中層領(lǐng)導(dǎo)：女性走的更遠(yuǎn)！  11-02

  女性管理者可能經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到“女性當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有什么優(yōu)勢(shì)？”其實(shí)，諸多優(yōu)秀的女性已經(jīng)用實(shí)踐進(jìn)行了回答，遠(yuǎn)有全球CEO梅格·惠特曼、雅虎CEO瑪麗莎·梅耶爾，近有格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠、海爾集團(tuán)總裁楊綿綿。

    在商業(yè)社會(huì)中，女性已經(jīng)嶄露頭角，在各個(gè)領(lǐng)域展示出優(yōu)秀的管理能力，但是畢竟能躋身決策層的仍為少數(shù)，大多數(shù)女性管理者處于中層。在我看來(lái)，做中層管理者，女性比男性更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榕蕴烊坏挠H和力與溝通能力比男性要出色得多。

    對(duì)于管理來(lái)講，中層更考驗(yàn)管理者的管理水平與溝通能力。中層需要上通下達(dá)，傳遞高層決策，帶領(lǐng)基層執(zhí)行。男性管理者主觀意識(shí)較強(qiáng)，在與高層意見(jiàn)相左時(shí)，會(huì)影響執(zhí)行效率；女性管理者通常很少質(zhì)疑高層的決策，執(zhí)行力更強(qiáng)。

    如何讓一個(gè)業(yè)務(wù)有戰(zhàn)斗力，我認(rèn)為管心比管人重要。

    員工與公司也是一個(gè)的關(guān)系，在合作的過(guò)程中，雙方的資源互換是對(duì)等的。在公司規(guī)章制度硬性的管理工具協(xié)助下，中層管理者需要做的是凝聚人心。要團(tuán)隊(duì)成員真正地信服你，而不是用權(quán)威來(lái)壓人。以我所在的戈?duì)柟緸槔珜?dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“以仁義治人”，所以我真心希望我的團(tuán)隊(duì)能成長(zhǎng)、進(jìn)步，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員感受到我的真心時(shí)，他們會(huì)以更大的真心來(lái)回報(bào)我，工作特別認(rèn)真。

    相對(duì)男性的強(qiáng)勢(shì)、粗線條，女性管理者會(huì)更細(xì)膩，也比較關(guān)注團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài)。女性弱勢(shì)的形象，柔和的語(yǔ)調(diào)比較讓人容易接受，像市場(chǎng)、HR的工作就更適合女性。中層需要跟上級(jí)溝通，跟平級(jí)同事溝通，跟下屬溝通，很多事情，只要溝通到位，都很容易解決，有效的溝通可以事半功倍。女性在這一點(diǎn)上優(yōu)勢(shì)很明顯。我在工作中，總結(jié)了一下有效溝通有三個(gè)要訣。

    首先要有清晰的目標(biāo)。你要清楚這次溝通的目的是什么？是簡(jiǎn)單的信息交流，還是想了解對(duì)方的想法，不然會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間；二是要有主見(jiàn)。中層管理者，不能只是征求意見(jiàn)，得有自己的想法，自己沒(méi)有主見(jiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)位置上也干不長(zhǎng)久；三是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。如果你自己不停地說(shuō)，不聽(tīng)別人講，溝通效果也無(wú)法達(dá)成。好的溝通技巧是，你自己有想法，又聽(tīng)別人的意見(jiàn)，找到二者的共通點(diǎn)，能否達(dá)到和解，在于是否做足功課，對(duì)他的意見(jiàn)和處境是否了解。最好的溝通是雙贏，既達(dá)到你的利益也符合我的利益，當(dāng)然，不是你的百分之百加我的百分之百，而是大家有個(gè)共同的目標(biāo)，舍掉小部分，大方向統(tǒng)一。但是你一定要告訴溝通者，目標(biāo)達(dá)成對(duì)他有什么好處。

    達(dá)成共識(shí)，大家才會(huì)往前。做到這一步，下一步溝通就會(huì)很有效。在外企，各種規(guī)章制度都很完善，大家很多時(shí)間都花在溝通上。溝通有效，事情可以很容易解決，溝通能力不強(qiáng)的，在公司很難生存。這一點(diǎn)，在向上級(jí)爭(zhēng)取資源上，體現(xiàn)得非常明顯。

    有效的溝通可以與高層建立信任，讓上級(jí)了解團(tuán)隊(duì)。你不能只說(shuō)我需要什么，你必須給我什么，而是要告訴高層市場(chǎng)發(fā)生了什么變化，這個(gè)市場(chǎng)的前景怎樣，需要投入哪些資源。這樣的溝通是長(zhǎng)期持續(xù)的，市場(chǎng)一有變化，就第一時(shí)間向上反饋，長(zhǎng)此以往，在年終做次年年度預(yù)算的時(shí)候才會(huì)得到更多支持。比如去年我在為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取待遇問(wèn)題上，就花了半年的時(shí)間準(zhǔn)備，拿出告訴上級(jí)中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與前景，讓他意識(shí)到市場(chǎng)的重要性，同時(shí)拿出其他公司的數(shù)據(jù)對(duì)比，告訴他，要達(dá)到這樣的目標(biāo)，我們必須留住和招攬優(yōu)秀的人才。有理有據(jù)，溝通得當(dāng)，所以今年調(diào)整我們中國(guó)區(qū)域是亞太地區(qū)漲幅最高的。