新形勢下的廠商關系構建
“給每一杯酒注入市場思維”是《糖煙酒周刊》營銷版的工作方向。市場在變,我們的思維也要變,多種思維碰撞才能產生智慧的火花。依托糖煙酒周刊的商務平臺,借助中國糖酒食品經銷商發展論壇召開的契機,我們在全國酒水主銷區,組織優秀的經銷商,營銷專家,企業代表,一起探討區域品牌的興起與衰弱,渠道的調整和變化,這里充滿了求新求變的思想碰撞,匯集了來自市場前沿的商業智慧……
主持人:糖煙酒周刊雜志社編輯 劉會民
參與討論嘉賓:世紀福來品牌營銷機構總經理 婁向鵬
江蘇分金亭酒業公司營銷副總 蔡永鋒
福建鑫海源酒業總經理 鐘良
福州鑫淼商貿公司總經理 蘇天文
莆田智勇商行總經理 陳智勇
福州紳酩貿易有限公司總經理 劉紹瑞
華夏五千年葡萄酒股份有限公司福建區經理 鄭傳江
主題背景:對于廠商關系有不同的闡釋,有人說是雙贏,是夫妻關系、兄弟關系;有人說是互相利用關系。實際上,無論是哪種關系,只要能找到廠商都認可的一個平衡點,廠家和商家就會相互借力,促進共同發展。在市場上,我們看到,大凡快速發展的廠家,大多是能把經銷商資源進行有效整合的,比如瀘州老窖、洋河和郎酒。而經銷商能成為威震一方的諸侯,其背后一定有一個優秀的品牌,一個優秀的廠家。因此,從這個角度說,廠商的發展,實際上也是一個相互管理的過程,尤其是在經濟環境變化下,處理好廠商關系變得更為重要。隨著競爭的激烈,廠家和商家市場集中度的加強,以及現在整體市場環境的變化,市場的競爭不僅僅體現在廠家和廠家、商家和商家之間,而是整個產業價值鏈的競爭,即使新的變化,推動廠家和商家成為一個競爭的整體。此時,廠家需要把商家變成自己的同盟軍,而商家則需要廠家這棵大樹更多的陰涼。那么在新形勢下,有競爭力的廠商關系如何構建?本期智匯工場來到福建,和廠商朋友們一些探討這個話題。
“廠商關系的本質是價值交換”
經銷商死一個,市場死一片;現階段,經銷商的價值體現在對區域內核心消費者的掌握,廠家的價值體現在機會的提供和商業模式的設計;經銷商進入品牌需求時代;廠商關系的本質是價值交換。
主持人:對于廠商關系不同人有不同的理解,今天我們探討的廠商關系構建,是基于產業集中度加強和消費低迷的雙重背景,因此這個話題的探討就有了它的現實意義。今天的研討嘉賓有廠家有商家,還有作為第三方的營銷專家。那么在大家眼中,廠商關系的本質到底是什么?我們該如何描述廠商關系呢?我們先有請本次論壇的協辦企業,福建鑫海源酒業總經理鐘良先生為我們開題。
鐘良:謝謝,那我先拋磚引玉。簡單地說,廠商關系的本質就是共同做市場,只有把市場問題解決好了,廠商關系才能解決好。因為市場很殘酷,產品不動銷,廠家和商家都沒有利潤,公司就經營不下去,市場不相信眼淚,沒有利潤一切無從談起,當然也包括廠商關系。站在廠家的角度說,我們也想最大限度的壓貨,一次壓300萬最好了,但壓了之后市場沒辦法動銷,經銷商就被壓死了,經銷商死一個,市場死一片,最終傷害的是廠家和商家的共同利益。因此,廠家要基于這個本質去考慮問題,不能騙經銷商,要根據不同的發展階段,有節奏、循序漸進地做市場。
主持人:鐘總的觀點是解決了市場問題,就解決了廠商關系問題。鐘總是站在廠家的角度看這個問題的,婁老師您是第三方,俗話說旁觀者清,您對廠商關系是怎么看的呢?
婁向鵬:對于廠商關系的理解有官方的也有民間的。官方的說法是合作共贏,共同發展,我認為這在理論上是成立的。民間的說法是相互利用,相互借勢,雖然這種說法直白,但我更認可這個觀點。如果把這個直白的說法上升的理論的高度,那我的理解是廠商關系的本質是價值交換,廠商關系的發展過程也是一個利益博弈的過程。雙方都想實現利益的最大化,在這個博弈中,也就發生了愉快和不愉快的事情,可以說廠商關系也是動態的。那么如何構建有競爭力的廠商關系呢?第一是廠商價值鏈的設計,這主要取決于廠家,因為廠家通過產品體系的構建、銷售政策的制定,直接決定了利益的分配模式,這也是廠商關系的源頭。如果一開始,廠家就沒打算讓經銷商賺錢,而是想著如何把自己利益最大化,那么這種單級的思維主導下的廠商關系必然會出現問題。第二是雙方都要拿出自己最有價值的資源。對于經銷商來說,以前最有價值的資源是渠道和終端,也可以說以前有網絡,經銷商就能賣動貨了,就有了和廠家提條件的資本。現在不同了,有了網絡也不一定能就有銷量了,因為網絡是開放的,你可以有,別人也可以有,這不是唯一的,具有可替代性。隨著市場的進一步發展,經銷商開始進入品牌需求時代,即通過優秀的品牌來鞏固網絡,來抓住終端的終端,也就是消費者,尤其是區域內的核心消費者。只有抓住了核心消費者,經銷商才能做到不可替代,也就有了和廠家交換的最大價值。廠家給經銷商的價值是提供商業機會,具體表現就是提供產品。實際上無論是白酒、紅酒、黃酒都是一個載體,在這個載體上有廠家的商業模式和價值鏈設計。第三就是情感因素,在中國情感因素很重要,在廠商關系中也起著潤滑劑的作用。綜上所述,我認為廠商關系的本質是價值交換,而構建有競爭力的廠商關系,第一需要廠家設計合理的價值鏈,第二是雙方拿出自己最大的價值進行交換,第三是有情感做潤滑劑。
鄭傳江:我很認同婁老師的觀點,我補充的觀點是,廠商關系也是分階段的。比如在合作初期,雙方是松散的聯合;經過一段時間的合作,雙方開始成為伙伴關系;最后我們和經銷商在各地成立合資公司,形成一個更緊密的合作關系。為什么要做合資公司呢?因為經銷商都有自己的渠道品牌,也就是經銷商的盈利品牌,他們的資源都會集中在這個品牌上,怎么把我們的品牌納入經銷商主推的范圍內呢?我想成立合資公司的形式最有效,因為生意是雙方的,這也符合婁老師所說的利益交換。
“產品是核心要素”
廠家的需求是經銷商的需求,經銷商的需求是消費者的需求,這樣推導下來,廠商的共同需求是消費者的需求,因此消費者需求的產品,是構建有競爭力的廠商關系的核心要素。
主持人:在上面的論述中,我發現無論是鐘總、鄭總還是婁老師在表述觀點時,都提到了產品的在廠商關系中的載體作用,那么對于廠家來說,需要提供什么樣的產品滿足經銷商的需求;對于商家來說,需要什么產品實現自己的利潤最大化呢?在這個討論環節,我們先請兩位經銷商朋友先談談他們的觀點,先有請劉總。
