蘭州拐角一個(gè)報(bào)攤給我的服裝陳列感悟


這個(gè)轉(zhuǎn)角的報(bào)攤首先我想到第一點(diǎn):NND,人家經(jīng)營地?cái)偟模I報(bào)紙的兄弟已經(jīng)知道陳列的重要性了,更何況我們一直在傳播美,經(jīng)營區(qū)域著裝的服裝經(jīng)銷商來講,大家也知道陳列的重要性(要不人家請我做培訓(xùn)陳列干什么),所以我想通過這二張圖片更會(huì)給大家對陳列重要性留下深刻的影響(效果的確是,在我后期培訓(xùn)的日子里,當(dāng)我做陳列培訓(xùn)重要性講授時(shí),播放這二張圖,大家在呵呵大笑之后對陳列重要性記憶尤深),不知道看文章的您,感受怎么樣。歡迎探討交流!
從這二張圖片我們在從服裝經(jīng)營的角度去思考,我感覺有以下的體會(huì):
一、產(chǎn)品陳列的豐滿性對消費(fèi)者購物心理的影響
服裝經(jīng)營的暴利年代已經(jīng)過去,面對不斷升高的租金,人員費(fèi)用、裝修費(fèi)用、管理費(fèi)用,品牌進(jìn)貨折扣以及行業(yè)競爭的白熱化,我們更多要以量的銷售來達(dá)成我們的利潤。不是有個(gè)銷售公式:每天營業(yè)額=物單價(jià)X件數(shù)。物單價(jià)每個(gè)品牌根據(jù)品牌的知名度、面料成本、設(shè)計(jì)流行、市場消費(fèi)已經(jīng)有一個(gè)定位(金額),不可能有很大的變化,所以要想營業(yè)額提升,關(guān)鍵在于銷售件數(shù)的增加。所以優(yōu)秀的品牌公司一直在注重產(chǎn)品開發(fā)系列化延伸,在終端銷售上加強(qiáng)銷售人員的銷貨組合的專業(yè)技能操練。在店鋪貨品陳列上除了強(qiáng)調(diào)系列化搭配陳列出樣,更要突出產(chǎn)品的豐滿性,讓消費(fèi)者在我們的門口(櫥窗)感覺我們的產(chǎn)品很豐富,門口的設(shè)計(jì)要非常講究,既不能太通透,讓人一眼望穿(系列強(qiáng)的,產(chǎn)品豐富的品牌可以盡量通透),系列性不強(qiáng)的,產(chǎn)品不豐富的品牌盡量要避免通透,假如您的店鋪因?yàn)榍捌谠O(shè)計(jì)太通透,那您要用一些模特來阻擋一下視線。反之,是產(chǎn)品豐富,系列強(qiáng)的品牌因?yàn)榍捌陂T口太封閉,短時(shí)間因?yàn)閯傃b修不能更換,同樣應(yīng)該多點(diǎn)模特表達(dá)您的產(chǎn)品系列和豐富性(注意模特站位,我有一篇文章關(guān)于站位)您可以看看并交流。
產(chǎn)品陳列的豐滿性,讓消費(fèi)者進(jìn)店感覺到我們的店鋪沒有走錯(cuò)了,在這里買絕對有自己想要的產(chǎn)品,適合的產(chǎn)品。最怕消費(fèi)者進(jìn)店感覺上當(dāng)受騙,個(gè)人感覺問題大概有三不是產(chǎn)品的陳列豐富性和黃金地段產(chǎn)品陳列不是主推款那就是動(dòng)線的問題,要不您家的店員太沒有看頭,現(xiàn)在應(yīng)該這個(gè)現(xiàn)象不多,就是夫妻店,我看一般做服裝老板娘也很漂亮,呵呵。。。。。(回頭看圖,您是否感覺在這里肯定有您想要的報(bào)紙?jiān)谀切偰苷业剑杏X沒有走錯(cuò)。)
二、區(qū)域位置和季節(jié)推廣產(chǎn)品的對應(yīng)性在零售陳列布局很重要!
