一團“和”氣做管理  10-25

 市場如同江湖，各企業就是江湖中的門派，企業的管理理念和方法就如同各門派的武功，雖然形式不一樣，但內在的規律和原理是相同的，其根本目的也在于促使企業目標達成。關鍵是企業管理人員選擇什么樣的管理規律，并按其規律辦事。以“和”作為管理之道，是一種人性化的東西。無論是管理者還是被管理者都是人。所以“和”之管理更容易使企業的人心達成共識。簡單概括，“和”之管理就是讓大家“各安其位”并“相互信任”的做一件“目標一致”的事情。

    一、各安其位

    人和就是人與人的和諧，人與的和諧。人和并不是你好、我好、大家好。各安其位是企業人“和”的首要條件。

    各安其位，在管理中就是建立組織架構體系，明確責權利，推動執行。很簡單，就是高層做高層的事，中層做中層的事，基層做基層的事情。那我高層不做高層的事情，非要去做中層基層的事情，中層不做中層的事情，非要去做基層的事情，好不好，當然不好。

    在我國一些中小企業經常出現老板總經理，去干部門經理的工作，代替中層管理基層；中層代替基層業務員去談客戶、跑業務。在很多中小企業，老板就是最大的業務員、最大技術員，這樣的笑話并不鮮見。

    各安其位、各負其責其實就是管理的基礎，很多企業雖然也都有著自己的組織架構和職責體系，但真正能夠執行很好的卻不多，究其原因，有些架構設置和職責脫離實際，我就見過不同的企業中心卻有著相類似的組織架構和職責。原來這些都是從營銷管理的網站里下載的。這里，我也不能為不同的企業設置相同的組織架構和職責，也只是提供一些原則，由各企業根據本身實際進行優化調整。

    二、相互信任

    “組織的基礎不再是權力，而是信任”。今天，我們所看到的大部分企業失敗的原因，都是那些原本應該互相以使企業生存和的人開始相互猜疑，事實上大部分有分歧的戰略目標和不清晰的業績指標都是由于不信任感造成的。

    企業的高層領導之間需要信任。因為領導者如果不能夠互相信任，就不利于解決他們之間的分歧，最終使得他們不能夠在一個清晰的公司前景之前團結起來。他們也不能夠進行有效的大范圍內的變革，因為他們所采取的變革行為必須得到理解和支持。

    值得注意的是，不信任感帶來的影響可不是僅僅局限于高層領導者的會議室里，他存在于企業的各個崗位之中。比方說一個普通員工如果取得不了周圍同事的信任，那肯定會遭到排擠直至出局。有關信任對管理的影響有以下幾個方面：

    對組織成功的影響是：信任能使個人、團隊和群體為實現更廣闊范圍內的戰略目標而共同行動。

    對團隊效率的影響是：為了實現共同的目標，團隊需要團隊成員有相互協調的能力，這就要求各個團員要互相信任。在成效顯著的團對里很難發現沒有信任。

    對人與人之間合作的影響是：與他人直接合作，需要我們能夠相互充分信任，實現信息共享，團結在共同的目標下，承擔必要的風險，有效的處理困境。