市場成敗的關(guān)鍵在于資源整合
任何一個合格的區(qū)域經(jīng)理都知道----“市場成敗的關(guān)鍵在于資源整合”,同樣也明白一個道理----“巧婦難為無米之炊”!
商場如戰(zhàn)場,戰(zhàn)場講究“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”!區(qū)域經(jīng)理同樣如此,所謂“知已”做為區(qū)域經(jīng)理必須要搞清楚的是自己所能掌握的有哪些資源,尤其是公司給了自己多少費用,市場費用才是區(qū)域經(jīng)理真正的核心資源!
區(qū)域經(jīng)理的市場資源可以簡單劃分為以下幾大類:品牌資源、人力資源、客戶資源、分銷渠道資源、終端資源等。
無論是團隊組建招兵買馬、品牌宣傳、、形象物料、客情關(guān)系維護、渠道拓展推廣、終端促銷、列陳生動化等等都離不開錢!這些都是市場費用!
市場費用是哪來的?是靠策劃、靠所謂的狗屁不通的方案一天到晚的跟老板伸手要?老板才不會給你呢!
市場費用是靠自己賺來的!
有的朋友就會說了,靠自己賺來的?老板不給費用我拿什么去給他賺錢?是先有雞還是先有蛋?
這個道理任何一個老板都明白,前期老板會拿出啟動資金,但市場啟動了以后一般都會給到區(qū)域經(jīng)理一個回款費用比例,即拿出回款的XX%給到區(qū)域經(jīng)理做市場費用,同時對區(qū)域經(jīng)理進行銷售指標(biāo)加費用指標(biāo)雙考核。即使有的企業(yè)不告訴區(qū)域經(jīng)理具體有多少可使用的市場費用,但市場部肯定有一個市場投入產(chǎn)出預(yù)算,聰明的區(qū)域經(jīng)理都能探觸到企業(yè)的費率底線。
區(qū)域經(jīng)理是干嘛的?
區(qū)域經(jīng)理說白了就是一只“會下蛋的雞”!區(qū)域經(jīng)理的業(yè)績跟市場費用的關(guān)系----雞下蛋--蛋孵雞--雞下蛋--蛋孵雞------------!
費用是蛋,業(yè)績是雞!如果一名區(qū)域經(jīng)理不能規(guī)劃使用好手中的費用資源來創(chuàng)造更高的業(yè)績,那這樣的區(qū)域經(jīng)理就是一只“不會孵蛋的雞”,老板就會“殺雞取蛋”!
“不會孵蛋的雞”工作失敗的三大原因:
?。?、 把蛋交給貓去孵!
例:很多區(qū)域經(jīng)理覺得市場費用申請起來太麻煩了,還不如直接裸價交給經(jīng)銷商去操作。
世界上沒有不吃腥的貓,也沒有不會套廠家費用的經(jīng)銷商。
裸價給到經(jīng)銷商,經(jīng)銷商覺得這是自己應(yīng)得的利潤,廠家肯定還有很大的費用空間,(按照經(jīng)銷商的信條----利潤是有限的,廠家的費用是無限的?。┮廊徊粩嗌焓指鷧^(qū)域經(jīng)理要費用,區(qū)域經(jīng)理不但沒有費用資源來撬動經(jīng)銷商資源,反而被經(jīng)銷商一大把的費用申請搞得狼狽不堪。
?。病?孵蛋方法不正確。
A、 不懂“分析”:沒有數(shù)據(jù)
業(yè)績是靠什么體現(xiàn)出來的?是靠數(shù)據(jù)!但我也看到了大量的區(qū)域經(jīng)理“一點數(shù)兒都沒有”!
有些在區(qū)域市場干了N年的區(qū)域經(jīng)理你問他:“你們產(chǎn)品鋪市KA\B\ C超市、便利店、二級銷商商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批、各有多少家?你們的產(chǎn)品鋪市率是多少?市場占有率是多少?黃金品項是哪個?”估計有很多區(qū)域經(jīng)理得掰著手指頭一家一家的數(shù),還不一定能數(shù)得上來!
你有沒有終端的詳細(xì)資料?會不會經(jīng)常更新客戶資料?有沒有按照旗艦店、重點店、普通店、問題店、待開發(fā)店;或按照門店銷量/規(guī)模等邏輯來整理終端資料?
