營(yíng)銷(xiāo)分析
衛(wèi)龍辣條天貓旗艦店被黑了?
零食屆的網(wǎng)紅——衛(wèi)龍辣條出了一件大事,它的天貓旗艦店被黑了!“憑什么不給我發(fā)貨”的血紅色字樣刷滿(mǎn)了衛(wèi)龍旗艦店的首頁(yè)。
對(duì)于這起“慘案”,廣大辣條愛(ài)好者瞬間炸開(kāi)了鍋,在微博上引起激烈討論,一波又一波不明真相的網(wǎng)友開(kāi)始尋求事件真相。在微博上,有人發(fā)起了話(huà)題#辣條被黑了#,當(dāng)天的話(huà)題關(guān)注度持續(xù)上升,甚至一度超過(guò)了當(dāng)天還在進(jìn)行中的#高考#。
當(dāng)天上午,衛(wèi)龍官微發(fā)布微博,表示不知情,并表示“具體原因正在排查當(dāng)中”。平時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論數(shù)寥寥無(wú)幾的衛(wèi)龍官微,獲得了3000多的轉(zhuǎn)評(píng)和超過(guò)1000個(gè)點(diǎn)贊,轟動(dòng)程度可想而知。
中午12點(diǎn)左右,衛(wèi)龍官微再度發(fā)布微博,表示目前首頁(yè)已經(jīng)恢復(fù)正常,面對(duì)粉絲們的繼續(xù)追問(wèn),衛(wèi)龍?jiān)谝粋€(gè)小時(shí)后公布了這起被黑事件的“真相”,原來(lái)是一名網(wǎng)名為“大魔王”的顧客,要求衛(wèi)龍?zhí)熵埧头l(fā)貨到“新疆克拉馬干沙漠77號(hào)府邸第32顆白楊樹(shù)”,這才導(dǎo)致了這起惡意被黑事件。
不少網(wǎng)友發(fā)來(lái)慰問(wèn),“千萬(wàn)別得罪理科生”“衛(wèi)龍是不是忘了給程序員發(fā)貨?”
原以為一切已經(jīng)過(guò)去,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,兩個(gè)小時(shí)之后,衛(wèi)龍?zhí)熵埖暝俅?ldquo;被黑”,這一次,首頁(yè)變成了一大堆表情包。
衛(wèi)龍還在天貓店上煞有其事的放出了一封道歉信。
辣條被黑事件,成為6月8日當(dāng)天微博熱議最多的話(huà)題之一,然而,就在無(wú)數(shù)網(wǎng)友紛紛表示“心疼衛(wèi)龍一分鐘”的同時(shí),衛(wèi)龍官微竟然宣布:沒(méi)錯(cuò),它就是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)。
這樣的結(jié)果出乎大多數(shù)人的意料。同時(shí),衛(wèi)龍的天貓店首頁(yè)還放出了一張神秘圖片,號(hào)召大家在圖中尋找“線(xiàn)索”。
從這張圖來(lái)看,這應(yīng)該是衛(wèi)龍策劃的一起連續(xù)5天的營(yíng)銷(xiāo)事件。果不其然,在之后的連續(xù)5天,衛(wèi)龍連續(xù)在天貓店首頁(yè)和官微上更新了新的線(xiàn)索圖,而且,細(xì)心的網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了端倪。
5天的線(xiàn)索都已放出。今天,衛(wèi)龍?zhí)熵埖甑氖醉?yè)也已公布了所有的線(xiàn)索,從公布的結(jié)果來(lái)看,衛(wèi)龍應(yīng)該會(huì)和網(wǎng)紅暴走漫畫(huà)有合作,然而,這次的具體合作細(xì)節(jié)至今還是個(gè)謎,當(dāng)我們向衛(wèi)龍的天貓客服詢(xún)問(wèn)時(shí),得到的結(jié)果竟然是“6月17日進(jìn)店有驚喜”。
衛(wèi)龍辣條,一個(gè)可以和老干媽平分天下的網(wǎng)紅食物,一手策劃了這場(chǎng)事件營(yíng)銷(xiāo),利用天貓店被黑,成功吸引關(guān)注,繼而公布營(yíng)銷(xiāo)真相,引出與暴漫合作的真實(shí)宣傳點(diǎn)。雖然這起事件營(yíng)銷(xiāo)頗有創(chuàng)意,但依然難掩其失敗的事實(shí)。
這次營(yíng)銷(xiāo)最失敗的原因在于,懸念的設(shè)置時(shí)間太太太長(zhǎng)了。
從微指數(shù)來(lái)看,“衛(wèi)龍”的搜索指數(shù)在6月8日當(dāng)天達(dá)到了峰值,是平時(shí)的100多倍,這個(gè)開(kāi)局完全可以算得上完美,但是在這之后討論熱度一路下滑,三天后已經(jīng)完全跌回被黑之前的討論水平,而此時(shí),為龍的5張線(xiàn)索圖只剛剛公布了一半而已,這讓后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作都顯得很被動(dòng),變成了品牌的自嗨。
第二,辣條的走紅,與暴走漫畫(huà)有脫不開(kāi)的關(guān)系,網(wǎng)紅王尼瑪在各種節(jié)目的力挺,絕對(duì)是捧紅衛(wèi)龍的原因之一,這次衛(wèi)龍能與暴漫展開(kāi)合作,按理說(shuō)是天賜良機(jī),也是廣大暴漫粉絲和辣條愛(ài)好者翹首期盼的結(jié)果。可以想象,如果沒(méi)有這次自黑式的營(yíng)銷(xiāo)策劃,單單依靠暴走漫畫(huà)各位微博大V的推薦和力挺,同樣可以制造出不遜于這次聲量的營(yíng)銷(xiāo)事件,然而,衛(wèi)龍并沒(méi)有這么做,事實(shí)上,到現(xiàn)在為止,不管是暴漫的官微,還是王尼瑪?shù)膫€(gè)人微博,都沒(méi)有與衛(wèi)龍發(fā)生一次互動(dòng)。
第三,這種自黑式的營(yíng)銷(xiāo)手段,雖然很搞笑,很有創(chuàng)意,但本質(zhì)依然是對(duì)用戶(hù)的一種欺騙,偶然用一次,用戶(hù)尚可以接受,但是如果用多了,最后也就真的傷了用戶(hù)的心,對(duì)品牌的美譽(yù)度并沒(méi)有什么好處。
總之,衛(wèi)龍這次的創(chuàng)意值得肯定,但在執(zhí)行上略顯拖沓,將一次事件營(yíng)銷(xiāo)從開(kāi)始到結(jié)束,拉長(zhǎng)到了9天,極度考驗(yàn)用戶(hù)的耐心,根本上來(lái)說(shuō),這次的營(yíng)銷(xiāo)并不算成功。
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