HR要設計好辭退員工方案 離職難題迎刃而  11-02

  自從摩托羅拉裁員風波把辭退糾紛推至峰頂后，辭退糾紛在媒體上不間斷“回放”。企業紛紛因“企業被控非法辭退員工”、“企業賠償金額不符合法律規定”等原因被往日員工告上法庭。雙方亮劍，互戳互砍，從此結怨。

    為避免此類爭端事件，英才網聯旗下英才網（http://www.clothr.com/）于2012年10月25日舉辦《辭退員工面談技巧和離職員工的情緒管理》HR主題沙龍活動，特邀北京市聯拓律師事務所主任、北京勞動法律網創始人劉昊斌律師主講。劉律師結合現實案例根據員工心理、情感因素、法律規定為在場HR講解如何從設計好協商方案的層面處理好離職事件。

    如何迅速并和平解決離職事件，劉律師認為應注重辭退員面談前的準備工作。HR最好提前設計好協商方案，以抓住面談中的最佳機會，做好協商工作，避免法律糾紛。劉律師建議HR在設計協商方案時，要做好以下幾點工作。

    分析好員工的特點

    1、員工的年齡

    根據劉律師的經驗，28歲以下的員工較為重視合法的做法，法制意識比較強，關注是否受到尊重，比較情緒化，所以對這一類的員工，要強調公司做法的合法性，注重對員工情緒的撫慰。

    28歲到45歲之間的員工，由于往往已經換過了幾次工作，所以與公司之間斗爭的經驗比較豐富，對實際的利益比較看重。但同時這些人往往也比較理性，能夠客觀分析出利弊得失。所以對這些員工，一方面要給到合法的補償，另一方面也要努力創造一些有壓力的協商環境。

    45歲以上的員工，由于年齡較大，找工作難度上升，工作技能的力也在下降，所以更注重穩定，不愿意輕易放棄眼前的工作，不愿意接受解除的后果。而且這些員工，如果在公司工作時間較長，往往有居功心態，會增加協商解除的難度。但是這些員工也往往維權能力不足，更注重感情溝通。所以HR在與這些員工協商時，要注重以情動人，強調公司的難處。

    2、員工的戶籍

    根據劉律師經驗，北京戶籍的員工，較為難協商，在家邊上，而且經濟壓力也不大，所以在協商的過程中，錢就略為看得淡一些，是非看得重一些。這樣會增加協商的難度。

    外地戶籍的員工，一般情形下，較為好協商。最好協商的是上海人，只要給到合法的補償，上海人一般都可以接受解除的后果。但是他們對補償的明細看得很重，要求公司在這一塊要完全合法。

    3、員工的性別

    一般情形下，男性較為好協商一些，女性較為難協商一些。處在三期內的女職工，更為難以協商。

    4、員工的家庭情況

    沒有買房的，好協商，買房無房貸的，好協商；買房有房貸壓力的，不好協商。

    沒有孩子的，相對好協商一些，但是員工情緒化色彩較多一些。有了孩子的，相對難協商一些，但是這類員工更為理性一些。