這一個(gè)觀點(diǎn)比較適合用在三、四級市場，而且已有很多的業(yè)務(wù)精英用了這一招。當(dāng)你做了上面所提到的工作后，你已取得客戶的充分信任。參與客戶經(jīng)營管理，目的是在取得銷售第一的時(shí)候，提高到絕對的市場份額，這是一個(gè)雙贏的結(jié)果。參與客戶經(jīng)營管理，最經(jīng)常的做法是培訓(xùn)商場營業(yè)員和給客戶傳達(dá)一些市場前沿信息并對商場的經(jīng)營提一些有益建議。這些都是三、四級客戶最希望得到的。

    在這里我建議在培訓(xùn)商場營業(yè)員是最好是加入一些公司的企業(yè)文化、榮譽(yù)、發(fā)展戰(zhàn)略等。假如你有機(jī)會遇到商家招聘新營業(yè)員，記住，這是一個(gè)絕佳的計(jì)劃。積極參與招聘工作，參與面試和選拔。并給予最好的培訓(xùn)，讓新營業(yè)員盡快成長。這是，你不僅又一次取得客戶的信任，而且在商場有了自己的“親信”，對于沒有配置廠家促銷員的三、四級市場客戶，你已有了最大的競爭優(yōu)勢。

    有很多同行，在拜訪客戶的時(shí)候，只是與老板或商場經(jīng)理交流，而忽視了與營業(yè)員的交流。這是非常失誤的。畢竟銷售是有營業(yè)員所完成的。參與客戶經(jīng)營管理，你要有意無意的表示你跟客戶站在同一戰(zhàn)線上。

    在這里我舉一個(gè)例子，有一個(gè)空調(diào)簽約客戶競標(biāo)一單工程，因上一單競標(biāo)工程的竄貨問題，他對我公司的市場控制能力已失去了信心。在我平時(shí)拜訪是總是把這個(gè)問題擺出來，抱怨我公司市場做的很亂。雖然在當(dāng)時(shí)不是我負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域，但這讓我的工作很難開展。在這一單競標(biāo)空調(diào)工程中，上次竄貨的那家也投了競標(biāo)書。而且還是我公司的同一品牌。就兩家投標(biāo)，投標(biāo)價(jià)格相差50元，另外一家還有人事優(yōu)勢。這是，公司簽約客戶非常擔(dān)心竄貨問題。因?yàn)椋脩粢堰x定了我公司品牌，只剩下向哪家商場購買的問題。眼看著這十幾萬的合同由于廠家的市場管理方面的原因而沒了，誰都還有信心跟我們合作？！這時(shí)我說：李總，請你放心，這單工程我會全程跟進(jìn)。如果那家再拿到空調(diào)，我就辭職。不做這科龍了。再說，李總，你要對我們公司有信心才對。上次那一單競標(biāo)工程是因?yàn)榇蠹覝贤ú坏轿辉斐傻模覀児緦δ愕闹С纸^對到位。你看，這次我公司不是派我來全程跟進(jìn)這單工程嗎？說到這份上，那李總非常感動。并表示今后一定支持我的工作。