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一次“失敗”的促銷案例

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 2009-07-13 14:04 營(yíng)銷分析
 炎炎夏日 ,酷暑難耐,是很多商品的銷售的淡季。很多商品便借機(jī)進(jìn)行促銷活動(dòng),以便實(shí)現(xiàn)淡季不淡、反季節(jié)

 炎炎夏日 ,酷暑難耐,是很多商品的銷售的淡季。很多商品便借機(jī)進(jìn)行促銷活動(dòng),以便實(shí)現(xiàn)淡季不淡、反季節(jié)銷售或增加銷量的目的.總之,各個(gè)廠家在市場(chǎng)淡季的時(shí)候,誰(shuí)也不敢偷懶。
  福盈門品牌食用油是國(guó)內(nèi)某集團(tuán)旗下的高端品牌,雖然在國(guó)內(nèi)排不上第一名,憑借集團(tuán)的雄厚實(shí)力和不差的質(zhì)量,在食用油市場(chǎng)一直也有穩(wěn)定的表現(xiàn)。鄭州市市場(chǎng)是公司的重點(diǎn)市場(chǎng),進(jìn)入淡季以來(lái),銷售一直不暢。一入六月份,公司經(jīng)理蔡杰便考慮在大的賣場(chǎng)進(jìn)行一次統(tǒng)一的促銷活動(dòng),以便提升銷量。經(jīng)過(guò)客戶走訪,特別是促銷主管張麗極力建議,認(rèn)為福盈門是名牌不錯(cuò),但美譽(yù)度一直比不上第一品牌年有余,因此在商超直接面對(duì)消費(fèi)者促銷時(shí),關(guān)鍵是真正的讓利和實(shí)惠,這樣的銷量肯定會(huì)大幅增長(zhǎng)。

  通過(guò)申請(qǐng)和走訪市場(chǎng),活動(dòng)方案正式形成。

  活動(dòng)時(shí)間:6月27-28,周六周日兩天。

  活動(dòng)地點(diǎn):鄭州市所有大型賣場(chǎng).

  活動(dòng)內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行促銷,針對(duì)銷售最好的品種花生油5升進(jìn)行讓利促銷:

  1、5升花生油進(jìn)行特價(jià)銷售,價(jià)錢從原來(lái)的每桶79.9元優(yōu)惠到每桶73.5元;

  2、每購(gòu)買5升花生油一桶,贈(zèng)送900毫升花生油一瓶;

  3、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),每購(gòu)買一桶花生油,均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品從手提電腦到900毫升小瓶油不等,中獎(jiǎng)率在47%。

  同期的年有余品牌5升花生油價(jià)格銷售到85元一桶,而福盈門這么大的力度,不信沒(méi)人買!蔡杰似乎看到了人員排著長(zhǎng)隊(duì)在等著購(gòu)買福盈門,而公司的貨已經(jīng)供不應(yīng)求的局面的出現(xiàn)!

  促銷主管張麗也非常的敬業(yè),早上8:30就早早趕到了平日銷售較好的家樂(lè)福超市,畢竟這次活動(dòng)效果怎么樣,直接和自己的建議直接相關(guān)。

  周六上午,家樂(lè)福北環(huán)店, 9店正式營(yíng)業(yè)后,人員陸陸續(xù)續(xù)的到來(lái),但是能走到最后靠里福盈門展架的人稀稀疏疏,盡管促銷員大聲招攬,臨時(shí)促銷也很盡力的吆喝,但展架前的人一直很少,直到上午10:30,統(tǒng)計(jì)一下,共銷售20桶,和往常周六銷售15桶相比,幾乎沒(méi)有多大效果。沒(méi)多久,蔡杰收到張麗的電話,活動(dòng)效果不好,不一會(huì),其它超市的促銷員陸續(xù)反饋,原來(lái)期望的活動(dòng)效果并沒(méi)有出現(xiàn)。

  這次活動(dòng)已經(jīng)基本宣告失敗。蔡杰跌在沙發(fā)里,不知到該怎樣寫這份促銷活動(dòng)報(bào)告。

  從頭到尾來(lái)審視這次促銷活動(dòng),教訓(xùn)異常深刻,我們更能意識(shí)到活動(dòng)規(guī)劃的重要性。

 

