營(yíng)銷(xiāo)分析
品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃“三劍”合壁
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律遵循自然發(fā)展規(guī)律,品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃縱橫品牌發(fā)展趨勢(shì)。在這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻的時(shí)代,品類(lèi)像雨后春筍在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)生分化,各個(gè)品牌都企圖引導(dǎo)一個(gè)新分化出來(lái)的品類(lèi)。但是,品類(lèi)似乎成為一張空頭支票,讓品牌無(wú)法在消費(fèi)者口袋中實(shí)現(xiàn)兌現(xiàn)。
縱觀品牌在品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃之中操作,品類(lèi)無(wú)疑已經(jīng)被各個(gè)品牌濫用,陷入品類(lèi)的沼澤地帶純屬正常的事情。根據(jù)我們對(duì)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃哲學(xué)的研究以及品類(lèi)在實(shí)踐中的應(yīng)用,結(jié)合形成了品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃三種戰(zhàn)略形式,在一定程度上可以解答品類(lèi)導(dǎo)致品牌無(wú)法在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力兌現(xiàn)的問(wèn)題。
第一劍:徹底對(duì)立戰(zhàn)略
在哲學(xué)之中,任何事物都存在統(tǒng)一和對(duì)立兩個(gè)方面。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,商家之間強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一(競(jìng)合)同時(shí),更多時(shí)候還是采用對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。但是,在使用對(duì)立戰(zhàn)略時(shí),一定要在原則上徹底對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
因?yàn)椋奉?lèi)分化可能是原來(lái)的基礎(chǔ)突變出現(xiàn)的,就像人的基因突變一樣,可能突變出來(lái)的品類(lèi)沒(méi)有任何原來(lái)的跡象,那么,在品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃之中,如果沒(méi)有徹底對(duì)立原來(lái)的品類(lèi),那么不存在新品類(lèi)的誕生,或者原來(lái)品類(lèi)新的特征沒(méi)有出現(xiàn),這就是現(xiàn)在許多品類(lèi)在企圖導(dǎo)致品類(lèi)的進(jìn)程中,卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)品牌暢銷(xiāo)的格局。
(1)百事可樂(lè)徹底對(duì)立可口可樂(lè)
徹底對(duì)立戰(zhàn)略就精彩的案例非百事可樂(lè)徹底對(duì)立可口可樂(lè)莫屬。在美國(guó)可樂(lè)戰(zhàn)的歷史上,百事可樂(lè)曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)不善,三次請(qǐng)求可口可樂(lè)收購(gòu),可口可樂(lè)本來(lái)有機(jī)會(huì)在百事可樂(lè)壯大之前抹殺,但是可口可樂(lè)拒絕了百事可樂(lè)的請(qǐng)求。所以,百事可樂(lè)勵(lì)精圖治,終于找出了挑戰(zhàn)可口可樂(lè)的戰(zhàn)略。
百事可樂(lè)以“年青一代”新可樂(lè)品類(lèi)出現(xiàn),徹底把可口可樂(lè)對(duì)立為“年老一代”舊可樂(lè)品類(lèi)。這里面包含了兩層對(duì)立原點(diǎn):一是我百事可樂(lè)是年青一代喝的可樂(lè),是新可樂(lè)的品類(lèi);二是喝可口可樂(lè)的人已經(jīng)“年老”了,如果你還想年“年青”的話,那么就來(lái)喝“年青一代”新可樂(lè)品類(lèi)。自然,可口可樂(lè)再?gòu)?qiáng)大,也不敢說(shuō)它是“年青一代”新可樂(lè)品類(lèi),或者具有“年青”特征的可樂(lè),因?yàn)榭煽诳蓸?lè)自身的強(qiáng)勢(shì)在于其是正宗的可樂(lè),是可樂(lè)的祖宗。當(dāng)然,祖宗可能再不年輕了!實(shí)現(xiàn)了你是紅蘋(píng)果,那么我就是青蘋(píng)果。
(2)七喜徹底對(duì)立“兩樂(lè)”
可樂(lè)新舊品類(lèi)都被可口可樂(lè)和百事可樂(lè)霸占了,那么七喜怎么辦呢?總不能再說(shuō)自己是最最新的可樂(lè)品類(lèi)吧!相反,七喜徹底向“兩樂(lè)”占據(jù)的可樂(lè)品類(lèi)背道而馳。
可樂(lè)品類(lèi)最大的強(qiáng)勢(shì)是什么呢?當(dāng)然是這個(gè)品類(lèi)的屬性——咖啡因,在美國(guó)食品相關(guān)規(guī)則里,如果飲料里沒(méi)有含咖啡因,那么就不能叫做咖啡因。最大的弱點(diǎn)是什么?也是其咖啡因。因?yàn)榭Х纫蚝?ldquo;提神醒腦”的功效,七喜抓住“兩樂(lè)”這一點(diǎn),徹底對(duì)立“兩樂(lè)”,把自己重新定位為“非可樂(lè)”,實(shí)現(xiàn)了你是“兩樂(lè)”是紅蘋(píng)果與青蘋(píng)果,我七喜是水蜜桃。
