商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求零售企業(yè)高度市場(chǎng)化，我國(guó)零售企業(yè)市場(chǎng)化任重道遠(yuǎn)。
　　管理人員意識(shí)不能適應(yīng)市場(chǎng)化的要求。

　　市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)要求參與競(jìng)爭(zhēng)的組織和個(gè)體社會(huì)化，自然人形成適應(yīng)社會(huì)商業(yè)化的人格。

　　從這個(gè)角度講，契約是社會(huì)化行為的一個(gè)基本特征，而口頭承諾只是自然人的行為模式。文章中張?jiān)詴?huì)發(fā)出交友不慎還是輕信他人的悶嘆，首先是自己市場(chǎng)化的意識(shí)不夠。面對(duì)一個(gè)足以讓自己陷入被動(dòng)甚至破產(chǎn)的物業(yè)問(wèn)題，僅僅是守著一個(gè)承諾在經(jīng)營(yíng)著自己的未來(lái)。而當(dāng)承諾無(wú)法兌現(xiàn)的時(shí)候，是指望對(duì)方受到一點(diǎn)良心的譴責(zé)聊以自慰，還是期待社會(huì)輿論給對(duì)方一點(diǎn)負(fù)面的評(píng)價(jià)來(lái)獲得情感上的支持，抑或是對(duì)對(duì)方道德的審判來(lái)發(fā)泄自己的憤懣？?jī)|洋在合同執(zhí)行期間，也曾考慮過(guò)增加租金的問(wèn)題，也許僅僅是迫于承諾的壓力，一直沒(méi)有執(zhí)行，而這次痛下決心，也許也是承諾的代價(jià)過(guò)大而擇道而行。市場(chǎng)化的過(guò)程中，零售企業(yè)管理人員的市場(chǎng)化意識(shí)必須加強(qiáng)，否則必然面臨困境。

　　決策機(jī)制與執(zhí)行力不能緊跟市場(chǎng)化的節(jié)奏。

　　在面臨困境的時(shí)候，天元管理層開(kāi)始激烈的談?wù)摚瑑H僅是因?yàn)橐粋€(gè)物業(yè)租賃問(wèn)題，各抒己見(jiàn)，群策群力，仍然束手無(wú)策，空余集體的悲嘆縈繞著大家受傷的心靈，而這個(gè)問(wèn)題的根源僅僅是對(duì)方的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)自己卻無(wú)計(jì)可施。當(dāng)初，在決策的問(wèn)題上，是誰(shuí)給了張?jiān)黄睕Q定權(quán)？又有誰(shuí)對(duì)這個(gè)決策進(jìn)行過(guò)分析與監(jiān)督？筆者在咨詢(xún)工作的過(guò)程中，經(jīng)常碰到把董事會(huì)會(huì)議室當(dāng)成一言堂抒發(fā)場(chǎng)所的零售企業(yè)老板。許多零售企業(yè)都是老板一個(gè)人做大一個(gè)人說(shuō)了算，在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，這種決策機(jī)制的高效確實(shí)發(fā)揮了很大的作用，而在企業(yè)做到一定階段的時(shí)候，就會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，作為一個(gè)組織健全的企業(yè)，為什么連一個(gè)租賃續(xù)約的問(wèn)題都沒(méi)有人去做，這么多的部門(mén)，這么明晰的崗位職責(zé)，難道連一個(gè)合同續(xù)約的問(wèn)題都要等到合同到期的前一個(gè)晚上去討論嗎？在執(zhí)行上，很多零售企業(yè)管理層還是停留在按老板意思辦事，而不是按制度辦事，按市場(chǎng)需求辦事，甚至在簡(jiǎn)單而重大的問(wèn)題上出現(xiàn)集體無(wú)意識(shí)，停留在相信老板的能耐和實(shí)力，而沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)的調(diào)節(jié)的威力。

　　競(jìng)爭(zhēng)策略不能完全體現(xiàn)市場(chǎng)化的基本原則。

　　市場(chǎng)調(diào)節(jié)的基本原則之一是公平。而市場(chǎng)調(diào)節(jié)并不是萬(wàn)能的機(jī)制，要實(shí)現(xiàn)公平，更多的

　　是靠參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體充分自律。億洋在自己的戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，拋棄自己的承諾，實(shí)現(xiàn)利益最大化，雖然在法律上無(wú)可厚非，但這種競(jìng)爭(zhēng)策略是建立在商業(yè)伙伴的利益受損基礎(chǔ)上的。同時(shí)，隆科在連鎖擴(kuò)張的過(guò)程中，依托自己的實(shí)力優(yōu)勢(shì)，在擠兌天元的過(guò)程中扮演了幕僚的角色，對(duì)億洋的行為起到了直接推動(dòng)作用。但這都是市場(chǎng)調(diào)節(jié)的正常行為，市場(chǎng)化是企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的過(guò)程，調(diào)節(jié)利益分配是市場(chǎng)的基本導(dǎo)向之一。零售企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中，與地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的融合是一種趨勢(shì)，也是一種比較成功的商業(yè)模式，但這種模式在實(shí)際操作過(guò)程中，同樣需要遵循一定的商業(yè)道德。當(dāng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的缺陷遭遇商業(yè)道德而無(wú)能為力的時(shí)候，就需要市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的完善。

　　監(jiān)控系統(tǒng)不能配備市場(chǎng)化的發(fā)展。

　　天元管理層在討論的過(guò)程中，提及法律與輿論的工具保護(hù)自己利益，隨即被另一個(gè)聲音

　　蓋住，因?yàn)閷?duì)方掌握了媒體。這從一個(gè)側(cè)面反映了部分媒體是站在實(shí)力的一邊，而不是站在正義的一邊。媒體作為輿論的窗口，很大程度上應(yīng)該有自己獨(dú)立的人格與嚴(yán)明的職業(yè)價(jià)值觀。作為一個(gè)國(guó)企背景的隆科公司，一定程度上是代表了政府的形象。這種優(yōu)勢(shì)不應(yīng)該成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中倚強(qiáng)凌弱的資本，而應(yīng)當(dāng)是帶頭維護(hù)市場(chǎng)秩序的動(dòng)力，政府在市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，自我監(jiān)管與約束也有待加強(qiáng)。同時(shí)，就現(xiàn)狀而言，我們法律體系的完善和公民的市場(chǎng)化意識(shí)加強(qiáng)，也是十分緊迫而艱巨的任務(wù)。

　　在國(guó)外零售巨頭紛紛掠取國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，我們的零售企業(yè)可謂是內(nèi)憂(yōu)外患，充分市場(chǎng)化勢(shì)在必行。