影響者從價值鏈中清除出去,此戰略的成功取決于企業能比被清除出去的企業為顧客提供更多的價值。比如,Dell清除了零售渠道成員,讓顧客放棄店內服務來獲取更低的價格和其他增值服務,從而產生顧客價值。
構造指在價值鏈中增加新的成員,比如增加新的服務供應商和形成戰略聯盟。典型的例子如Apple在批發市場上建立新的同盟以抗衡Wintel 的競爭。企業通過增加或減少價值鏈成員來改變產業內縱向、橫向關系,打破各方力量的均勢,重新定義市場參與者的角色和作用。 產業集群模糊了傳統產業間的界限,多種資源的交叉融合催生了創新和核心能力,這種創新和核心能力迫使其他企業采取相同行動,追求動態競爭優勢。
2、市場層面。市場層面的驅動市場活動表現為,企業通過改變顧客偏好和行為,間接驅動行業內一個或者多個市場的改變。主要包括重新劃分行業細分市場、努力實現個性化和增加可接近性。其中,重新劃分行業細分市場是指改變行業遵循的現有市場細分格局,從而制造行業的大混亂;改善對現有市場的可接近性消除了時間和空間壁壘;而定制產品或者服務則可以為顧客提供獨一無二和個性化的感覺。這種行為鼓勵顧客思考和采納新的市場定義和邊界。
3、產品層面。企業通過諸如開發新產品、改善產品性能、產品形式和功能的分離、增加消費者使用的便捷性和情趣等產品層面的活動,而顯著影響市場和產業的演進。產品層面的驅動市場活動,不僅要向消費者推介新產品,還要從根本上改變消費者對特定產品、服務的評價。
驅動市場的建立,對改變市場份額或者創造新市場而言起著十分關鍵的獨特的戰略地位。驅動市場的兩個特征:顧客價值主張的非連續跳躍式創新和支持這一創新的獨特的價值網絡的重構。 企業的創新、發展源于企業對利潤的追逐,而技術變革是創新的主要表現形式。因此,驅動市場是以技術創新為主要手段,通過在產品、市場、行業層面對顧客價值主張的非連續跳躍式創新和支持這一創新的獨特的價值網絡的重構,來改變市場結構及市場成員的行為,領導行業根本性變化的戰略。
(二)驅動市場的維度
1、價值創造。驅動市場的組織是積極參與組織內部和外部的各種創新活動,以此來創造價值。價值創造以諸如過程創新、重設競爭戰略或培育競爭性進入壁壘等方式實現。
2、創新和變革。驅動市場的組織是一種變革主體,這種變革不僅僅局限于顧客和競爭者,還可以涉及其他利益持有者。驅動市場的本質是變革和創新,技術和產品創新是實現驅動市場的主要形式和有效途徑,但不是必要的和唯一的方式。企業也可以通過市場細分、渠道重組、組織變革、促銷等營銷創新來主動影響市場。
3、領導。任何類型的企業都可能創造價值或者進行變革,但是驅動市場的企業更進一步, 它們能夠迫使其他的行業參與者不斷地跟隨他們的行動方向。
(三)驅動市場的層面
驅動市場的活動可以在多個層面上發生。驅動行業演變的九種機制可以分成三個大的范疇:(1)重新考察一種產品或者服務;(2)重新定義市場;(3)重新劃分行業界限。
1、行業層面。企業通過破壞、構造和推動產業集群三種手段而驅動競爭性質的改變。破壞指將市場參與者如供應商、批發商、分銷商和關鍵影響者從價值鏈中清除出去,此戰略的成功取決于企業能比被清除出去的企業為顧客提供更多的價值。比如,Dell清除了零售渠道成員,讓顧客放棄店內服務來獲取更低的價格和其他增值服務,從而產生顧客價值。
構造指在價值鏈中增加新的成員,比如增加新的服務供應商和形成戰略聯盟。典型的例子如Apple在批發市場上建立新的同盟以抗衡Wintel 的競爭。企業通過增加或減少價值鏈成員來改變產業內縱向、橫向關系,打破各方力量的均勢,重新定義市場參與者的角色和作用。 產業集群模糊了傳統產業間的界限,多種資源的交叉融合催生了創新和核心能力,這種創新和核心能力迫使其他企業采取相同行動,追求動態競爭優勢。
2、市場層面。市場層面的驅動市場活動表現為,企業通過改變顧客偏好和行為,間接驅動行業內一個或者多個市場的改變。主要包括重新劃分行業細分市場、努力實現個性化和增加可接近性。其中,重新劃分行業細分市場是指改變行業遵循的現有市場細分格局,從而制造行業的大混亂;改善對現有市場的可接近性消除了時間和空間壁壘;而定制產品或者服務則可以為顧客提供獨一無二和個性化的感覺。這種行為鼓勵顧客思考和采納新的市場定義和邊界。
3、產品層面。企業通過諸如開發新產品、改善產品性能、產品形式和功能的分離、增加消費者使用的便捷性和情趣等產品層面的活動,而顯著影響市場和產業的演進。產品層面的驅動市場活動,不僅要向消費者推介新產品,還要從根本上改變消費者對特定產品、服務的評價。