我們在講服裝的陳列時(shí)有一個(gè)關(guān)鍵字眼“區(qū)域劃分”。每一個(gè)店鋪(商場專廳)在我們沒有上任何貨品的時(shí)候,由于街道的人流走向,店鋪的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)者的行走動(dòng)線習(xí)慣(往右走)和視覺動(dòng)線(往左看)等綜合因素分成:焦點(diǎn)區(qū)、黃金區(qū)、中等區(qū)、死角區(qū)。一般我們的焦點(diǎn)區(qū)、黃金區(qū)是陳列當(dāng)季主打主推產(chǎn)品。中等區(qū)、死角區(qū)是陳列輔助產(chǎn)品或者配件產(chǎn)品,特別是死角區(qū)域的前期設(shè)計(jì),優(yōu)秀的品牌公司會(huì)盡力把試衣室、休息區(qū)、配件區(qū)設(shè)計(jì)在那里(關(guān)于店鋪設(shè)計(jì)我將另抽時(shí)間撰文和大家交流)。大家回頭看照片,應(yīng)該黃金位置在二頭尾以及下面一層,所以我們的報(bào)紙經(jīng)營兄弟把最暢銷的報(bào)紙放在最好的焦點(diǎn)區(qū)域和黃金區(qū)域。值得稱贊的是這位經(jīng)營者在選擇陳列道具(臺(tái)階)上很用心,或者很符合人體工程學(xué)。當(dāng)買報(bào)紙的人蹲在地上或者彎腰上下三層的報(bào)紙都能出手可拿。假如這個(gè)臺(tái)階過高,那最理想的動(dòng)線布局應(yīng)該在每隔寬度一米左右應(yīng)該留一條最少0。8米的過道,以便方便買報(bào)紙人的挑選。所以該圖片給我的啟示在動(dòng)線安排上真正達(dá)到“看得到,走得到,拿得到,買(賣)得好的”銷售陳列原理。可是我們很多經(jīng)營服裝的同仁,往往會(huì)在自己的花了很大的成本費(fèi)用的經(jīng)營場所出現(xiàn)以下的情況: 1、看不到,走得到,拿到(買到)是運(yùn)氣,賣得費(fèi)心。我們很多的終端經(jīng)營者常常會(huì)用一些模特?fù)踝∠M(fèi)者的視線,還振振有詞的告訴巡查的人,哎,您們根本就不了解我們的區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣,我們這里是模特穿什么,就銷售什么!我完全同意這個(gè)觀點(diǎn),但是,兄弟姐妹,假如消費(fèi)者從門口匆匆過,因?yàn)槟甑膸鬃鸫蠓鸲磺宄业降子惺裁矗鴽]有停住腳步,那在好的產(chǎn)品,再厲害的銷售人員也只能在那里耗著。假如人家進(jìn)來了,也是因?yàn)槟甑膸鬃鸫蠓鸲磺宄依锩娴降子惺裁矗ㄌ貏e是前面有柱子的店鋪)而剛進(jìn)就出,我不知道您還能不能告訴我模特的重要性,模特與其重要,但是位置我們是否放對,店鋪的陳列我們講要從低到高,要前面盡量通透,要讓消費(fèi)者容易進(jìn),好進(jìn)。最可氣的,我在服務(wù)的一些店鋪里,會(huì)放一些花草樹木,在遵守陳列的原則下,在熔入?yún)^(qū)域主題下我們可以根據(jù)陳列的故事放置一些陳列道具,那是為了把產(chǎn)品的主題表達(dá)得更豐富,更生動(dòng)。是錦上添花,而不是忙中添跺。我們是要銷售我們的商品(服飾),不是銷售其他的道具。望大家明白。其實(shí)國際大牌品牌更多的是用季節(jié)產(chǎn)品來變換造型,突出區(qū)域主題和故事性。寫到這里,我又想起,很多品牌很多的終端陳列會(huì)把領(lǐng)帶做一朵花,一個(gè)蘋果或者更有其他奇特天才的創(chuàng)意,還有把褲子整一個(gè)扇子。(這些很多是出自品牌陳列師或者督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理之手),我不能講什么,記得02年我剛畢業(yè),出來做陳列的時(shí)候也是這樣,并自我感覺有想法和天才的創(chuàng)意。但是在03年,我有辛被公司派往香港學(xué)習(xí),師從一位專業(yè)老師,我的天才的創(chuàng)意被給予深深的痛罵。現(xiàn)在感覺值得。大家想想,一條一百多的領(lǐng)帶(好的品牌價(jià)格更高),被您天才的做成一朵花,一個(gè)蘋果,一個(gè)月后,您告訴我能賣,I FU YOU(我服了您)。在香港的日子里,我真正明白陳列是為了銷售而做陳列。用季節(jié)產(chǎn)品去豐富我們的設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品主題。盡量不要過多的道具。受益非淺,在這里分享給一直關(guān)注我博客的您。希望對您有點(diǎn)啟發(fā)和點(diǎn)破!!!上段我講的照片的經(jīng)營者,對于臺(tái)階高度的把握,延伸到品牌道具的設(shè)計(jì)上,臺(tái)階的實(shí)用性,又讓我聯(lián)想到很多品牌公司終端的一些不實(shí)用的道具,很多的設(shè)計(jì)道具師自以為感覺良好,其實(shí)很多陳列道具是沒有用的,簡單講,我們很多終端的層板的透光性很差,加上應(yīng)該底部要裝燈光沒有裝,效果非常差,看一些優(yōu)秀的品牌,他們是用通明的材料,在透光性以及視覺上一目了然。還有很多的品牌道具設(shè)計(jì)只能是儲(chǔ)藏柜,不能美名為陳列柜(架)。望這樣的設(shè)計(jì)少點(diǎn),您家有,個(gè)人建議給予燒火,圖個(gè)吉利“越來越火”。請用展示服飾的器具,用能看見的陳列器具。生意也就有了保障。
