仙女貶值,茶葉品牌如何講故事?
中國要塑造茶葉品牌,其原因已不用多說,很多區域和茶葉企業都已經開始“躁動”起來,迫切希望以品牌來提升市場競爭力,帶動一方經濟的良性發展。但是,稍安勿躁,品牌塑造需要結合實際,積極創新,運用差異化的方法,而不是一哄而上,千人一面,“你有我有全都有”,否則,一定會造成巨額浪費。
一個司空見慣的策略就是,不少區域和茶葉企業在品牌塑造的過程中,都喜歡編故事、講故事,尤其喜歡拿仙女、仙子、仙人等各路神仙或妖魔鬼怪來說事,以欲借助他們來“說點什么”,或“凸顯點什么”。結果是,大家都盲目借用“仙女”之類的神仙時,卻忽略了創新,“仙女”也就自然“貶值”了。
例如,龍井茶有這樣的故事。很久以前,王母娘娘在天庭舉行盛大的蟠桃會。正當地仙送茶時,忽聽仙子嚷道:“地仙嫂得了重病!”一不留神,地仙的茶盤一歪,一只茶杯翻落凡間。這時,呂洞賓連忙接過茶盤,把僅有的七杯茶分給七洞神仙,自己面前空著,并掏出一粒神丹對地仙說道:“先救嫂子,再下凡找茶杯”。
天上一日,人間數載。地仙下到杭州,看見山間竹林旁的茅草房門口,坐著一位大娘,就問道:“施主,這是哪里?”大娘答道:“暉落塢,因為很久以前,天上曾落下萬道金光。”地仙聽后又驚又喜,四處張望,忽然眼睛一亮:房旁的舊石臼正是茶杯,里面長滿青草,而且有根蜘蛛絲晶瑩閃亮,從屋檐邊直掛到石臼里。原來這只蜘蛛精在偷吸仙茗,地仙忙說:“施主,我用一條金絲帶換你這石臼行嗎?”大娘欣然同意,地仙轉身去找繩子以搬運茶杯。大娘則用勺子把石臼中的垃圾掏出,倒在長著十八棵茶樹的地里。不料蜘蛛精驚醒,將石臼打入了地底。地仙找不到茶杯,只好空手而回。
后來,被打入地下的天宮“茶杯”成了一口井,曾有龍來吸仙茗,龍離開后,留下了一井水。這就是傳說中的龍井。滄海桑田,歷史變遷,原來大娘居住的茅屋改建成了老龍井寺,后又改名為現在留存的龍井村胡公廟。廟前的十八棵茶樹經過仙露的滋潤,長得越來越茂盛,品質超凡。
再如,安吉白茶有這樣的故事。傳說在明朝年間,有一個地方官吏,為人剛正耿直。在仕宦生涯中,他看透了官場的黑暗、腐敗,就下決心辭官返回家鄉湖州。有一天,他出去踏青,坐上一條船,清閑自在地靠著船舷,欣賞著湖光山色,藍藍的晴空,綠綠的湖水,青青的遠山,不免心曠神怡,寵辱皆忘,不知不覺地沉浸在恬靜的夢境中。
忽然間,他恍惚看見一位美麗的仙女,身披著金黃色的羽衣,下身穿著白玉色的裙襪,站在象牙雕成的船頭上,背后張起一面綠綢的風帆,乘風破浪地飛駛而來。他十分驚奇地站起來,揉揉眼睛,定神注視這奇景。霎時間仙子和仙船都不見了,只見對面的群山中,飄來一莖花卉,碧綠的葉間,射出一箭花莖,唯獨在頂端翹然開放一朵小小的白花,裊裊娜娜,亭亭玉立,十分可愛。
他非常愛惜這株不知名的花卉,就伸出手去,想從撈過來。誰知道這株仙花飄飄地落在了一顆半山腰的大樹上,他的鼻尖還留著葉的清香。他趕忙上岸,朝那香味飄來的地方尋去。并肅然起敬地振衣彈冠,恭恭敬敬地朝那棵大樹點了三支香,默默地祝禱。
類似的神仙故事很多很多,又如,六安瓜片有百花仙女變身老太婆拯救村民、播撒瓜片的故事,信陽毛尖有九個仙女、雞公與吳大貴的故事,十大名茶中很多茶葉品種的傳說都與仙女有關,都在不厭其煩地述說著仙女與茶葉的傳奇故事。
從品牌塑造的角度來說,遠卓品牌機構認為,這種講故事的做法,其本質是在創造品牌典故,希望利用品牌典故來傳播品牌、提升品牌,打造塑造品牌的目的。
品牌典故,即品牌在其誕生和發展過程中發生的可以直接彰顯品牌特征的標志性事件,如海爾砸冰箱的品牌典故,早已經家喻戶曉,不斷述說著海爾冰箱的質量傳奇,令消費者趨之若鶩。
品牌典故一般具有四個特性:生動性、趣味性、唯一性和傳奇性,但是具體到某個“品牌典故”時,一般是一個特性占據主導地位,其它特性兼而有之。當然,遠卓品牌機構認為,最有效的“品牌典故”是四個特性同時具有,而且十分顯著,如此便能大幅度降低品牌塑造成本,同時提高品牌塑造的成功率,豐富品牌的內涵,彰顯品牌核心價值。
生動性,指品牌典故的內容具有活力,能夠在令人感動的同時,領略到品牌的個性特征。趣味性,指品牌典故的內容能夠讓人感到愉快,引起大眾的興趣,進而輕松主動地記住品牌。唯一性,指品牌典故的內容獨一無二,在同類品牌之間很難找到相同的事例,從而讓消費者感受到品牌的“優越感”,理解品牌的特征,形成穩定的記憶。傳奇性,指品牌典故的內容具有英雄主義色彩,盡管過程曲折,但又不是十分離奇,從而能夠增加品牌的傳奇色彩,甚至讓品牌籠罩上一層神秘色彩,提高品牌在消費者心目中的附加值。
按照遠卓品牌機構提出的品牌典故標準,我們可以看出,茶葉品牌的故事大多雷同,講述著“茶由天上來”的傳說,以彰顯茶葉的非凡品質。問題的關鍵,或者說“仙女貶值”的關鍵不在于故事本身,而在于大家都在往這條路上“擠”,都希望用這種方式來提高茶葉的檔次和品位,卻不懂得創新。
正如我始終強調的一句話,在品牌塑造這條道上,本來是有“路”的,但是,走的“人”多了,也就沒有了“路”。
所以,盡管龍井茶、信陽毛尖、六安瓜片的故事都很精彩生動,但是題材單一、差異不足、冗長有余,也沒有說清楚故事與品牌核心價值的主要關系或內在聯系。
換言之,要塑造茶葉品牌,就需要創新,需要差異化,需要源于實際情況、緊扣發展大勢的創新,否則,茶葉品牌塑造的道路上一定會很擁擠,成本一定很高,收效也多半是令人大失所望。
因此,遠卓品牌機構認為,茶葉品牌要講故事,就必須在品牌戰略規劃的基礎上,解放思想,實事求是,為品牌尋覓或創造具有顯著差異化的故事,或者說是生動性、趣味性、唯一性和傳奇性的品牌典故。
例如,安吉白茶行業的世外茗源,在品牌塑造過程中就發現了一個同時具有生動性、趣味性、唯一性和傳奇性的品牌典故:
