短期銷售與長期品牌積累的平衡術
在G2的網站上看到這樣的話語:“我們為客戶提供超越傳統廣告的營銷傳播服務,來激活客戶的品牌及其業務。”記者專訪G2大中華區董事總經理葉國洪時,他對此的解釋是:G2的特別之處在于,廣告公司是創作欲望,G2是激活欲望。如此直接卻又玄妙的說法,讓我們更加想探知G2究竟有什么獨門法寶,會以什么樣的姿態幫助客戶走過經濟危機。
據了解,經過多年的業務發展,如今的G2在利用手機、電子郵件營銷和網絡社區等數字媒體進行品牌推廣上已獨樹一幟。憑借其所在WPP集團的豐富資源支持,G2專心進攻這一領域,沖破了傳統廣告代理公司業務模式的桎梏。一直以來,G2推崇的數字媒體也是業內看好的領域,原因之一就在于其本身的可測量性與可追蹤性。在廣告主追求實效的大背景下,G2必定是大受歡迎。
不過,事實上并不如此簡單。盡管廣告主明白互聯網是未來的發展趨勢,年輕一代也在更大程度上依賴網絡媒體和其他數字媒體,但他們更多的廣告花費,卻依然投向傳統媒體。一是因為缺乏對數字媒體操作成熟的代理公司,二是由于測量方法的不確定,使得他們短時間內很難被勸服轉向數字媒體。如寶潔公司這樣的客戶,已積累豐富的傳統媒體投放經驗,投資多少回報多少了然于胸,但對新媒體的投資卻未必心中有底。葉國洪認為,盡管目前一些傳統廣告主的媒介花費仍主要集中在傳統媒體,但未來3~5年內,新媒體投資極有可能迎來爆發性的增長。
短期有效、又不影響品牌長期價值積累的創意,一直是廣告主和代理公司孜孜追尋的。品牌經過長期積累具有相當的價值,才能保證其在市場中暢通無阻。基于自己多年的實戰經驗,葉國洪表示,建立和積累品牌價值,最重要的前提是找準目標,即市場定位。正如腦白金找準二三線城市這個定位后,盡管其廣告片缺乏精彩創意,產品多年來卻持續火爆;奔馳汽車有幾十年的品牌價值積累,即使在現在的經濟危機下,銷量依舊不減。所以,所謂的實效性創意,必須以這個既定目標為基準,戰術則可以靈活設計,即使中途多進行幾種營銷方式的嘗試也無妨,甚至為全盤計劃暫行的降價手段,也不會影響整個品牌的形象和價值。
“激活欲望”,也是以品牌長期堅持的價值積累為前提的,葉國洪對此舉了一例來說明。通過長期積累的數據庫,G2占有一部分消費者資源,明確哪些消費者具有潛在消費欲望,此時,對他們播放的廣告或推出的品牌活動如果不符合此品牌的價值精髓,就會使其因看不到以往偏愛此品牌的理由而產生反感,甚至打消消費欲望。明智的廣告主和代理公司會一直堅持那個讓消費者喜歡品牌的理由,持續保持其消費欲望,并通過一次次的廣告接觸而激活之。
如此看來,為實現營銷工作的長期性和連續性,廣告主選擇代理公司時,就應該更多考慮一些除比稿創意之外的其他因素。首先,負責品牌推廣工作的人員最好在以往生涯中有業內公認的好案例,這是贏得同行尊重的關鍵,也更容易同客戶進行交流;其次,整個代理公司內部人員組成要穩定,保證他們可以利用多年的時間來了解客戶,提供優質連續的服務。
在經濟調整期,對于代理公司而言,也正是網羅人才的絕佳機會。G2表示,要趁此機會尋找更多滿足上述要求的優秀人才,提高自己在困難時期的競爭力,同時也是練好內功,為以后的長遠發展做準備。且看G2在不久的將來,又會給廣告業帶來什么驚喜。
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