(3)王老吉徹底對(duì)立“假清涼飲料”
可樂(lè)品類(lèi)被“兩樂(lè)”一統(tǒng)江山,非可樂(lè)也被七喜分割,那么王老吉應(yīng)該分化哪個(gè)品類(lèi)呢!如果能找出可樂(lè)或非可樂(lè)的這些外來(lái)和尚的弱點(diǎn),王老吉同樣可以開(kāi)辟出一道屬于自己的路來(lái)。
王老吉首先回顧到自己的品類(lèi)屬性上——涼茶,這個(gè)是中國(guó)最具有心智認(rèn)知的品類(lèi),與絲綢、白酒在外國(guó)人心中具有最好的評(píng)價(jià)。涼茶這具品類(lèi)屬性就是具有“解毒清熱祛濕”的功效,與可樂(lè)或非可樂(lè)有天然上之別:可樂(lè)或非可樂(lè)你喝下去,可能有暫時(shí)的清涼,而涼茶喝下去,就是真正實(shí)現(xiàn)清涼的功效,這就是中國(guó)這個(gè)涼茶品類(lèi)最具有心智認(rèn)知之處。
所以,王老吉徹底地把可樂(lè)或非可樂(lè)這些飲料定位為“假清涼飲料”,而我王老吉是真正的“真清涼飲料預(yù)”,自然把自己歸類(lèi)到“預(yù)防上火的飲料”這個(gè)新品類(lèi)上,實(shí)現(xiàn)了單罐超越可口可樂(lè)的罐裝,2008年銷(xiāo)售額達(dá)到100多億,成為真正“中國(guó)第一罐”。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)優(yōu)柔寡斷,不敢徹底地進(jìn)行對(duì)立的運(yùn)作,不僅讓自己錯(cuò)失了分化品類(lèi)的商機(jī),而且讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中缺乏優(yōu)勢(shì)。每一個(gè)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃背后,都暗藏著徹底對(duì)立戰(zhàn)略的痕跡,否則,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)陷入被動(dòng)的局面。
第二劍:勢(shì)能渠道戰(zhàn)略
得渠道者得天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,而品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的勢(shì)能渠道戰(zhàn)略,恰好讓“渠道”重現(xiàn)別樣的風(fēng)采。
平常我們都說(shuō)“消費(fèi)示范效應(yīng)”或者“羊群效應(yīng)”,但是我們經(jīng)常為這些效應(yīng)苦思冥想地尋找解決方案。而勢(shì)能渠道戰(zhàn)略恰好可以滿(mǎn)足我們這方面的需求。特別是具有某些渠道優(yōu)勢(shì)的企業(yè),能夠建立起勢(shì)能渠道的效應(yīng),那么自然在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)如魚(yú)得水。
(1)戴爾勢(shì)能渠道戰(zhàn)略:直銷(xiāo)電腦品類(lèi)
可能IBM這個(gè)藍(lán)色的巨人永遠(yuǎn)也意料不到,戴爾居然在宿舍里建立起直銷(xiāo)電腦品類(lèi)這個(gè)勢(shì)能渠道來(lái)。
據(jù)說(shuō),IBM在電腦行業(yè)已經(jīng)足夠強(qiáng)大了,但是戴爾不信“邪”,在讀書(shū)的宿舍里,可能連衣服都沒(méi)有穿便開(kāi)展了“直銷(xiāo)電腦”的生涯。這也是IBM無(wú)法做到的,因?yàn)镮BM對(duì)這個(gè)細(xì)分的品類(lèi)沒(méi)有感興趣,更是IBM這個(gè)強(qiáng)大的巨人無(wú)法聚焦到這個(gè)點(diǎn)上,但戴爾可以。這就是充分利用強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法回避的弱點(diǎn),進(jìn)行勢(shì)能渠道的聚焦。
可是,戴爾現(xiàn)在可能有點(diǎn)財(cái)大氣粗,開(kāi)始擴(kuò)張自己的渠道,這樣原來(lái)建立的渠道帶動(dòng)其他渠道發(fā)展的效應(yīng)就不存在。這個(gè)在戴爾在中國(guó)開(kāi)展的業(yè)務(wù)之中可以看得出來(lái)的。
(2)凡客誠(chéng)品勢(shì)能渠道戰(zhàn)略:男士襯衫
互聯(lián)網(wǎng)是制造神奇的地方,更是一輪財(cái)富爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)。陳年是了不起的,把卓越網(wǎng)賣(mài)給亞馬遜后,經(jīng)常了幾年的沉默,終于以凡客誠(chéng)品亮劍了。
凡客誠(chéng)品優(yōu)勢(shì)在于24小時(shí)不用打烊,也就是可以區(qū)隔于有門(mén)店的,你門(mén)店要交租金,我凡客誠(chéng)品是花費(fèi)的。所以,我可以用同等質(zhì)量的衣服比你更底的價(jià)格出售。并且,重點(diǎn)在于你廠家或有門(mén)店的不敢放棄其它的渠道,只能凡客誠(chéng)品這個(gè)網(wǎng)上商城可以。聚焦勢(shì)能渠道就創(chuàng)造出了凡客誠(chéng)品的差異化。
更難可貴的地方,凡客誠(chéng)品洞察到,一般城市男性白領(lǐng)穿的襯衫,不是自己買(mǎi),就是女朋友購(gòu)買(mǎi)送的。因此,凡客誠(chéng)品聚焦到男士襯衫,目標(biāo)消費(fèi)人群界定到了具有勢(shì)能消費(fèi)者的女朋友(城市女性白領(lǐng))購(gòu)買(mǎi)上。