2.看得到,走不到,拿不到,買得鬧心!走不到,是因?yàn)槲覀兊墓裰g的距離太親密。原則上男裝的通道要在1。2米以上,因?yàn)橹袊哪腥思鐚捠?0厘米,要求一個(gè)人能進(jìn),一個(gè)人能出。不知道您管轄的區(qū)域,您經(jīng)營的店鋪是否出現(xiàn)這種問題,請盡快給予調(diào)整。寬度不夠,盡量二面的中道更換單杠中道,長的中道展示架不可以,請改換小的,方的不可以,請換圓的。。。。。。。實(shí)在什么中道也放不下,就做通道就可以了。古話講:適可而止!!動(dòng)線的通道沒有問題,出現(xiàn)看得到,走不到的問題,可能在銷售人員站位上要給予一定的配合,比如客人從右邊往里走,經(jīng)過最里面的從左邊里面慢慢出來,但是中間沒有去過,這個(gè)時(shí)候銷售人員在左邊出門口要給予人為堵住,并指引消費(fèi)者往中間走。我們的通道設(shè)計(jì)一定要讓人所有的區(qū)域都去走,走得舒暢!一個(gè)好的動(dòng)線需要道具的動(dòng)線和銷售人員的站位配合才能天衣無縫!!
3.看得到,走得到,拿不到,賣得鬧心!這個(gè)拿不到,一種情況是我們的前期設(shè)計(jì)有問題,另一種可能是后期做陳列的時(shí)候沒有從立體空間和人體工程學(xué)去考慮。比方講,某店有個(gè)柱子,在設(shè)計(jì)上給設(shè)計(jì)一圓形的陳列柜,但是假如您在1。8米以上的地方疊放產(chǎn)品(展示產(chǎn)品),我想只有輕功才能了得!陳列的立體空間上有一個(gè)人體工程學(xué)的專業(yè)概念,拿男裝講,中國男人的標(biāo)準(zhǔn)身高是1。75米,所以當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)店,在不抬頭和彎頭的時(shí)候,眼睛本身有一個(gè)視覺角度(最高是1。8米,最低是1。2米),所以從立體空間講,最好的視覺動(dòng)線是1。8------1。2米(男裝),女裝稍低點(diǎn)。在立體空間60厘米-----2米是我們手比較容易觸拿的空間高度。所以我們在做陳列的時(shí)候,關(guān)鍵的出樣要在這個(gè)立體空間給予展示。所以在60厘米以下我們在立體空間一般定義為儲(chǔ)藏空間(也就是人接觸的時(shí)候要彎腰,在2米以上,我們在立體空間定義為延伸空間,一般是做陳列的主題和故事性用的,國內(nèi)有些人也美其名“氣氛帶”。在2米以上我們的陳列主要是為了突出區(qū)域(或者本貨柜)的主題故事。其實(shí)人體工程學(xué)的知識(shí)大家也不生疏,我們平時(shí)經(jīng)常見到的門鑰匙的位置設(shè)計(jì),大概在1米左右,因?yàn)檫@樣我們開門的時(shí)候,手是最舒服的。還有我們的其他使用生活用品的設(shè)計(jì)也是應(yīng)用到人體工程學(xué)(有時(shí)間我單獨(dú)和大家分享交流人體工程學(xué)的有關(guān)知識(shí))。請您多多關(guān)注我的博客。
4.看不到,走不到,拿不到,跟錢過不去!這樣的設(shè)計(jì)和陳列布局,我不知道您要他干什么,簡直和錢過不去,跟錢過不去的事情,請您少做為妙。假如您的真的有錢,勸您不要做服裝,因?yàn)樽龇b是很辛苦的,呵呵。。。。要不整點(diǎn)票子給大家,呵呵.....
事事皆學(xué)問,沒有想到在蘭州的一個(gè)轉(zhuǎn)角的一個(gè)報(bào)攤,使我聯(lián)想到服裝的經(jīng)營。或許是職業(yè)病的原因,但是我一直感覺服務(wù)行業(yè)都是通的,讓我們用心經(jīng)營,用心感悟,用心對待每一天,用心看待每個(gè)事情。歡迎大家的看法!!!
俞益華,企業(yè)實(shí)戰(zhàn)出身。現(xiàn)致力零售行業(yè)營銷From EMKT.com.cn人才教育訓(xùn)練研究、培訓(xùn)工作。尤其擅長時(shí)尚行業(yè)(奢侈品、服飾、家紡、箱包、鞋帽、飾品、珠寶、化妝品等時(shí)尚業(yè))營銷人才教育訓(xùn)練研究、培訓(xùn)工作。歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:asd123yu@163.com
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