中國培訓業的市場潛力巨大。單單從英語這一求職、生存型初級培訓背后現形成的巨大產業鏈就可以感受到，而其他大部分培訓領域均沒達到這種產業化程度。而中國培訓業的一個大趨勢是走向細分化，專注于某一特定細分市場（如語言、IT技術、營銷、管理等）的培訓公司逐漸成長并精工細作，行業壁壘進而水漲船高。但除了英語、留學培訓等極少數培訓領域出現了行業領先者之外，其他領域還處于戰國的紛爭般的地域割據，占山為王。對于一些中高級培訓領域來說，需求在高速增加，如金融培訓得益于中國銀行業的整體變革。但具有諷刺意味的是，這些領域能勝任培訓師的高級人才又處于供給不足的尷尬。在這個大環境下，筆者認為在混亂的中國培訓業中，如果某家培訓公司能注重自身品牌的建設，同時又能解決優秀培訓人才不足的局面，并能提供質量穩定的培訓并有大規模擴展能力，將能笑傲中國培訓業。　　
　　培訓的本質

　　培訓是與咨詢的主要區別在于，培訓為客戶提供工具并讓他們自己解決問題，而咨詢則是提供工具并與客戶一起解決問題。這點對于高端培訓尤其明顯。　　

　　培訓是一種相對較特殊的服務，它本身并不為學員直接創造任何的價值，而是更多的是給于學員一些工具，讓他們自己解決問題。培訓師僅僅擔當傳道授業一職，根據他的經驗/實務案例告訴學員有何種方法去解決他們的問題。比如銷售技巧培訓，講師只能告訴學員一些成功的企業是怎樣成功構建銷售團隊，整個銷售流程是怎樣，讓學員從中感悟和理解一些好的銷售方法，去改善他們自身的技能短板，而培訓師的責任一般伴隨培訓結束而結束。也因為沒有了事后事無巨細的跟進，學員通過培訓的內容而對自身問題的解決程度，則高度取決于培訓師本身的素質：培訓師對培訓主題的認識、堂討論/案例分析/模擬游戲/角色扮演等調動課堂氣氛的技巧運用、培訓師本身的溝通、組織教案等能力。

　　總體上說，中國培訓業特別是中高級培訓領域的現狀是缺乏優秀的培訓講師，一個培訓師往往與多家培訓機構有合作關系。但培訓的質量恰恰被培訓師的水平高度影響，在這種情況下，培訓公司的核心競爭力幾乎被講師資源綁架了。如一家在廣東做銷售培訓做得很好的公司未必能做大做強，將業務輻射到更多的省份，因為該公司在廣東做培訓的效率是不可復制的，是建立在有限的當地培訓師資源上面。　

　　而這就是為什么中國培訓業經歷了十幾個寒暑，但在如此多的細分領域上都沒出現全國性的領先品牌的最主要原因。　　

　　培訓模塊化：可復制的成功

　　新東方是目前中國最著名的語言培訓品牌之一，在發展機遇或者融資手段上說，也許新東方的成功是不可復制的，但新東方成功的其中一個最主要因素是“可復制的成功”：無論是在海、武漢、廣州、西安，天津還是深圳報讀新東方同一內容的培訓班，你最后的培訓效果都是差不多的，因為新東方在整個培訓的流程上，包括包括教學環境、教學方式、教學方法、教師素質、課堂氛圍等方面都做了嚴格的標準化。而且這種標準化是消費者能夠看到的：學生免費報班，第一次課免費試聽，如果學生對上面流程的任何承諾不滿意可全額退費，之后如對教學當中所發現的問題表示質疑，新東方會有一套投訴處理流程。而這些無疑都向消費者傳播了一個信息：無論在任何地方購買新東方的培訓，都會像在任何麥當勞餐廳購買的漢堡包一樣：高度同質。培訓是流程化的產物，即使不是名師課堂質量也有所保證。　　

　　麥當勞是怎樣保證無論在哪家門店，消費者所購買的漢堡包都是品質相同的？其實答案大家幾乎都能猜到：從材料供應商，到每一家門店里一塊牛肉煎的時間，所下醬料的分量在流程上都有極為嚴格的規定，每位麥當勞的員工只需按照這套標準化流程上屬于自己職責范圍的模塊去做，就能保證每位消費者手上的是一個符合他們期望的漢堡包。系統工程的流程化在汽車工業中孕育了豐田、通用；在餐飲業上造就了麥當勞、肯德基的霸主地位；而在培訓業，新東方利用流程化的思想，落實到每一個培訓的步驟模塊化，并化身為新東方的“誠信”：保證培訓行之有效，將它在北大、清華發家的成功培訓經驗帶到了全國。　　
理想的培訓企業競爭力模型

　　筆者認為，一個理想的培訓機構應該是這樣的：　　

　　第一，聚焦于某一個培訓領域，比如管理、營銷、金融等。　　

　　第二，市場嗅覺靈敏，耳目眾多，善于發掘目標市場上客戶的培訓需求，并有能力開發為模塊化培訓。　　

　　第三，擁有一個相對固定的專家團隊，有在該培訓領域里面的資深經驗，也就是說能為客戶提供解決問題的“工具”。　　

　　第四，培訓課程模塊化。在專家團隊的專業性上，模塊化整個培訓體系：解決方案的模塊化、培訓用案例的模塊化、學員互動環節、小游戲的模塊化、培訓工具模塊化。　　

　　第五，靈活調整培訓模塊的能力。在很多培訓領域，如營銷培訓、金融培訓，客戶的需求變化速度很快，因此觀察到市場培訓需求的變化，去微調培訓模塊使之更適應現狀，以及根據每一個客戶特點去調整模塊變得非常重要。同時也只有這樣才能使得培訓模塊不至于過于死板。　　

　　第六，在培訓模塊化的基礎上，建立起自己的培訓師團隊。　　

　　模塊化最大的優點是流程化。使得整個培訓是可復制的，用不同講師講授的效果差別不會太大。只有這樣，一個優良的解決方案、也就是我們說的“工具”才能脫離講師經驗，可以迅速大范圍開展，這也是培訓機構做大做強的一個必要前提，同時也使得培訓質量穩定。　　

　　能迅速建立起滿足市場不斷增長需求的培訓師團隊。在模塊化培訓的幫助下，培訓師不必過度依靠自己的經驗，只要能夠熟練理解整個培訓模塊，擁有足夠的溝通表達能力，并懂得調動起學員的氣氛，就能提供質量合格的培訓。培訓模塊化大大降低了成為講師的門檻。　　

　　更重要一點是，模塊化的結果是使得培訓機構將核心競爭力緊抓在手。一個模塊化的培訓可以受到知識版權保護，也就是能成為該細分市場中獨一無二的版權課程，設立很高的進入壁壘，迅速淘汰掉實力薄弱，生意只是依靠一些合作培訓師的講師經驗的小培訓公司。也不會因為培訓師的流失而受到重大打擊。

　　培訓模塊化：品牌建設的第一步