一個企業(yè)在想著提高利潤之前，都要清楚你自身的基礎(chǔ)怎么樣，你的產(chǎn)品與競爭對手相比有什么優(yōu)越之處，如果你的產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品同質(zhì)，你的服務(wù)怎么樣。“海爾”產(chǎn)品在商場價格都比同類產(chǎn)品高，但它的銷量卻比同類產(chǎn)品好，為什么?因為海爾的服務(wù)好，因為人們在購買產(chǎn)品的時候，購買的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品之外的東西，購買的是產(chǎn)品之外的東西帶給他們的價值。

　　隨著西方文化越來越多地進入我們的生活，我們要想提高銷售利潤，就要從觀念、從文化的角度，把企業(yè)形成的自身的文化融入到產(chǎn)品銷售中，把它滲透到社會中去，建立自己的品牌形象。消費者購買可口可樂，并不是說可口可樂它的口味就是多么好，而是沖著可口可樂這個牌子，獲得一種心理滿足感。對企業(yè)品牌的建立，很多企業(yè)都說，“我有錢，我能做廣告，打品牌那還不容易?”是么?“秦池” 投入巨資，在中央電視臺狂轟濫炸，確實家喻戶曉，出了名，有一定的品牌基礎(chǔ)，但它是一個真正的品牌嗎?不是。

　　要想成為一個有靈氣的品牌，產(chǎn)品就要真正地進入人們的思想之中，讓人們真正接受它，只有這樣，它才是一個真正的品牌。你的產(chǎn)品有名，但消費者不一定就去買你的產(chǎn)品，他們不消費你怎么獲得利潤?要想提高銷售利潤，就必須把產(chǎn)品以外的東西做到家，比如情感投資。

　　現(xiàn)在市場上許多企業(yè)的銷售渠道都是通過大幅度的讓利建立起來的。這些渠道建立起來以后，如果你再一味地從“讓利”這個方向入手的話，隨著競爭力度的加強，這些網(wǎng)絡(luò)就會有破裂的危險。你應(yīng)該在渠道的雛形建立起來之時，就要注重情感投資。

　　第二方面，創(chuàng)新。這方面主要是產(chǎn)品功能創(chuàng)新。從銷售手段本身來說，創(chuàng)新是有限的，模仿很快，就象“彩電論斤賣”，武漢有，鄭州也有。要想不易被人模仿，最保險也是最有力度的做法，就是在產(chǎn)品功能方面不斷進行創(chuàng)新。

　　第三方面，親情化服務(wù)。很多人買海爾，買的就是服務(wù)。一個購買電話打過去，他們就馬上提供服務(wù)，如果消費者不會操作，他們就會在最短的時間趕到消費者那里，為消費者安裝、調(diào)試。