 促銷活動(dòng)是個(gè)系統(tǒng)的組織活動(dòng)。不管促銷活動(dòng)規(guī)模大小,都要進(jìn)行周密的組織和策劃。任何一個(gè)促銷活動(dòng)都強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的主張和利益,但是僅有這一利益點(diǎn)是根本支撐不了活動(dòng)的成功的。上述活動(dòng)過(guò)多重視了活動(dòng)的讓利與優(yōu)惠,同時(shí)也考慮了讓消費(fèi)者參與的互動(dòng)。但是,這些優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)是依靠消費(fèi)者知道信息為前提的。一般來(lái)講。要進(jìn)行幾個(gè)方面的考慮:

  一、活動(dòng)前期的預(yù)熱:從大的時(shí)空概念上來(lái)講,以促銷信息發(fā)布為主,重點(diǎn)是吸引人流過(guò)來(lái)。讓利和優(yōu)惠再多,沒(méi)有人來(lái),一切都是空談。

  預(yù)熱一般有兩種形式,活動(dòng)前一日在當(dāng)?shù)刂髁飨M(fèi)者關(guān)注的晚報(bào)等媒體上刊播廣告,告知促銷活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)。一些大型活動(dòng)也可以在活動(dòng)的一周內(nèi)隔日刊播2-3次。國(guó)美家電、蘇寧電器、五星電器等家電超市在省會(huì)城市報(bào)媒每周五的整版刊發(fā)的促銷信息或進(jìn)行DM直郵就是這一類,效果極好。 另一種是單頁(yè)散發(fā)。在活動(dòng)前一日在活動(dòng)進(jìn)行的商超周邊的商圈內(nèi)的居民區(qū)內(nèi)散發(fā)活動(dòng)內(nèi)容單頁(yè),告知消費(fèi)者。另一種是在活動(dòng)進(jìn)行時(shí),在商超周邊散發(fā)單頁(yè),吸引人流。上述活動(dòng)如果有意識(shí)的進(jìn)行活動(dòng)的預(yù)熱,效果肯定要好很多。

  二、促銷商品的優(yōu)勢(shì)陳列:優(yōu)惠很多,在活動(dòng)的商超不能讓人很醒目、很便利地看到,造成消費(fèi)者和商品永遠(yuǎn)有“最后一公里”的距離,在銷售的基礎(chǔ)工作中,無(wú)論多么強(qiáng)調(diào)陳列都不過(guò)分。一般做促銷的商品要有專門的陳列,如地堆,端架、堆頭,而且要在商超的收銀臺(tái)旁或入口處。如果在商超的死角做陳列,效果不好是注定的。上述福盈門活動(dòng)中的陳列就擺在了極為“隱蔽”的靠墻處,沒(méi)有人能看到是活動(dòng)失敗的原因之一。

  三、促銷人員的專業(yè)化:專業(yè)化的促銷不管從語(yǔ)言內(nèi)容上還是推薦技巧上,都讓人感覺(jué)有一種愉快的購(gòu)買的沖動(dòng),至少促銷人員的服裝統(tǒng)一起來(lái),讓人感覺(jué)到大企業(yè)的形象。任何一次的終端促銷都是企業(yè)形象在消費(fèi)者面前的一次巡禮,絕對(duì)不可有一絲的疏忽。我們幾乎都可以記起來(lái)雀巢咖啡的紅彤彤的促銷服加上別致的帽子的形象,也都記得康師傅企業(yè)的淡綠的飲料促銷服裝。這就是形象。上述促銷活動(dòng)中,福盈門的促銷主管穿著便服,臨時(shí)促銷穿著工裝,而促銷員穿著一般的體恤衫,三個(gè)人三種服裝,三個(gè)形象,怎會(huì)讓人有對(duì)企業(yè)美好形象的聯(lián)想呢!

  四、促銷活動(dòng)的周密策劃:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。有沒(méi)有事前策劃,從活動(dòng)結(jié)果上就可以看得清楚。上述活動(dòng)中,重讓利,輕策劃,最后徹底失敗。

  上述促銷活動(dòng)要素種,沒(méi)有一項(xiàng)是復(fù)雜得一般的銷售人員干不了的。但是一家大集團(tuán)的名牌產(chǎn)品的失敗促銷活動(dòng)就這樣在我們身邊進(jìn)行著。我們的企業(yè)的營(yíng)銷.cn管理者們,該從這里反思些什么呢?

  黃文恒,高級(jí)咨詢師。知名營(yíng)銷專家。知行合一的營(yíng)銷理論實(shí)踐者!中國(guó)式營(yíng)銷的忠實(shí)踐行者!一線實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論總結(jié)者!“有策略執(zhí)行”的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升理論、品牌“段位論”、品牌“六化”論、“1+1廠商聯(lián)合體”渠道模式等營(yíng)銷理論的創(chuàng)立者。歡迎交流:email:3huangwenheng@163.com

 

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