歷數(shù)中國(guó)企業(yè)管理十大問(wèn)題  10-25

WTO前總干事穆?tīng)栂壬f(shuō)，中國(guó)企業(yè)的管理相當(dāng)于30年前的日本，相當(dāng)于100年前的英國(guó)。導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)管理落后最要命的弊病有哪些呢？

    1.人性化致命中國(guó)企業(yè)里面的員工往往認(rèn)為管理是少數(shù)人的事情，而與組織的其他人員無(wú)關(guān)。

    而實(shí)際上，管理是包括組織、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)、等基本職能和預(yù)測(cè)、調(diào)研、計(jì)劃、策劃、咨詢、協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、執(zhí)行、制度等主要功能相互結(jié)合、相互影響的有機(jī)體系和過(guò)程，制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個(gè)重要方面。另外，管理也不是組織中某幾個(gè)人的事，而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體，被管理者是管理的客體，只有兩者相互作用和影響，才會(huì)形成一個(gè)完整的管理過(guò)程。

    2.聰明導(dǎo)致缺陷《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求認(rèn)為，全世界最難管的就是中國(guó)人，因?yàn)橹袊?guó)人都很聰明。有四個(gè)詞很關(guān)鍵，也容易模糊：聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界；精明就是急于表現(xiàn)自己的聰明，現(xiàn)代社會(huì)大多數(shù)人精明；善于掩飾自己的聰明叫高明；能夠左右高明的人叫英明。而中國(guó)企業(yè)里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英明的人基本上沒(méi)有。

    3.揮刀自宮的神功中國(guó)的企業(yè)非常缺少管理工具和方法，我們企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則非常抽象籠統(tǒng)。很多企業(yè)員工手冊(cè)的第一條是“熱愛(ài)××公司”，剩下的也都是些口號(hào)和空話。這是一本沒(méi)有用的手冊(cè)，連最基本的做事原則和方法都沒(méi)有。

    4.領(lǐng)導(dǎo)三拍有人形容中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)三拍搞垮企業(yè)：拍腦袋決策，拍大腿后悔，拍屁股走人！中國(guó)企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條大腿當(dāng)大象。中國(guó)企業(yè)管理中最容易犯的一個(gè)毛病是，把必要條件當(dāng)充分條件，比如認(rèn)為就是做。當(dāng)中小型企業(yè)在過(guò)程中碰到困難，有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草，往往想通過(guò)廣告來(lái)挽救銷售。廣告對(duì)短期產(chǎn)品銷售確實(shí)有拉動(dòng)力，但是企業(yè)的是長(zhǎng)期穩(wěn)步的，頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對(duì)做不到的。中國(guó)企業(yè)管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)太多的點(diǎn)子思維、拍腦袋決策。但是點(diǎn)子思維、雕蟲(chóng)小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實(shí)現(xiàn)。策略是方法的整合，是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多，但成效甚微，是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結(jié)果。

    5.不會(huì)蹲馬步基礎(chǔ)管理好比是蹲馬步。中國(guó)企業(yè)管理的基礎(chǔ)還沒(méi)有做好，甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責(zé)，要做什么事都說(shuō)不清楚。企業(yè)在制定很多決策時(shí)，沒(méi)有科學(xué)的依據(jù)，沒(méi)有真實(shí)的市場(chǎng)信息，有的是靠一兩個(gè)人坐在辦公室里，憑借想像力來(lái)做的。這樣的決策，會(huì)在今后的工作中造成問(wèn)題重重，難以解決。

    6.不許隨地大小便！我們的管理規(guī)則往往不完善。海爾初期把禁止隨地大小便都寫(xiě)進(jìn)是非常有道理的。管理規(guī)則對(duì)中國(guó)企業(yè)最為迫切。規(guī)則有兩層含義：一個(gè)是程序，一個(gè)是制度。程序就是教員工做正確的事，而制度是防止員工做錯(cuò)事。形象地講，程序是假設(shè)員工是傻瓜，制度假設(shè)員工是壞蛋。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在程序的東西太少了。

    7.質(zhì)量膽小鬼日本在質(zhì)量管理方面下了很大功夫，在餐廳、家庭等場(chǎng)合搞全民質(zhì)量管理?？墒侵袊?guó)的企業(yè)在質(zhì)量管理面前卻是膽小鬼。

    8.不懂123中國(guó)企業(yè)的銷售員沒(méi)拿單子回來(lái)，會(huì)找很多理由，講“非戰(zhàn)之罪也”。