商業(yè)閃電戰(zhàn)三個(gè)要素的內(nèi)涵:奇襲
筆者曾經(jīng)在一家小家電企業(yè)工作,由于企業(yè)處于二線城市,規(guī)模也較小,品牌知名度一直不高,因此產(chǎn)品銷售也只是在本省范圍內(nèi)。在政府搭臺,招商引資中,企業(yè)與一家意大利公司進(jìn)行了技術(shù)合作,這對企業(yè)技術(shù)實(shí)力與綜合影響力是一個(gè)重大提升,對于加強(qiáng)同上下游客戶的話語權(quán)及增加消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識與信任都很有幫助。但是,因?yàn)槠髽I(yè)營銷預(yù)算十分有限,無法把這個(gè)消息有效傳播出去,筆者當(dāng)時(shí)想到了一個(gè)出奇制勝的方法:根據(jù)這次與外企的合作為核心,寫了一副巨大的英文對聯(lián),掛在廠門與辦事處門前。大家都沒見過英文的對聯(lián),所以都會覺得好奇,關(guān)注并翻譯后,也就自然之道了與外商的合作信息。此舉不僅引起過往路人的關(guān)注,當(dāng)天晚上的民生電視節(jié)目及第二天的報(bào)紙也進(jìn)行了播報(bào),當(dāng)然,這些消息是我們第一時(shí)間爆的料。于是短短幾天,當(dāng)?shù)孛癖娋投贾懒宋覀兤髽I(yè)及此次與外商合作的事情,同時(shí)品牌知名度也大幅提升,而整個(gè)事件幾乎沒有什么成本,這就是出奇制勝的力量。
在美國波士頓曾經(jīng)上演了一場冰淇淋大戰(zhàn)。當(dāng)時(shí),班杰力冰淇淋剛剛創(chuàng)建品牌,但是憑借優(yōu)良的口味與營銷攻勢,迅速在美國市場推廣開來。國際知名冰淇淋品牌“喜健達(dá)”感覺到了“班杰力”對自己的威脅,于是在“班杰力”拓展曼哈頓市場時(shí),予以了阻擊:“喜健達(dá)”以行業(yè)老大的身份通知所有曼哈頓的冰淇淋渠道商,禁止銷售“班杰力”的產(chǎn)品,否則將終止供貨。當(dāng)時(shí)“喜健達(dá)”掌握曼哈頓所有的渠道資源,并且在市場上也是銷售冠軍,渠道商自然不敢得罪,于是,“班杰力”被擋在了曼哈頓城外。“班杰力”在前進(jìn)受阻的情況下沒有按照常規(guī)采取另行開發(fā)渠道、增加促銷力度等措施。
而是想出了一個(gè)奇特的方法:把“喜健達(dá)”這種不正當(dāng)競爭的行為告知媒體、在曼哈頓散發(fā)抗議傳單、在“喜健達(dá)”公司門前舉行游行活動等等。最終“喜健達(dá)”迫于輿論的壓力,撤銷了對渠道商的禁令,本以為事件得以完結(jié),誰知,“班杰力”借著事件被輿論傳播的沸沸揚(yáng)揚(yáng),消費(fèi)者都知道并關(guān)注“班杰力”的時(shí)機(jī),地面迅速推進(jìn),以較低的價(jià)格供應(yīng)冰淇淋產(chǎn)品,給渠道商更多的利潤,給消費(fèi)者更多的實(shí)惠,迅速把“喜健達(dá)”的市場份額擠壓到原來的一半,自己成為了當(dāng)?shù)劁N量第一的冰淇淋品牌。
還有一個(gè)薯?xiàng)l品牌,在其他品牌產(chǎn)品聯(lián)合對其進(jìn)行圍剿時(shí),沒有采用常規(guī)的加大廣告投入力度、降低價(jià)格等同樣的應(yīng)對手段,而是出奇招,讓促銷員穿上特制的薯?xiàng)l形狀的服裝道具,在街邊進(jìn)行宣傳,形式新穎有趣,成本不足電視廣告的1/20,效果卻遠(yuǎn)勝常規(guī)提升銷量的電視廣告,該薯?xiàng)l品牌以低成本成功地突出重圍。
以上案例都是不按照常理出牌,打破固有思維,出奇制勝的典范。但是,在出奇謀的時(shí)候切不可走入為了標(biāo)新立異而脫離實(shí)際的思維誤區(qū)中,現(xiàn)在很多企業(yè)出奇招,但是,收效卻不理想,甚至帶來負(fù)面效果,原因就是所謂的奇招都屬于空穴來風(fēng)式的噱頭炒作。因此,無論是經(jīng)營創(chuàng)新還是對抗競爭對手,都要時(shí)刻把消費(fèi)者的實(shí)際利益作為采取行動的第一參考要素,畢竟成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是以俘獲消費(fèi)者數(shù)量來判定的,同時(shí)要全局性考慮——是否符合企業(yè)自身情況、消費(fèi)者的可能反應(yīng)與競爭對手可能采用的應(yīng)對措施等。只有建立在以客戶價(jià)值為導(dǎo)向基礎(chǔ)之上的奇謀才有價(jià)值,才可能在市場中出奇制勝。