再問這些區(qū)域經(jīng)理:“你對各類終端門店陳列標(biāo)準(zhǔn)要求是什么?平均進店的條碼是多少個?你的市場費用有哪些方案是用來做渠道推廣的?哪些是用來做消費者促銷的?市場費用全部被經(jīng)銷商截流你的產(chǎn)品如何動銷?你的市場現(xiàn)在月銷售50000以上的單店有幾家?月銷售10000以上的單店有幾家?5000以上的有多少家?1000元以上店有多少家?你下步怎么去開發(fā)和打造重點店來實現(xiàn)以點帶面?”
不敢再問了,再問有些區(qū)域經(jīng)理該哭了---“天啊,做市場怎么這么麻煩啊,還讓不讓人活了,想累死人??!”
有些區(qū)域經(jīng)理就該急了---“別***的在這兒瞎忽悠,老子把經(jīng)銷商搞定,款回到公司就OK,哪有這么啰嗦!還讓不讓老子喝酒、打牌、睡覺、泡吧、找小姐了!”
B、 懶得“知彼”:沒有方向
每個競品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售表現(xiàn)怎么樣?各占多少的市場份額?XX廠家準(zhǔn)備開訂貨會圈錢,他們的訂貨方案是怎么定的?XX廠家正在加強流通鋪市和門店陳列,他們的鋪貨政策、陳列標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法、推廣費用都是如何規(guī)劃的?XX廠家正在搞終端促銷,他們的促銷形式是什么、主打哪個產(chǎn)品、特價是多少錢、贈品是什么、上了幾個促銷員、爭取了哪些終端資源、有沒有對自己品牌的銷量形成威脅?
C、不會“創(chuàng)新”:注定失敗
你有什么樣的方案和計劃來和競品競爭?難道只會抱著十年前推廣方案照抄?
華仔是某集團區(qū)域經(jīng)理,其負(fù)責(zé)的某省會市場客戶同時代理主要競品,華仔公司品牌銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競品,華仔向我求救!我只跟華仔聊了5分鐘就知道了為什么華仔的市場做不好!
為什么會這樣呢,因為該經(jīng)銷商只有5名業(yè)務(wù)員,這5名業(yè)務(wù)員都是競品配給經(jīng)銷商的,華仔公司在當(dāng)?shù)貨]有自己的業(yè)務(wù)員協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)市場,華仔公司的的產(chǎn)品都是經(jīng)銷商要求競品的業(yè)務(wù)員給鋪市和維護。
沒有哪個SB區(qū)域經(jīng)理會允許自己的人去給競爭對手做市場,迫于經(jīng)銷商的壓力的競品區(qū)域經(jīng)理“陽奉陰違”,那些競品進店后沒銷量、結(jié)帳信譽不好的店全部進場,生意好的超市一家都不進!用競品區(qū)域經(jīng)理的話說:“栽到我頭上我還不玩死你!”
我問華仔你為什么不在當(dāng)?shù)卣袃擅麡I(yè)務(wù)員開發(fā)市場?華仔說沒費用!
你的市場費用跑哪去了?
華仔說:“市場費用都搞十搭一、五搭一贈出去了!”手里沒有費用可以用了!
我問:“進貨搭贈,你的費用都給誰了?”
華仔說:“這是我們公司一直以來的渠道推廣政策啊,這樣客戶的利潤高了才會愿意賣啊!”
我說:“渠道促銷?狗屁渠道促銷,政策全落到經(jīng)銷商的腰包了,經(jīng)銷商自己能代表渠道嗎?經(jīng)銷商把政策讓利給分銷商或二批了嗎?他給你們品牌招專職業(yè)務(wù)員了嗎?甚至經(jīng)銷商下鄉(xiāng)鋪貨的車上一件你們品牌的貨都沒有!你的搭贈只是增加了客戶利潤,很少有客戶會把放到自己口袋里的再錢掏出來給廠家做市場!就算是客戶把搭贈政策下放給分銷商、二批,短期增加了進貨量,但是你們的鋪市率上去了嗎?有幾個單品上架?產(chǎn)品陳列怎么樣,有沒有消費者促銷?消費者不買單,你們鋪到分銷商倉庫里的貨他是自己用還是給你退回廠家?”
